銀行員工個人述職報告7篇-閱讀頁
2024-09-16 04:16本頁面
【正文】 各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下： 一、加強業(yè)務知識學習 非常是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。 二、做到優(yōu)質(zhì)服務，提高窗口服務質(zhì)量， 明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以，我時刻提醒我自我在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。 4 萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85 戶，借記卡開戶 388 戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。回顧 20__，展望 20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，一年的時間，在行領導以及黨支部的帶領下，積極服從支行及科室領導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責， 較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高。 一年來，我始終堅持學習各種理論知識。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。 一年以來，我在行動上自覺踐行 “ 誠于心，信于行 “ 的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我，提高自我。這一年間，經(jīng)過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。 在工作 上，經(jīng)過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作本事不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” 、 “ 五年規(guī)劃 ” 發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務實現(xiàn)了年均 30%以上的增長，此刻上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。 作為一名黨員，我深知自我的言行舉止， 不僅僅關乎我自我、更關乎黨組織的形象。 所以，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自我，擺正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。團結(jié)同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進。 總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須積極的總結(jié)自我的經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。 __ 日期： 20__年 _月 __日 銀行員工個人述職報告（精選篇 7） 失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。 強化服務意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行 “ 以客戶為中心 ” 的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。 行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。 __年是對公業(yè)務轉(zhuǎn) 型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩浅Ｊ且槍Σ灰粯訉哟蔚目蛻?，制定差異化的服務?guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立 “ 服務無小事 ” 的觀念。要經(jīng)過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變，由粗略化服務向 精細化服務轉(zhuǎn)變，由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。 一是學習不夠。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績， 克服不足，朝著以下幾個方面努力： 加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。 最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1