4療養(yǎng)院二00四年度工作總結(jié)及二00五年度工作布置-閱讀頁(yè)
2024-09-11 15:46本頁(yè)面
【正文】 在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。必須通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善定員定薪，實(shí)行定崗定員、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效等方法來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過(guò)尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。實(shí)踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè) 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提 到了議事日程上來(lái)。改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。所以在引進(jìn)人才，用好人才， 留住人才等方面是一個(gè)長(zhǎng)期的重要課題。 針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們需要做以下工作： 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 堅(jiān)持 “ 發(fā)展才是硬道理 ” ，增加營(yíng)業(yè)面積，逐步實(shí)施實(shí)施我院總體規(guī)化，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式發(fā)展。 2024 年要實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅(jiān)持完成新的改造任務(wù)。保質(zhì)、保量、 保工期，既要參考別的星級(jí)酒店，又要博采之長(zhǎng)，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨(dú)樹(shù)一格，在顧客中形成 “ 要舒暢要品位，還是住 ***” 的效應(yīng)。 加大人才引進(jìn) 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，重視技術(shù)、重視人才是第一要 務(wù)。同時(shí)，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。 繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。全院上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)。不管哪一方面的客源 “ 來(lái)的都是客 ” ，都是 “ 上帝 ” ，都要搞好服務(wù)和接待。為了擴(kuò)大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機(jī)會(huì)，開(kāi)展豐富多采的特色促銷(xiāo)活 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 動(dòng)。作個(gè)有心人，商機(jī)到處有。 其他各個(gè)部門(mén)，除了在全員營(yíng)銷(xiāo)中擔(dān)任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運(yùn)營(yíng)，物資 設(shè)備完好無(wú)損，節(jié)能降耗。輿論保障，利用店報(bào)宣傳陣地，使大家明確工作重點(diǎn)，激勵(lì)先進(jìn)，凝聚人心，擴(kuò)大影響。搞好文體活動(dòng)，活躍員工生活。 總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目
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