電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃-閱讀頁(yè)
2024-09-11 13:09本頁(yè)面
【正文】 得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。 (3)從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。 一、 電商部成立的原因 電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié) 。 接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者 。 分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升 。 公司網(wǎng)站、微博都需要專(zhuān)人管理維護(hù)，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。 建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺(tái)。 管理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。 配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案 維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng) 。推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等 以客戶(hù)為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶(hù)與服務(wù)體驗(yàn)等 數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶(hù)、競(jìng)品分析 。以及后期其它電商平臺(tái)開(kāi)店計(jì)劃實(shí)施與管理 部門(mén)目標(biāo)： 銷(xiāo)售額： 300W/20zz下半年 。 (20zz年 9/10/11/12月銷(xiāo)售目標(biāo)： 20W/40W/90W/150W) 健康合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比 ROI 控制在 1:31:5。轉(zhuǎn)化 1%。復(fù)購(gòu)率 30%。打造營(yíng)銷(xiāo)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 。 運(yùn)營(yíng)鏈思路：天貓 +整合流量渠道全網(wǎng)分銷(xiāo)自建商城或平臺(tái) + O2O + 品牌營(yíng)銷(xiāo) 。主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車(chē)和鉆展、推廣開(kāi)始運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 SOP 規(guī)范 +KPI 考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng) 。微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造 用戶(hù)需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等 。詳情頁(yè)視覺(jué)與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵 。主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人 。準(zhǔn)備工作：倉(cāng)儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等 。營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工 。 網(wǎng)店推廣引流 (主抓站內(nèi)直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續(xù)性 )、養(yǎng)詞 。關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化 活動(dòng)策劃、大促策劃 (開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙 11 限時(shí)購(gòu)、雙 12 秒殺大促 )。引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康 站外 SNS 與微博品牌推廣引流體系 。會(huì)員關(guān)懷 。老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng) 分銷(xiāo)體系建立與拓展 。11 月底鋪設(shè)淘寶 C 店 1 家 。 1團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理 (產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等 ) 1電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶(hù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣 第一階段：準(zhǔn)備孕育 期 (20zz 年 8 月 ) 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備 (運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管、推廣、策劃 )。計(jì)劃在 8 月 10日前完成 。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 SOP 規(guī)范制定、 KPI 考核定制 倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備 (制定公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國(guó)物流價(jià)格表 ) 經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備 (根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣(mài)家工具數(shù)據(jù)分析 。選品計(jì)劃在 8 月 15 日前完成 根據(jù)每個(gè)季度的 SKU 數(shù)進(jìn)行全年的銷(xiāo)售目標(biāo)分解 。PV、 UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解 。計(jì)劃在 8 月 18 日前完成。計(jì)劃在 8 月 20日前完成。店鋪風(fēng)格定位與選品 。統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等 )。計(jì)劃 9 月 3日前上線?；顒?dòng)總結(jié)。 9 月 9 日前完成?；A(chǔ)排名優(yōu)化 。引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康 。 數(shù)據(jù)記 錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析 (此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久 。月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程 。 活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷(xiāo)售與產(chǎn)品、用戶(hù)等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃。直通車(chē)和鉆展為主 。 (開(kāi)始站內(nèi)站外 SNS 的推廣 )。其它活動(dòng)：滿(mǎn)減 /優(yōu)惠券 /+1 元換購(gòu) /新品 0 元購(gòu)等 。 鉆展 10 月開(kāi)始測(cè)試，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙 11 前 10 天完成計(jì)劃，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試 。 根據(jù)銷(xiāo)售情況，以及淘寶同類(lèi)目銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開(kāi)始打造爆款計(jì)劃，選品測(cè)試。計(jì)劃在 10 月 20 日前完成。調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率 。 站內(nèi)推廣與優(yōu)化 。計(jì)劃在 10 月中三聯(lián)閱讀。計(jì)劃 11 月 10 日前完成。店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等 。 淘寶內(nèi)部分銷(xiāo) 建立龐大的淘寶分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，提升 品牌的影響力 。 1團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員 (增加專(zhuān)職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等 )。
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