5市容管理局重點(diǎn)工作班子述職報(bào)告-閱讀頁
2024-09-11 22:19本頁面
【正文】 辦、督辦群眾投訴件，爭取群眾滿意和理解， 2024 年，我局共辦理晨刊熱線市民投訴問題 1665 件，接收電話投訴、建議 1902 件，處理網(wǎng)上投訴建議 17 件，辦結(jié)回復(fù)政風(fēng)熱線群眾投訴 84 件，辦理市領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦件 14 件，群眾來信來訪 33 件，向各區(qū)、市直相關(guān)部門下發(fā)交辦單 445 張，交辦問題 1043 件，妥善解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，樹立群眾觀念，提升服務(wù)能力。 （二）改進(jìn)工作作風(fēng)是提高工作成效的有力抓手。 四、積極探索，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向找差距存在的主要問題有：一是改革創(chuàng)新動(dòng)力還不夠足，制約加快城市發(fā)展的體制機(jī)制障礙仍然存在；二是城市規(guī)范管理和長效管理相對(duì)薄弱，法規(guī)體系還不夠完善配套；三是執(zhí)法人員的整體素質(zhì)及法律意識(shí)不夠強(qiáng)，執(zhí)法效率、質(zhì)量不高，有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)和以罰代管 的問題仍然存在。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作： （一）努力建成數(shù)字化城管，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。 （二）積極推進(jìn)市容保潔市場化運(yùn)作。 （三）進(jìn)一步規(guī)范渣土運(yùn)輸管理。 第 5 頁 共 5 頁 （四）加強(qiáng)城市主干道和出入口的市容環(huán)境綜合整治。 （五）完成大建設(shè)任務(wù)。
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