銷售部門年度20xx工作計(jì)劃-閱讀頁
2024-09-16 06:17本頁面
【正文】 創(chuàng)新的時代， 要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為酒店的部，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下部門 20__年的工作計(jì)劃 一、調(diào)整協(xié)議方案，與客戶簽定 20__年優(yōu)惠 酒店協(xié)議價(jià)格是基于對市場環(huán)境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標(biāo)、酒店成本及競爭對手價(jià)格等多方面準(zhǔn)確了解的基礎(chǔ)上制定的，新的一年，面對新的市場競爭，我們將及時調(diào)整協(xié)議的優(yōu)惠條款，留住我們的核心客戶群，贏得客戶忠誠度及滿意度 二、鞏固客戶關(guān)系，有效 地開發(fā)和利用客戶資源 客戶作為一種企業(yè)核心資源，擁有和保持更多的客戶決定著企業(yè)今后發(fā)展的命運(yùn)，因此有效地開發(fā)和利用客戶資源，發(fā)展和鞏固企業(yè)同客戶之間的和諧關(guān)系，在最大程度上滿足客戶需求的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會效益最大化 今年榮成不少科局負(fù)責(zé)人都做了調(diào)整，有一些新上任的領(lǐng)導(dǎo)我們還都不太熟悉，而有一些我們很熟悉的領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)整到了新的科局，這對我們來開拓新的市場是非常有利的。年前我們通過拜訪有關(guān)科局獲得的會議信息已有五個，已確定的一個會議將在三月份召開。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性，市場局面并沒有完全打開。 仍然以濟(jì)南為依托，繼續(xù)做好濟(jì)南及周邊市場的宣傳促銷，鞏固與濟(jì)南各大廳、局單位的業(yè)務(wù)情感交流。公司類會議有以下幾個特點(diǎn)：規(guī)模通常是百人以上，會議地點(diǎn)主要選擇能提供良好會議、住宿、餐飲設(shè)施和服務(wù)的星級酒店，會議時間通常 1— 2 天，培訓(xùn)會 35 天 。他們的會議分銷渠道包括：公司本身、公司會議策劃機(jī)構(gòu)、會議管理公司、旅行代理商，行業(yè)一般是：保險(xiǎn)，電信，信息技術(shù)，電子和電氣產(chǎn)品，汽車和相關(guān)設(shè)備，醫(yī)藥，商業(yè)服務(wù)，交通服務(wù)，食品，機(jī)械制造等，所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段，爭取和他們的 市場銷售部、培訓(xùn)部、行政部和相關(guān)決策人員建立客戶關(guān)系 .。 會議信息的追蹤營銷。對于銷售人員來說，清楚地道會議決策人 對于會議地點(diǎn)選擇的步驟、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項(xiàng)就顯得很關(guān)鍵了。 會議服務(wù)的細(xì)節(jié)營銷 隨著營銷競爭日趨激烈，如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題。營銷常因細(xì)膩而卓越。所以今年我們對會議市場的宣傳就是：輕松會議、完美體驗(yàn)。準(zhǔn)確把握客戶的 需求，提供最細(xì)微的關(guān)注和服務(wù) 客戶回訪助力服務(wù)營銷 客戶回訪能在客戶中產(chǎn)生較好的輻射力，有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽(yù)度，通過持續(xù)的客戶回訪，把服務(wù)與銷售緊密結(jié)合，在增進(jìn)溝通提升客戶滿意度的同時，將回訪從單純的服務(wù)行為上升為有效的銷售動力，為后期深耕大客戶奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ) 四、和知名的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作，比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過成為會員，擴(kuò)大宣傳和知名度。 六、通過多聽，多看，多學(xué)習(xí)，豐富自己的營銷知識 新的一年又給予了我們新的希望，賓館黨委的全力支持，兄弟部門的密切配合都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對領(lǐng)導(dǎo)的期望，新的一年，相信我們一定會圓滿完成賓館黨委下達(dá)給我們的計(jì)劃指標(biāo) ! 以上是部門今年的工作計(jì)劃，如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正 銷售部門年度 2024 工作計(jì)劃相關(guān)：
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