4綠城參觀考察報告-閱讀頁
2024-09-06 19:21本頁面
【正文】 規(guī)劃，這樣就不容易偏離方 向。 當(dāng)談到房屋置換這個話題時，楊總說道： “ 其實我們物業(yè)做很有優(yōu)勢的， 50 個樓盤，相當(dāng)于 50 個門店，又沒有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務(wù)，我們可以主動獲取信息，而不需要被動獲取信息 ” 。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒有了，并且這部分效益會跟小區(qū)負(fù)責(zé)人獎金掛起鉤來。他說： “ 盡管表面上我們沒有房產(chǎn)公司賺錢，但從投入產(chǎn)出的比例計算，物業(yè)不會輸給任何一個行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對有前景的 ” 。盡管只有一天的時間，但我們學(xué)到了不少，關(guān)鍵是意識上得到了提高。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。 所以我們會根據(jù)這次考察的情況，回來后，結(jié)合公司的實際情況做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，并且我們認(rèn)為今后這樣的考察還是很有必要的 啟示： 一、企業(yè)培訓(xùn)工作相當(dāng)重要，不管有錢沒錢，多要將企業(yè)培訓(xùn)工作放在一個重要位置，因為物業(yè)畢竟是一個以管人為主的行 第 6 頁 共 6 頁 業(yè)，堅持對員工開展行之有效的培訓(xùn)，是提高服務(wù)質(zhì)量及強化執(zhí)行力的重要手段。 二、給各級管理層壓力，層層考核、層層加壓，優(yōu)者褒獎、劣者淘汰，尤其是中層。高層在任務(wù)布置后要看結(jié)果而不要總是盯著過程。 四、堅持二個服務(wù)一起抓，一個是基礎(chǔ)服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)），另一個是特色服務(wù)（經(jīng)營性物業(yè)）。 曹衛(wèi)東 二 00 八年八月二十五日
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