7行政服務(wù)中心縣級(jí)文明單位創(chuàng)建事跡材料-閱讀頁
2024-09-19 20:29本頁面
【正文】 服辦公場(chǎng)所擁擠、布局不合理等不利因素，從改善辦公環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施入手，對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行美化亮化，購置配齊了自動(dòng)擦鞋機(jī)、便民服務(wù)箱、飲水機(jī)、便民椅、便民筆等服務(wù)設(shè)施，改造了供暖管網(wǎng)，努 力營造溫馨、潔凈、舒適的辦公服務(wù)環(huán)境。 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一流團(tuán)隊(duì)開展行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)。深入開展 “ 共產(chǎn)黨員示范崗 ” 、 “ 微笑服務(wù)大使 ” 評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)交流，落實(shí)崗位輪換 工作制，促其相互學(xué)習(xí)，不斷提高，實(shí)現(xiàn)一崗多能，努力營造比、學(xué)、趕、超的工作氛圍。全年累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)達(dá) 40 多小時(shí)，提供預(yù)約、上門服務(wù) 60 余次，受到了廣大辦事群眾的一致好評(píng)。 “ 中心 ” 管理辦從受理的網(wǎng)上審批批件中隨機(jī)抽取 200 個(gè)批 件，就 “ 中心 ” 及審批單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面對(duì)辦事人進(jìn)行了電話回訪，進(jìn)一步拓寬與辦事群眾的溝通渠道，拉近了 “ 中心 ” 與辦事群眾之間的距離。實(shí)行 “ 六制 ” 辦理制。 注重輿論宣傳，營造良好氛圍為促進(jìn) “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動(dòng)開展， “ 中心 ” 利用周末休息時(shí)間，組織工作人員開展了 “ 宣傳走上街、服務(wù)面對(duì)面 ” 活動(dòng)，發(fā)放宣傳單 1000 余份，集中宣傳 “ 中心 ” 工作職能、為民服務(wù)承諾和網(wǎng)上申報(bào)指南，并現(xiàn)場(chǎng)為咨詢業(yè)務(wù)的群眾提供解答服務(wù)。 2024 年，“ 中心 ” 將深入開展 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動(dòng)，堅(jiān)持為民服務(wù)這一主題，緊緊圍繞 “ 便民、高效、廉潔、規(guī)范 ” 這一總體要求，以加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)為核心，切實(shí)履行 “ 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、服務(wù) ” 職能，深化制度改革，狠抓機(jī)制創(chuàng)新，嚴(yán)格管理考核，提 第 7 頁 共 7 頁 高運(yùn)行質(zhì)量，真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為我縣改善投資環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能，方便企 業(yè)及廣大辦事群眾的服務(wù)平臺(tái)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出應(yīng)
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