【正文】 我們，那實在太難為顧客了。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打 50 個業(yè)務(wù)電話，安排至少 12 家客戶拜訪 ......每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使他們一輩子受益。誰是你的顧客 ?他住在哪里 ?做什么工作 ?有什么愛好 ?你如何去接觸他 ?針對每一個客戶深入了解其動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的 知識。通過網(wǎng)絡(luò)，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握 2024 萬人，是天方夜譚，但要掌握 200 人卻不是不可能的。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。被顧客拒絕一次， 10 個銷售員有 5 個會從此打住 。再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改的方法，促成自己進步。一位生意場上的高手說的好： “ 一份心血一份財，心血不到財不來。跟對人，做對事，是每個業(yè)務(wù)員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準自己的方向的，朝著自己的目標去奮斗，并幫助他們成功。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優(yōu)點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學(xué)習(xí)，努力，進步，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。 八、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問題 1)制定有效的激勵機制。幫助他們實施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標，幫助員工進步，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。滿足營老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進心，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的人員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應(yīng)性，我這邊會每兩周做一次培訓(xùn)?？蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。 4)配備人員。 5)賦予權(quán)利。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗豐富，讓其業(yè)務(wù)能力通過團隊傳承下去，實現(xiàn)效能最大化。 2)金九銀十， 9， 10 月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過 10 萬。 4)把握好每次機會，爭取 2 年內(nèi)突破月銷售額 20 萬。 2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴張，人才的引進。按計劃 2 人一臺，最少還擴招 4 名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺。 5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高?？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。 二、方案操作步驟流程 收集電動三輪車這個行業(yè)十家以上大型電動車企業(yè)，調(diào)查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產(chǎn)的電機。 這些大廠大都是僅靠路邊的，如果在該廠對面得空地上立廣告牌，首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。這些字句占不了多大空間但是卻 給了這些路政部門不能清除掉的理由。選取一面最為適宜的位置墻或者空地 (主家甘愿同意，不同意再軟磨硬泡，實在沒招再給點甜頭嘗嘗就定能搞定 )量尺寸為后面工作好開展。需要的話簽訂合同常年租憑下來也能夠。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽該廠老板的個人狀況，看這個老板喜好什么，喜歡品茶，送盒茶葉，是個財迷，送個財神爺，或者象征財富的裝飾品 。 廣告版面設(shè)計務(wù)必選取三家不同的廣告公司設(shè)計，三選一。 版面的資料務(wù)必醒目，第一眼就明白這個是生產(chǎn)電機的企業(yè)名字叫超華 ! 四、方案實施之后分析預(yù)測 人的購買行為有三個必經(jīng)過程：第一，明白了解 。第二，產(chǎn)生購買傾向 。第三，買賣交談下決定購買還是放棄。還有這個廣告牌還能夠當(dāng)做搖錢樹，這個位置能夠帶給給其他想打入這個廠家的供應(yīng)商做廣告，以收取費用盈利 !運作得當(dāng)利潤是很可觀的 ! 我最擔(dān)心和顧慮的一點就是如果廣告牌只要豎立必須會遭到給這個廠子供應(yīng)電機的電機廠家的抵觸，會采取一些不道德的破壞行為 !所以這一點務(wù)必要思考周全，否則 “ 大意失荊州 ” 蟻穴潰堤 ! 市場營銷實施方案篇 9 活動目的 :推廣聯(lián)通打?qū)W校幾乎移動一統(tǒng)天下的局面讓學(xué)生有更多的選擇享受更好的服務(wù)節(jié)約話費活動主要對象 :級新生 活動口號 :省錢 ,如此容易 ! 活動背景 :自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。事實上，年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了 2300 萬戶，總用戶達到 3500 萬，遠遠高出人們的預(yù)測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的 樂觀。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。 前期準備 : 1 活動主要負責(zé)人聯(lián)系宜昌電信 ,向電信的主要負責(zé)人說明活動策劃方案 2 活動主要負責(zé)人與電信協(xié)商 ,為三大學(xué)生量身打造一種資費方式 有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng) 3 為吸引學(xué)生使用 ,電信是進行一些活動 .可以預(yù)存話費送小靈通一部新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個月的免月租等 4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動要求口才好 ,溝通能力 強 ,能吃苦 小靈通的優(yōu)勢 :1 輻射比遙控器還低 我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責(zé)的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。 此外，小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國 微波衛(wèi)生標準的 1/150。另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途，還可撥 ip 電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達 64k/32k 的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。用戶對通信的“ 移動性 ” 有需求，這就意味著他可能會成為 夷陵通服務(wù)的顧客。在三峽大學(xué)，幾乎 90%學(xué)生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。 3 競爭對手的情況 移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好 .在欣苑機房 .g 樓等地方經(jīng)常沒有信號 ,很不方便 .移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入，日常花費大部分由家里提供，高校學(xué)生的通信消費能力不高，月消費話費約 25200 元不等，人均月話費約 50 元左右。 4 具體的使用情況 手機價格高資費高輻射強 小靈通輻射小在校內(nèi)的信號較好且資費便宜 (小靈通上可打 ip 長途 ,也可用 201 電話卡長 途便宜 )月平均話費低于手機 ,很適合學(xué)生使用 . 小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機功能差不多 宣傳方法 :1 電信和學(xué)校聯(lián)系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單 注 :宣傳單內(nèi)容包括 a 學(xué)生新特權(quán) (專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動 ) b 小靈通本身的優(yōu)勢 (話費低輻射低 ) 更多的要從家長的角度寫 2 新生入學(xué)時 a 在學(xué)校迎新的校車上帖廣告 b 在校內(nèi)用條幅宣傳板等形式進行宣傳 3 新生寢室的桌子上放宣傳單 具體操作 :1 開學(xué)時在學(xué)校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處 .每個代理處都要有學(xué)生至少一名 (了解真實的銷售情況 ) 2 在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店不僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。 3 在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做代理更貼進學(xué)生生活 ,后期服務(wù)更好 .且方便得掌握學(xué)校里的各種消息 ,為后期的市場進一步打 基礎(chǔ) .從而使這次活動更好的開展 . 學(xué)生工資 :從電信的銷售中提成 具體分配 能者多勞多勞多得 除去成本外的凈利潤進行分配 a 外聯(lián)人員 從凈利潤中提 25% b 宣傳人員 從凈利潤中提 15% c 現(xiàn)場工作的同學(xué) 凈利潤中提 25% d 活動主管人員 35% 市場營銷實施方案篇 10 第一部分：市場分析 一 .背景： 西安作為舉世聞名的世界四大文明古都之一，居中國四大古都之首，地大物博，物產(chǎn)豐富。北部是風(fēng)景獨特的陜北高原，中部是千畝沃土的關(guān)中平原，而南部則是獨具特點的秦巴山地。卻話巴山深處的農(nóng)家果園，甚至可以說是整個陜秦的代表。漢中文化氣息濃厚，典型代表三國文化，歷史底蘊厚重，自然風(fēng)光獨特秀麗，有 “ 秦巴天府 ” 之稱。特別是漢中西鄉(xiāng)櫻桃，其是陜西漢中西鄉(xiāng)縣的特色水果，也是我國北方地區(qū)上市最早的水果之一。西鄉(xiāng)縣櫻桃種是全國的三大櫻桃產(chǎn)地之一，是陜西重要的地方特色產(chǎn)業(yè)，西鄉(xiāng)縣櫻桃溝溝內(nèi)因盛產(chǎn)素有果中 “ 瑪瑙 ” 之稱的櫻桃而得名，距今已有 200多年。 2024 年首屆櫻桃節(jié)的舉辦，來櫻桃溝旅游觀光人數(shù)達三萬余人次，拉動了該縣商貿(mào)第三產(chǎn)業(yè)的 同步發(fā)展，成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟增長點，于是我們小組就以陜西漢中櫻桃為西安特色地方風(fēng)味的產(chǎn)品，進行市場營銷包裝設(shè)計，開發(fā)一款名為 “ 紅珍珠 ” 系列的果汁飲品。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn)，而茶飲料、果汁飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國內(nèi)市場重視。碳酸型飲料主要功能就是解渴， “ 形像 ” 比較傳統(tǒng)，相比而言風(fēng)頭有點弱。專家分析，中國居民對新型飲料的消費量還很低，果汁飲料的人均年消費量還不到 1 公斤，而世界人均消費量已達 7 公斤。 三 .產(chǎn)品 SWTO 分析 優(yōu)勢 : 1.“ 紅珍珠 ” 果汁飲料具有瘦身養(yǎng)顏的功效，可以滿足很大一部分顧客的需要。 。 ，主要定位在年輕女性群體和青年群體。 首先在西安上市，銷售區(qū)域過于集中。 “ 紅珍珠 ” 果汁飲料為純果汁飲料，會流失部分喜歡喝混合果汁的顧客。 威脅： 。 。 第二部分：產(chǎn)品設(shè)計與包裝方案，品牌設(shè)計 一 .產(chǎn)品設(shè)計 二 .產(chǎn)品包裝方案 三 .品牌設(shè)計： 品牌設(shè)計是視覺溝通，它是一個協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實體，不僅協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，而且能夠使人們正確的、快速的對企業(yè)形象進行有效深刻的記憶。 廣告表現(xiàn)：早晨，太陽初升，范冰冰在陽臺上品嘗 “ 紅珍珠 ” 媒體組合：利用本地華商報，地鐵，公交的燈箱廣告，車體廣告，電視廣告進行新產(chǎn)品的宣傳，使消費者可以了解紅珍珠飲料，樂意接受 “ 紅珍珠 ” 飲料。 ，消費者在消費過程中投射了很多內(nèi)在情感，會產(chǎn)生很多美好的聯(lián)想，從而獲得娛樂和心理上的滿足。 “ 紅 珍珠 ” 果汁飲料主打 “ 美味養(yǎng)顏，喝出好身材，多喝多健康 ” 讓消費者體驗到產(chǎn)品的甜美的口感的同時讓消費者體驗到自然健康的生活方式、靚麗的自我形象。 ： (1)尋找一種味道。親人，朋友的聚會時，需要一種水果特有的口味和果汁特有的口感來刺激一下，給人帶來一種輕松愜意的感覺。大家都知道水是生命之源。 同時，水果含有充足的水分和糖分，能給人快速補充能量。 (3)營養(yǎng)保證。 “ 紅珍珠 ” 果汁飲料能給大家?guī)碡S富易吸收的維生素，有助于保證人體所需營養(yǎng)。愛美之心人皆有之，特別是對于女性消費者，她們希望自己永遠容光煥發(fā)，光鮮照人。 (5)青春、陽光、時尚。 消費群體細分 每一種產(chǎn)品都有屬于它的消費群體， “ 紅珍珠 ” 果汁飲料的消費群體細分如下： 。 。 “ 紅珍珠 ” 果汁飲料給他們帶來青春活力和時尚潮流感。年輕女性在追求健康時尚的同時，更對 “ 美 ” 有一 種獨特的偏好。 。 三 .目標市場選擇 : ，生活越來越便利，人們更喜歡一站式購物，所以，超市就成為了首選之地，因此在超市銷售，具有更多的消費人群。 ，旅游景點，不僅人流量大，且消費需求大，因此，在西安部分景點，各公園出售，不僅增加銷量 且提升知名度。 ，櫻桃有一個重要功效：能緩解電腦工作者的不適癥狀。 ，消費者在購買飲料時，會根據(jù)自己的實際情況選擇合適自己價位的飲料，結(jié)合我們開發(fā)的紅珍珠飲料的成本，最終將產(chǎn)品定價 4 元一罐。讓員工去各大超市，零售商店以及餐館和便利店等地方宣傳我們的產(chǎn)品，并免費向他們提供一定數(shù)量的試飲品，得到他們對該商品的了解和認同，希望能夠通過他們這個平臺進入市場，并建立起長期供銷關(guān)系。如今網(wǎng)民在網(wǎng)上購買飲品的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。 3 在學(xué)校進行宣傳。我們可以在人流密集的食堂門口設(shè)立一個試飲點，讓同學(xué)們免費試飲，喜歡的話可以在旁邊立即購買。