【正文】 我們珠寶店的發(fā)展。 四、提高對(duì)老客戶的重視 在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購(gòu)買是的，所以呢為了提高對(duì)老客戶的認(rèn)識(shí)我們決定在今后的工作中專門開展對(duì)老客戶的維護(hù)工作，保證客戶的粘性，讓客戶了解我們公司的清苦，了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲，做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。 一、銷量指標(biāo) 上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù) __萬(wàn)元，銷售目標(biāo) __萬(wàn)元，每個(gè)季度 __萬(wàn)元 二、計(jì)劃擬定 年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》 每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》 三、客戶分類 根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b 類客戶、 c 類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到乘興而來，滿意而歸。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。 制 訂。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。做好業(yè)務(wù)工作 珠寶店長(zhǎng)銷售計(jì)劃范文 7 現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售 管理的工作計(jì)劃，制定如下： 第一、在人事管理方面 招聘和培訓(xùn)管理。 效績(jī)考勤管理。 辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。 二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作 確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。 組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 第三、珠寶銷售的具體任務(wù) 分析市場(chǎng)和分配工作。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心，努力提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 銷售目標(biāo)。 珠寶店長(zhǎng)銷售計(jì)劃范文 8 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)： 面帶微笑 儀表整潔 注意傾聽對(duì)方的話 推薦商品的附加值 需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售 質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性 的有點(diǎn)進(jìn)行說明 三、了解顧客 顧客購(gòu)買的主要障礙 (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心， (2)對(duì)珠寶商缺乏信心 顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。(2)交談與聆聽 顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 顧客的購(gòu)買過程： (1)產(chǎn)生欲望 (2)收集信息 (3)選擇貨品 (4)購(gòu)買決策 (5)購(gòu)后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語(yǔ) 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。 (2)這是您的發(fā)票，您收好。 顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ) (1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。 (3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您 五、售中服務(wù) 顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。 當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。 (3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中 適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。 二、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。 四、做好新客戶的 開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。 首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們 選到更好更滿意的商品。 之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。 這是我在一年中的感悟： 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的 到來 當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他 /她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。 促進(jìn)成交 一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。 工作中的不足和努力方向 經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好 ! 總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫助