7醫(yī)院開(kāi)展管理年活動(dòng)工作匯報(bào)-閱讀頁(yè)
2024-09-21 14:43本頁(yè)面
【正文】 、規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信息網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)換代，各科設(shè)立了醫(yī)務(wù)人員行蹤留言板，門(mén)診安裝了液晶顯示屏。提供了私密性良好的就診環(huán)境、就診流程。五是積極開(kāi)展醫(yī)療扶貧、對(duì)口支援和社區(qū)醫(yī)院共建活動(dòng)，在 … 建立衛(wèi)生專(zhuān)家服務(wù)基地，選派3 人到 … 開(kāi)展衛(wèi)生援助。六是聘請(qǐng)了近 … 社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員和 … 行風(fēng)暗訪員定期反饋醫(yī)療服務(wù)滿意度。 （六）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，切實(shí)落實(shí) “ 三合理 ” 我院堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為 標(biāo)準(zhǔn)、以規(guī)范為準(zhǔn)繩、以政策為依據(jù)，把合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查落到實(shí)處。 第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè) 二是推出 “ 四限一簽字 ” 對(duì)門(mén)診和住院處方限金額、限時(shí)間、限用量、限品種和特殊情況患者簽字。 四是實(shí)行大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率日?qǐng)?bào)制，監(jiān)測(cè)通報(bào)大型設(shè)備的檢查項(xiàng)目的陽(yáng)性率。嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或 “ 小金庫(kù) ” ，嚴(yán)處 “ 開(kāi)單費(fèi) ”“ 處方費(fèi) ” 職業(yè)腐敗行為。 （七）、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、著力緩解群眾 “ 看病難，看病貴 ” 一是完善了社會(huì)服務(wù)承諾制、病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，讓病員明白消費(fèi)、放心就醫(yī)，受到社會(huì)各界好評(píng)。三是建立起行政督辦制度，要求主辦科室三天內(nèi)必須回復(fù)需解決的事項(xiàng)。國(guó)慶節(jié)，急診科醫(yī)生護(hù)士在求救 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 病人地址不詳，各種信息非常模糊的情況下，克服多種困難，機(jī)智靈活，動(dòng)員各種資源，及時(shí)地實(shí)施救助，成功搶救了五羊基站五名一氧化碳 中毒民工的生命，受到上級(jí)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。在門(mén)診區(qū)域增設(shè)預(yù)約掛號(hào)、郵寄服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)咨詢等便利民措施；主動(dòng)減免 … 個(gè)社保病人共計(jì) … 元?jiǎng)趧?wù)性費(fèi)用；推出價(jià)格在 … 元感冒套餐供病人選擇；在每個(gè)病室安裝電話，免費(fèi)為病人提供七縣兩區(qū)電話服務(wù)；設(shè)立了 “ 醫(yī)療扶助基金 ” ，資助特困病人；開(kāi)展與韓家脊社區(qū)貧困群眾結(jié)對(duì)幫扶工作，為 … 特困群眾發(fā)放 “ 醫(yī)療救助優(yōu)待證 ” ，落實(shí) “ 五免十減半 ” 政策；對(duì) … 學(xué)子趙長(zhǎng)林免費(fèi)做心臟手術(shù)，圓其大學(xué)夢(mèng)并進(jìn)行追蹤回訪。為政府排憂解難，積極救助 …和三無(wú)病人共 … 人。 （八）、弘揚(yáng)白求恩精神、樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 一是組織全院職工學(xué)習(xí)《關(guān)于查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)典型案例的通報(bào)》，《做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者》，提高職工的政治素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。 三是弘揚(yáng)正氣、以點(diǎn)帶面，在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展評(píng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在全院樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。今年病員對(duì)醫(yī)院綜合滿意率 %，收到感謝信、錦旗 … （封）面，拒收紅包共 … 萬(wàn)元，其中 … 日?qǐng)?bào)以《悄悄為您代交醫(yī)療費(fèi)》為題目，報(bào)道了我院作風(fēng)中的閃光點(diǎn)。 五是建設(shè)特色文化，提高職工綜合素質(zhì)。舉辦了秋季籃球大賽；開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，爭(zhēng)做知識(shí)型技能型職工活動(dòng)，在全院職工中開(kāi)展技術(shù)大練兵和崗位技術(shù)能手賽；舞蹈、聲樂(lè)、播音、文學(xué)社等興趣小組積極開(kāi)展活動(dòng) … 余次。 衛(wèi)生系統(tǒng)員工法律法規(guī)教育培養(yǎng)較滯后，員工的行為習(xí) 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 慣需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。 各專(zhuān)業(yè)人才現(xiàn)有的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與醫(yī)院管理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求有較大差距。 尚需進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以使業(yè)務(wù)建設(shè)與文化建設(shè)緊密相融，形成獨(dú)具特色的 “… 文化 ” 氛圍。 行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)，緩解群眾 “ 看病難，看病貴 ” 工作尚需進(jìn)一步加大力度。 為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧行業(yè)，需進(jìn)一步加大公益性工作的力度。 部分環(huán)節(jié)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)， “ 以病人為中心 ” 的理念，加大延伸服務(wù)力度。 各種制度的落實(shí)不到位，記錄欠規(guī)范。 基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量、核心制度的執(zhí)行有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 學(xué)科建設(shè)發(fā)展還不均衡，總體水平有待提高，在市內(nèi)外有較大影響力的優(yōu)勢(shì)學(xué)科群體建設(shè)力度尚需加大。 控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用的工作還需加大力度。
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