【正文】 ，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。 3月份拿三件貨 。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在 ____作，就 3月份拿了二件貨。其中，貴州康心全年銷量累積達到 14 件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。頭孢克肟咀嚼片在貴 州也基本是空白。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。 (就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品 )硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。面臨的局勢也相當嚴峻的。 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。如 、新浪 UC、 EmaiL) 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他 們學(xué)習(xí)更好的方式方法。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。 藥店心得體會篇 8 時間過得真快 ,一轉(zhuǎn)眼 ,我在聚善堂就工作一年多了。有好多好多的感想想說 ,可是一時還真不知從何說起，就把我感觸最深的一些說說吧。說起工作 ,一般我都會提前 10分鐘左右到店里 ,理理情愫 ,準備這一天的上班。 在工作中努力做到 “ 三聲 ” ﹑ “ 四心 ” ﹑ “ 五服務(wù) ”, 以 “ 顧客是上帝 ” 為準則保證客戶的滿意度。作為收銀員 ,我們在工作過程中應(yīng)注意 ,加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴格按照工作 流程 ,遵守規(guī)章制度。當然 ,還是有些不足的地方 ,這還要自己在今后的工作當中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進取。 我熱愛現(xiàn)在這項工作 ,因為這是我工作以來 ,一份我覺得時間較穩(wěn)定 ,管理較合理的工作 ,與同事之間感情不錯。有時候也難免情愫波動 ,這都是受極個別人的影響。 在我們店里 ,店長是個通情達理又不缺嚴謹 ,責任心強的人。還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情 ,教育批評我們。她具有極強的上進心 ,閑暇之余 ,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了 10 來個人吧 ,有的是被調(diào)走 ,有的是自己另有發(fā)展 ,有的是不適應(yīng)公 司的要求。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo) ,及公司能進行更合理的 ,更有針對性的培訓(xùn)和教育。同時 ,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗 。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性 。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。 五：建議 通過這二個月的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。但是我們需要提出幾點建議： 一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。 三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生 四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法 藥店心得體會篇 10 今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做 ,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的。問題來了，誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢 ?我開始找了幾家酒店想當服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間 。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半 點馬虎和偷懶?；畈⒉皇呛苤?。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，我一定要堅持下去。 藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說 “ 請您坐下 稍等一會兒，我姐姐很快就來了。在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。姐姐還對我說： “ 你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎 ?” 確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。 姐姐的話讓我很受感觸。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥 。 這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會 ! 這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務(wù)于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的 !然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少?，F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己 ! 因此，在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。我想，這應(yīng)該是我今年的假期收獲最豐碩的 !同時更讓我懂得 什么是尊重勞動 !雖然是不要任何報酬的實踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。我也終于明白，這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠，只有真正經(jīng)歷過了，這心坎上才有一