供電所營業(yè)計量管理專責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)-閱讀頁
2024-09-20 06:07本頁面
【正文】 班的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。 二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)營業(yè)廳規(guī)范化管理工作。 負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)計量總表的抄表工作。 負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)有關(guān)便民服務(wù)、用電常識宣傳。 負(fù)責(zé)建立 、完善營業(yè)區(qū)客戶檔案資料和相應(yīng)的工作臺帳， 第 8 頁 共 11 頁 做好動態(tài)管理。 完成供電所交辦的其他工作。 認(rèn)真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)業(yè)擴新裝、增容、變更、臨時用電等業(yè)務(wù)受理，在受理用電申請、驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，居民客戶 3 個 工作日內(nèi)送電，非居民客戶在 5 個工作日內(nèi)送電。 每月組織一次用電營業(yè)普查，凡發(fā)現(xiàn)違約用電和偷竊電行為的要依法處理。 嚴(yán)格執(zhí)行國家收費標(biāo)準(zhǔn)收取各項業(yè)務(wù)費、電費違約金等，不得緩收、少收、多收，收取各項業(yè)務(wù)費按時錄入營銷系統(tǒng)，并及時打印票據(jù)。 第 9 頁 共 11 頁 認(rèn)真做好營業(yè)區(qū)內(nèi)高、低壓客戶的電費回收等工作。 認(rèn)真做好高低壓客戶用電營業(yè)資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準(zhǔn)確無誤，存放整齊有序，達到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)供電設(shè)備計劃檢修停電通知，利用多種渠道提前 7天向 廣大客戶公告停電的區(qū)域；對重 要客戶實施停電，應(yīng)在停電前 30 分鐘電話通知到戶。 1營業(yè)期間做到服裝統(tǒng) 一、著裝整潔、佩戴標(biāo)牌。 1做好營業(yè)廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾凈。 第 10 頁 共 11 頁 1完成供電所交辦的其他工作。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于業(yè)擴報裝管理專責(zé)的工作，是檢查與考核其崗位工作的依據(jù)。 負(fù)責(zé)辦理客戶業(yè)擴、報裝業(yè)務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定收取業(yè)擴費用。 經(jīng)縣級供電企業(yè)授權(quán)，與客戶簽訂供用電合同。 權(quán)限 有權(quán)就本崗位工作向所長提出合理化建議。3 崗位人員基本技能 資格，并取得本崗位培訓(xùn)證書。 4 工作內(nèi)容 要求與方法 積極學(xué)習(xí)國家和上級制定的業(yè)擴報裝工作、方針、政策法規(guī)及有關(guān)電力法規(guī)。 及時受理 10kv 以上新上或增容，業(yè)擴業(yè)務(wù)并及時上報局客戶服務(wù)中心統(tǒng)一辦理有關(guān)手續(xù)。 及時建立客戶業(yè)擴檔案，并按有關(guān)規(guī)定存檔。 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的職責(zé)和工作內(nèi)容要求與方法部分。
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