5篇一：供電所學(xué)習(xí)心得-閱讀頁
2024-09-12 01:50本頁面
【正文】 篇四：供電所對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì) xx 供電所對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 公司組織供電所人員到 xx 供電有限公司的供電所參觀學(xué)習(xí) 第 6 頁 共 9 頁 供電所的規(guī)范化建設(shè)，大家分享交流規(guī)范化建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)。提出了 “ 分類管理、分類指導(dǎo) ” 的工作要求和“ 規(guī)范、真實(shí)、簡單、有效 ” 的 工作原則。為做好新舊達(dá)標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接，該所全面開展自查自評(píng)，對(duì)各個(gè)專題的基礎(chǔ)資料逐條梳理，并按照“ 從達(dá)標(biāo)方面做起，不達(dá)標(biāo)的方面改起 ” 的原則進(jìn)行資料整改。該所更把常態(tài)化和專人專責(zé)相結(jié)合的工作方式融入到日常工作中，有效地推進(jìn)各項(xiàng)專題管理，切實(shí)將達(dá)標(biāo)工作明確到人、責(zé)任到崗。通過強(qiáng)化過程管理，該所規(guī)范化常態(tài)化管理做到有計(jì)劃、有安排、 第 7 頁 共 9 頁 有措施、有督促、 有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)管理。按照該工作思路，進(jìn)一步達(dá)到 “ 分類管理、分類指導(dǎo) ” 的工作要求和 “ 規(guī)范、真實(shí)、簡單、有效 ” 的工作原則。同樣我們也可以邀請(qǐng)兄弟單位前來指導(dǎo)工作，活動(dòng)中，我們一方面向兄弟單位展示供電所規(guī)范化建設(shè)模式和工作經(jīng)驗(yàn)，另一方 面虛心向他們請(qǐng)教，挖掘亮點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)自身建設(shè)的不足之處，并展開討論，商量對(duì)策，進(jìn)一步提升管理水平。首先，強(qiáng)化農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和理念，轉(zhuǎn)變?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認(rèn)識(shí)和偏差。這是極其錯(cuò)誤和可怕的認(rèn)識(shí)。如果沒有用電客戶，就沒有供電企業(yè)的生存，用電客戶是供電企業(yè)名副其實(shí)的 “ 上帝 ” 。用電客戶需要供電企業(yè)提供的電力產(chǎn)品越多，對(duì)供電企業(yè)的要求越多，就能更多的促進(jìn)供電企業(yè)自身的建設(shè)，供電企業(yè)的建設(shè)速度就越快；外部環(huán)境對(duì)供電企業(yè)的要求越高，供電企業(yè)的壓力越大，就越能促進(jìn)供電企業(yè)自身的強(qiáng)化，規(guī)范自身的管理和行為規(guī)范，促使供電企業(yè)進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 其次是建立農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用制度管人，按制度辦事。 三是建立供電急修服務(wù)機(jī)制，維護(hù)農(nóng)村電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。即便由此引發(fā)用電客戶投訴，在基層供電所 “ 誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范 ” 的服務(wù)下，也一定會(huì)得到客戶的充分理解和支持。集團(tuán)公司組建伊始，就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè)，以為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)為宗旨，以為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，我們基層的農(nóng)村供電工作，更應(yīng)該是這種服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。
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