20xx酒店工作計劃范文-閱讀頁
2024-09-21 13:10本頁面
【正文】 小組，負責管理人員績效 考核工作的組織實施，由董事長直接領導，行政辦公室為考核小組下設日常工作辦公室，具體負責考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 兩個個級別各占績效工資權重的：。5%。A級， 考核成績者為達標?！ ∷?考核內(nèi)容 (三項考核內(nèi)容分成26條若干) 考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標準如下：(后續(xù)如果按照此行辦法實施，詳細計劃會呈現(xiàn)) 工作能力考核，是對管理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領導能力、創(chuàng)新能力、學習能力、業(yè)務能力、指導能力、執(zhí)行能力、授權與激勵能力等的考核 1工作態(tài)度考核，是對管理理人員工作事業(yè)心、責任感、主動性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進行考核 ◆人力資源開發(fā)與管理 指導方針：認真貫徹執(zhí)行董事長提出的“品行、動機、潛能、理解力、知識、經(jīng)驗”選人用人六大標準及“內(nèi)提內(nèi)培為主，外聘為輔”的人力資源管理方針。繼續(xù)加強員工溝通交流制度建設，推進民主與透明化管理的進程，增強員工的歸屬感，通過多種途徑體現(xiàn)酒店對員工的關心，最大限度地降低員工的流失率?！ ?)加大與同行之間特別是外市區(qū)星級酒店間的交流培訓與學習?！ ?)每季度組織一次管理人員培訓班。(主要針對酒店部門經(jīng)理管理責權擔當與問責制) ◆行政管理及制度建設 (一)制度建設與管理 調(diào)整制度建設方式，變“自下而上”為“自上而下”?！ ≈贫裙芾恚褐贫纫唤?jīng)制定，必須嚴格執(zhí)行，不作隨意修改，以保持制度與管理的嚴肅性和延續(xù)性。按照“前廳量化服務，后臺量化質(zhì)量將不同崗位從職責、服務規(guī)程、時間標準到質(zhì)量標準逐一加以量化，整理成冊，作為日常經(jīng)營管理的重要依據(jù)?！ ≌{(diào)整員工互動會、及員工談話制度等例行活動制度。對組織好的部門或且發(fā)言優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)或精神獎勵。結合員工建立多角度、多層次的激勵方式，滿足員工在物質(zhì)和精神上的需求，特別是在精神獎勵上多想辦法，多列項目，通過激勵，在酒店形成積極向上的良好氛圍?！ 各部門可根據(jù)實際情況，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設置月度獎勵機制 C 員工在職培訓突出主線，根據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素質(zhì)能力提升需要，分階段確立主題，輪崗培訓。 (二)行政管理 重點抓好執(zhí)行力的管理： 一是：加強對廣大員工特別是管理人員的意識引導，建立有效的溝通渠道，加強思想教育工作，(特別是管理層對績效考核認識理解) 二是：行政部門加大日常工作的落實跟進力度，重大問題實行逐級責任追究制。(季度員工會議召開) 四是：加大與同行之間特別是星級酒店間的交流培訓學習觀摩?！ ?)發(fā)票方面的管理：鞏固、保證發(fā)票的管理辦法，收銀員在開具發(fā)票后將賬單和發(fā)票一一對應交財務審核?！ ∪諏徆ぷ鞣矫妫杭訌妼θ諏徆ぷ鞯臋z查、督導。日審每周出具夜審報告，以書面形式總結及通報收銀工作中的情況，提出改進的辦法和建議?！ ?)不定期對吧臺的高檔酒水、香煙進行突擊盤查，減少和杜絕可能出現(xiàn)的漏洞。嚴格按照采購的程序辦理?！ 舭踩芾怼 」ぷ髦攸c： 治安管理?！ ∠腊踩芾?主要是針對今年消防大隊6+1工程重點單位安全要求) 1)堅持實行消防月檢查報告制度，及時消除消防隱患，保證酒店各類機防設備處于良好狀態(tài)。 3)定期組織開展員工消防教育與培訓(每季度一次)。 (主要是客房，及餐飲配置空調(diào)，完成時間：4月份) ▲對酒店廚房的新風交流系統(tǒng)進行檢修。(2臺燃氣鍋爐長時間不用，) ▲對外圍門頭及亮化燈光檢修。(主要是隨著季節(jié)變化對外部亮化及空調(diào) 開啟時間控制) 節(jié)水 按工作程序進行監(jiān)督，確保正常供水。進行水壓的調(diào)整和水的再利用。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要各個部門的協(xié)助與配合，更需要店董事長的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧2018年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，更有累累
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