4綠城參觀考察報告(完整版)
【正文】 人宋衛(wèi)平的精品意識和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說： “ 當初杭州老百姓對房屋的顏色、立面否定過。這讓我們感覺到了差距，而這些要想做到，其實也不難，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的意識問題。其實業(yè)主也需要一個口子的服務(wù)，當你們基礎(chǔ)服務(wù)做好得到業(yè)主認可后。 四、行動勝于一切，觀念勝于一切。所以經(jīng)過考察比較，這次他們化了 100 萬元與英國管家協(xié)會簽了協(xié)議，決定引進消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。 通過組織這次對綠城物業(yè)的考察，我們每一個人都堅定了對物業(yè)行業(yè)的信心。這樣才會鍛煉人、磨礪人，千斤重擔要大家一起扛，而不要總是高層來扛。 三、加快行動的步伐，用實踐來證明一切，不要老是懷疑討論，允許犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤。感受到綠城對質(zhì)量的不斷堅持 —— 世界上兩種情況下堅持最可貴，一是春風得意時，二是一敗涂地時（摘自綠城內(nèi)部刊物）。 三、延伸產(chǎn)業(yè)項目要選擇投入小、見效快的項目，因為科海物業(yè)現(xiàn)在的資金實力可能并不強，并且很多項目可以考慮合作掛靠。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問題，造成了虧本，并且那時高薪請的是相當專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。 二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。 整個上午的參觀，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實際問題進行交流。而當初宋衛(wèi)平在 “ 杭州桂花城 ” 一期項目全面售馨好評如潮時，做
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