企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會5篇-閱讀頁
2024-09-15 22:31本頁面
【正文】 漸從一個什么都不會的 “ 菜鳥 ” ，成長為一個業(yè)務(wù)熟練的 “ 老人 ” 了。因為我們現(xiàn)在的這個時代，是一個日新月異的時代，不管是信息還是技術(shù)，都更新?lián)Q代 的很快。因此，企業(yè)就提出了要學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精細化的 `企業(yè)精神，就是要營造出一個努力學(xué)習(xí)的企業(yè)文化的氛圍，從而讓員工能夠通過知識的更新?lián)Q代以及精細化的操作，來保證企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。記得剛進入焦化廠的時候，我真的是很年輕，不管是工作經(jīng)歷還是社會經(jīng)驗都還尚淺，很多事情都不會。尤其是公司的口號就是永遠爭先。按理說，這樣的良性的競爭態(tài)勢，是可以激發(fā)員工工作的積極性的。因此，有了這種競爭的存在，就會讓我很有壓力感與壓迫感，所以那時候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪里做的不好，或許我的骨子里就擁有永不服輸?shù)木癜桑瑢?dǎo)致我很想做得很好，很想得到別人的認可與贊揚吧。這種理想與現(xiàn)實存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。但是我想到了公司永不言敗的口號，我就在想：為什么別人可以，我就不可以呢？我并不比別人笨。在焦化廠，講究的就是真誠地溝通交流，所以說對于我的問題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。正是在這群工作伙伴的陪伴下，我度過了那段磨合期與適應(yīng)期，并且做的越來越得心應(yīng)手了。因此，對于這個焦化廠這個大家庭，真的是滿懷感激。因此，當(dāng)有新人入職的時候，我會主動詢問他們有什么不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然后盡自己的最大可能，來給予他們適當(dāng)?shù)膸椭屗麄兏斓爻砷L。 良好的企業(yè)文化，不僅可以調(diào)動員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產(chǎn)生 一種視廠如家的念頭，從而增加員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，因而可以產(chǎn)生出一種企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧相處的美好氛圍來的。在這股精氣神的凝聚下，我們的焦化廠以及我們焦化廠的全體員工，團結(jié)一致，努力拼搏，必定會讓我們的焦化廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。 （一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素 服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上，對服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。 （二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重 近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè) 自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。今年 6 月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署。 服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。 三、服 務(wù)文化與服務(wù)行為 服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化最有效展示手段。因此，服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。 四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟 據(jù)中國社會科學(xué)院研究分析，我國將在 “ 十二五 ” 末期進入服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。服務(wù)經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。當(dāng)下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提 供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
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