供電公司開展“規(guī)范管理,共鑄誠信”活動情況匯報(bào)大全-閱讀頁
2024-09-19 23:04本頁面
【正文】 供電窗口員工日常工作擺放標(biāo)志牌，標(biāo)志分藍(lán)牌和黃牌兩種，服務(wù)無誤者擺 放藍(lán)牌上崗；被檢查出問題或因工作不到位、服務(wù)不規(guī)范被投訴、舉報(bào)、新聞單位暴光的，除按員工違紀(jì)處罰規(guī)定處理外，給予擺放黃牌上崗一個(gè)月警示。實(shí)行該項(xiàng)制度以來，窗口員工的自律性和責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，截止目前，尚無被黃牌警示者。 第 8 頁 共 10 頁 我們設(shè)立了滿意服務(wù)流動榮譽(yù)牌，實(shí)行滿意服務(wù)榮譽(yù)動態(tài)管理制，依據(jù)綜合考核結(jié)果進(jìn)行流動傳遞，目前，榮譽(yù)牌已經(jīng)經(jīng)過兩次流動。 三是采取靈活形式督促活動的開展。此外，我們還特別聘請了 14 名社會下崗勞模為公司專職暗訪監(jiān)督員，聘請各級黨委、政府、新聞界、人大代表、政協(xié)委員及客戶為兼職監(jiān)督員，采取現(xiàn)場檢查，走訪客戶，電話暗訪等靈活方式，監(jiān)督檢查各單位誠信服務(wù)情況，收集客戶意見建議。 三、健全機(jī)制，促進(jìn)誠信建設(shè)規(guī)范化、制度化。活動中，我們堅(jiān)持德治與法治相結(jié)合，教育與管理并重的原則，不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了誠信建設(shè)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。誠信建設(shè)要想真正服務(wù)于 第 9 頁 共 10 頁 企業(yè)中心工作，離不開有效的制度保證。比如在員工違紀(jì)處理問題上，過去需要反復(fù)討論研究，現(xiàn)在，一切違章違紀(jì)行為均可找到相應(yīng)的處罰規(guī)定，對號入座。 讓失信的員工受到處罰，讓守信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進(jìn)誠信建設(shè)的良性循環(huán)。對此，公司特發(fā)通報(bào)予以表彰，并獎勵人民幣一萬 元?？梢哉f，通過誠信教育與實(shí)踐，公司員工的誠信意識有了明顯提升，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心工作的順利開展。為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，促進(jìn)誠信建設(shè)向縱深發(fā)展，我們每年在全公司 11 個(gè)工種評選技術(shù)能手、技術(shù)尖子活動，被命名期間，每月可享受 100200 元獎勵津貼，記入本人收入帳戶，并作為選拔干部的一項(xiàng)重要依據(jù)。查字典版權(quán)所 第 10 頁 共 10 頁 有 兩年來，通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。 如今，無論走進(jìn)吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。去年以來，先后榮獲 “ 全國用戶滿意企業(yè) ” 、 “ 全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè) ” 、全國企業(yè)誠信經(jīng)營示范單位、 “ 全國企業(yè)文化建設(shè)十佳單位 ” 、 “ 全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位 ” 、 “XX 省誠信單位 ” 、 XX 市職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、 XX 市 a 級納稅企業(yè)等榮譽(yù)稱號；在地區(qū)（政）行風(fēng)測評和軟環(huán)境測班中雙雙排名第一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。我們將虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，創(chuàng)新求實(shí)，把吉林供電公司的誠信建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，為地方經(jīng)濟(jì)的振興與發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)
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