6市行政服務(wù)中心某年年終工作總結(jié)-閱讀頁
2024-09-19 16:17本頁面
【正文】 快捷 ” 的原則，圍繞 “ 程序少、環(huán)節(jié)簡、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu) ” 的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化重大項(xiàng)目審批綠色通道服務(wù)機(jī)制，使重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間縮短到 35 個(gè)工作日以內(nèi)，平均提速達(dá) %以上。市建設(shè)局窗口將施工許可 、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時(shí)限由 22 個(gè)工作日縮減為 2 個(gè)工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點(diǎn)工程的順利完 第 6 頁 共 8 頁 成。市發(fā)改局、市國土資源局對(duì)高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目實(shí)行次要件容缺辦理。市衛(wèi)生局實(shí)行 “ 一條龍保姆式 ” 全程跟蹤服務(wù)，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。 四、不斷探索，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè) 逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái)，讓業(yè)主在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng) 告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn) 第 7 頁 共 8 頁 程。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與軟件公司交流，不斷改進(jìn)審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初見成效。堅(jiān)持以人為 本，科學(xué)管理，通過開展各類文體活動(dòng)，營造和諧的工作環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對(duì)窗口工作時(shí)間性強(qiáng)，壓力大、管理嚴(yán)格的實(shí)際，適時(shí)開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)窗口人員積極建言獻(xiàn)策，開展了 “ 中心發(fā)展我獻(xiàn)策，提質(zhì)提效為服務(wù) ” 座談會(huì)和 “ 服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口 ” 征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。 嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。先后完善了考勤制度、考核評(píng)比等管理制度，對(duì)窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、 第 8 頁 共 8 頁 辦事效率、廉政建設(shè)等各個(gè)方面提出明確要求，以制度管人管事。嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行每天四次指紋簽到。通過每季評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)之星，頒發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)牌，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。
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