【正文】 再說(shuō)銷售是沒(méi)有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是十分重要的 。我自我一向覺(jué)得很郁悶因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)，可是當(dāng)主管告訴我他是在進(jìn)了公司 9 個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自我充滿了信心，并且他還有 2 年的專業(yè)技術(shù)和 3 年的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)呢 !當(dāng)然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持堅(jiān)持上進(jìn)努力去 達(dá)成甚至超越自我，即使你是很差的銷售，可是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷售的基本素質(zhì) 。 三、做項(xiàng)目的必須要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情景下，必須要親自去見 用戶，并且盡可能經(jīng)過(guò)自我把用戶搞定，這樣的話你的主動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目的成功率就高，同時(shí)代理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，如果公司有條件自我又懂技術(shù)的話還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，僅有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大 。 五、如果是做項(xiàng)目的話必須要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問(wèn)題，那就是：是否有預(yù)算項(xiàng)目幾時(shí)做項(xiàng)目的使用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)項(xiàng)目的執(zhí)行流程是怎樣樣的客戶好的代理商關(guān)系是誰(shuí)客戶的個(gè)人情景和背景等，可是這些資料也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時(shí) 需要堅(jiān)持去溝通，不要膽怯和沒(méi)害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。如果客戶拒絕你沒(méi)關(guān)系，可是必須要堅(jiān)持約，有的客戶能夠采取霸王硬上弓解決 ，比如直接到了樓下才打電話說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上頭去給他看看，以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門口等他多樣的方式 。 成長(zhǎng)，從我的銷售路開始。因?yàn)樽隽虽N售，讓我明白一個(gè)人無(wú)論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。 自從我踏上了銷售之后，我的改變雖然自我沒(méi)有什么太多的感覺(jué)，可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺(jué)就是他十分的有自信。異常是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)，必須要相信自我的潛能。這就是說(shuō)，在我們的身上還有巨大的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。 ” 其二：目標(biāo)十分明確。這是我以前從來(lái)都沒(méi)有的感受到的。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會(huì)半途而廢。 第三：自我做事情的進(jìn)取性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。 最終，其實(shí)我自我認(rèn)為 。成功并不必須能讓你成長(zhǎng)，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長(zhǎng)。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。不論以前是學(xué)過(guò)什么專業(yè)，從事過(guò)什么樣的工 作，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。 定期對(duì)明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部電話銷售每一天必做的工作。首先應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度，在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪，并不會(huì)讓人覺(jué)得稀奇。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理，甚至拒聽。還有，在交流的過(guò)程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時(shí)候都承受不了。 漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的 角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想，換位思考，更不能激化矛盾。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來(lái)龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒，用進(jìn)取向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì) 待工作和生活。 _____市場(chǎng)越來(lái)越大，選擇 _____的顧客也越來(lái)越多，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專業(yè)與深?yuàn)W了。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自我。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自我，提高了自我，互習(xí)，互相交流借鑒。 面試電話銷售自我評(píng)價(jià) 5 此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。沒(méi)有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。針對(duì)不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料，正如每個(gè)人的心態(tài)不一樣，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自我某方面缺陷，所以他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。 。 。 。目前我的客戶中自我感覺(jué)有意向的，有 30 個(gè)。 ，本人認(rèn)為要做到取舍。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不必須永遠(yuǎn)賣不出。在即將到來(lái)的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破，能夠鍛煉好自我的口才 ，向前人。 面試電話銷售相關(guān)：