業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作總結(jié)報告范文5篇-閱讀頁
2024-09-16 00:25本頁面
【正文】 于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在 4 萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就 是抓業(yè)務(wù)。 2024 年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。二是對癥下藥。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照 “ 基本法 ” 辦事，使?fàn)I銷團隊的管理走上制度化。這期間還借助推行 “ 兩個規(guī)范 ” ，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。一方面又對于不良行為堅決進行處理。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根 據(jù)形勢變化又提出 “ 可以接收 ” ，對極個別人堅持拒收。 親情管理。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。 抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn) ______多人、講師 ____余人、高級主管 ____人、中 級主管 ______人、銷售精英近千人。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。由于準備充分、訓(xùn)練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。二是主管培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。一是個人代理人檔案管理工作。二是信息通報工作。三是建立了代理人群眾組織。成立代理人精英俱樂部，于今年 __月正式揭牌 。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。 六、新基本法的試點工作的成功 為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基矗。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。 工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。 回顧 ____年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司 ____年工作部署，并根據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓 滿完成了全年工作任務(wù)。本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。在 ____年中，本人實際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù) 筆，完成任務(wù)量的 180%，完成業(yè)務(wù)金額為 1050 萬元，完成任務(wù)量的 105%。上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。 三、堅持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及解決之策》在《擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評 。對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進了對該原則的深入領(lǐng)會和擴展，感覺收益匪淺。在 ____年公司布置重點進行的 gmis 系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及 “ 回頭看 ” 工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務(wù)，努力做到 gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致 。在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對本人負責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)有限公司走訪了 3 次，對有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查 9 次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了 思路。缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在 ____年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計 6 戶，其中已放款的有包裝有限公司一戶 60 萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有貿(mào)易有限公司一戶 150 萬元，其他正在進行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約 200 萬元。最值得稱道的例子是對有限公司的項目操作。通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務(wù)實的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行 60 萬元和 50 萬元的貸款支持。 六、通過較長期的實踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。本人在 ____年通過有限公司和貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在副總、副總及部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利 開展打下了比較堅實的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階。 業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作
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