面試電話銷售自我評(píng)價(jià)范文-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是十分重要的 。如果客戶拒絕你沒關(guān)系，可是必須要堅(jiān)持約，有的客戶能夠采取霸王硬上弓解決 ，比如直接到了樓下才打電話說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上頭去給他看看，以及即使他說(shuō)沒時(shí)間還去他單位門口等他多樣的方式 。一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。這是我以前從來(lái)都沒有的感受到的。成功并不必須能讓你成長(zhǎng)，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長(zhǎng)。首先應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度，在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪，并不會(huì)讓人覺得稀奇。 漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的 角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想，換位思考，更不能激化矛盾。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自我。沒有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。 。在即將到來(lái)的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破，能夠鍛煉好自我的口才 ，向前人。 ，本人認(rèn)為要做到取舍。 。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自我，提高了自我，互習(xí)，互相交流借鑒。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒，用進(jìn)取向上的樂觀心態(tài)對(duì) 待工作和生活。還有，在交流的過(guò)程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。不論以前是學(xué)過(guò)什么專業(yè)，從事過(guò)什么樣的工 作，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。 第三：自我做事情的進(jìn)取性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。這就是說(shuō)，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)樽隽虽N售，讓我明白一個(gè)人無(wú)論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。 三、做項(xiàng)目的必須要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情景下，必須要親自去見 用戶，并且盡可能經(jīng)過(guò)自我把用戶搞定，這樣的話你的主動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目的成功率就高，同時(shí)代理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，如果公司有條件自我又懂技術(shù)的話還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，僅有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大 。交流著也簡(jiǎn)便多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。 一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自我電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。可是并不如我所愿， 那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了：開始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。 首先，要感激張總給了我一個(gè) 鍛煉自我的機(jī)會(huì)?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “ 拒絕 ” ，如果不能激勵(lì)自我，不能互相激勵(lì)，那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。到此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng) 得更快。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。如果方便的話，能夠登門老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工 。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué) ，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。對(duì) 于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作： 一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人能夠做到，為什么我就不能夠 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自我容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會(huì)去打，此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候 都依靠別人，要靠自我解決 !還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效 !所以平時(shí)工作以及生活中，在自我給自我調(diào)
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