【正文】 問工作人員能立即答復(fù)、辦理的，必須當(dāng)場答復(fù)、辦理，并一次性告知有關(guān)事項，并認(rèn)真填寫受理通知書，做好解釋工作。 首問人在接待辦事人時，應(yīng)熱情大方，文明用語，為辦事人著想，體現(xiàn)服務(wù)意識，展示中心形象。 二、辦事人在資料齊全、手續(xù)完備的 情況下，為正式受理，期限從正式受理之日起。對于申請人的咨詢，要熱情接待，耐心解釋，一次性詳細告知申請人所需要補充的手續(xù)及資料，作好解釋工作。對于申請人請求合法，手續(xù)不全的項目屬于補充件。 退回件。 受理件：一是即辦件：程序簡便，材 料齊全，可以當(dāng)場辦結(jié)的為即辦件。承諾件要明確承諾的辦結(jié)時效，必須在承諾期內(nèi)辦結(jié)。由窗口部門協(xié)助服務(wù)對象在規(guī)定的承諾時限內(nèi)辦結(jié)。 掌握、分析社區(qū)內(nèi)的治安形勢和工作 動態(tài)，及時向上級反饋信息，重大問題提請鎮(zhèn)社會治安治理委員會研究解決。 組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同解決社區(qū)突出的治安問題。 協(xié)助鎮(zhèn)政府對社區(qū)內(nèi)各單位的社會治安綜合治理工作進行檢查、考核。 辦理上級交辦的有關(guān)社 會治安綜合治理工作其他事項。 負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生保潔，做到垃圾日產(chǎn)日清，定期組織居民開展衛(wèi)生大掃除活動。 協(xié)助有關(guān)部門維護社會環(huán)境秩序和公共設(shè)施。 組織社區(qū)居民、社區(qū)單位參與社區(qū)環(huán)境建設(shè)活動。 定期對職工、居民開展健康教育講座，及時更新健康教 第 18 頁 共 24 頁 育版面。 社區(qū)黨建職責(zé)要求 接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系。 黨務(wù)工作政策咨詢。收集、整理組織生活等黨內(nèi)教育活動的經(jīng)驗案例供基層黨組織選用。對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助；協(xié)調(diào)有關(guān)單位和組織解決黨員和群眾的實際困難和需求。對黨員繳納黨費等提供受理服務(wù)；對有特殊情況的黨員提供檔案臨時代管服務(wù)；提供發(fā)放黨內(nèi)有關(guān)報表、書籍、材料等服務(wù)。組織黨員志愿者服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)會，積極開展各種富有實效的黨員為民服務(wù)活動，密切黨同人民群眾的聯(lián)系。對建立基層黨組織，重點是 “ 兩新 ” 黨組織提供必要的幫助，為開展黨務(wù)工作提供咨詢和協(xié)助服務(wù)， 使黨員服務(wù)站成為基層黨組織，尤其是 “ 兩新 ”黨組織開展黨的工作的重要依托。為基層工會、團組織和婦聯(lián)等群眾性組織的組件、業(yè)務(wù)工作等提供咨詢和協(xié)助服務(wù)。組織駐社區(qū)單位黨組織經(jīng)常與社區(qū)黨組織開展黨建工作研究，溝通情況；發(fā)動和組織各單位黨員偷生社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)；支持社區(qū)黨組織開展各項或送，要求各單位黨員在社區(qū)的鄰里互助、扶殘幫困、尊老愛幼、社會公德、美化家園、治安防范、遵紀(jì)守法等方面，發(fā)揮黨員的帶頭作用。將黨員分成在職黨員、離退休黨員、體弱病殘黨員、流動黨員、下崗職工黨員五中類型，形成黨員分類科學(xué)、組織設(shè)置合理、管理方式靈活、活動特色鮮明的黨員教育管理新模式 勞動保障職責(zé)要求 法規(guī)政策宣傳。 促進城鄉(xiāng)就業(yè)。 勞務(wù)輸出培 訓(xùn)。 社保事務(wù)服務(wù)。 勞動保障監(jiān)察。 社會事務(wù)管理。 計劃生育辦公室職責(zé)要求 一、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)人口與經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展； 二、宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家有關(guān)人口與計劃生育的政策、法律、法規(guī)； 三、組織開展人口與計劃生育工作的宣傳教育，普及人口與計劃生育基本知識，轉(zhuǎn)變 生育觀念，提高居民少生、優(yōu)生意識； 四、擬定全社區(qū)人口規(guī)劃和計劃生育的各項工作指標(biāo)，檢查、 第 21 頁 共 24 頁 督促各居民小組予以落實； 五、負(fù)責(zé)一胎生育證的發(fā)放，再生育的初審和報批，組織病殘兒童的醫(yī)學(xué)鑒定及節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的鑒定，查驗或辦理《獨生子女父母光榮證》及流動人口《婚育證明》； 六、負(fù)責(zé)全社區(qū)育齡婦女節(jié)育措施的落實，提供避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和避孕藥具的供應(yīng)及生殖健康服務(wù)； 七、開展計劃生育協(xié)會工作； 八、負(fù)責(zé)全社區(qū)流動人口計劃生育管理與服務(wù)； 九、接受上級主管部門的 指導(dǎo)、檢查、考核和驗收。倡導(dǎo)發(fā)揮政府求助、社會資助和個人捐助的互補作用，努力建立起社會扶助的保障網(wǎng)絡(luò)； 五、按上級部署做好本社區(qū)居委會投票選舉工作。 第 22 頁 共 24 頁 第四篇：教務(wù)處首問負(fù)責(zé)制度教務(wù)處首問負(fù)責(zé)制度 第一條為強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，改進工作作風(fēng)，更好地為學(xué)院師生員工服務(wù)，結(jié)合學(xué)院機關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求和教務(wù)處實際，制定本制度。 第三條首問責(zé)任人是指學(xué)院的師生員工和社會各界人士到教務(wù)處 辦事或來電來函咨詢有關(guān)事宜時，首位接洽的教務(wù)處工作人員。 （二）屬于本辦公室職責(zé)范圍內(nèi)，但相關(guān)人員不在，應(yīng)提供姓名及聯(lián)系方式給辦事人員。 （三）屬于其他辦公室職責(zé)范圍的，應(yīng)及時告之相關(guān)辦公室及聯(lián)系方式，必要時親自引領(lǐng)前往。 （四）不屬于教務(wù)處職責(zé) 范圍的事項，首問責(zé)任人應(yīng)予以解 第 23 頁 共 24 頁 釋和說明，并告知服務(wù)對象具體承辦部門及聯(lián)系方式。責(zé)任部門應(yīng)將重要事項處理結(jié)果反饋首問責(zé)任人。 第六條對把握不準(zhǔn)或者特別重大和緊急的事項，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 第八條處長對實施首問負(fù)責(zé)制度負(fù)總責(zé)。 第五篇：社區(qū)首問負(fù)責(zé)制度社區(qū)首問負(fù)責(zé)制度 一、為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，特制定本制度。 三、首問責(zé)任人對待來件態(tài)度必須和藹文明，有禮貌。 第 24 頁 共 24 頁 四、首問責(zé)任人對來人所提出的問題或咨詢應(yīng)以 高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，分別情況，認(rèn)真處理。 五、各業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)κ讍栘?zé)任人引領(lǐng)介紹的人員，必須熱情接待，按照機關(guān)規(guī)定和工作程序，及時辦理或答復(fù)，當(dāng)時解決不了的要說明情況，作好解釋。 七、責(zé)任人不履行職責(zé)，對社區(qū)對外形象造成影響的，輕者批評教育，問題嚴(yán)重的，依 照黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)