【正文】 現(xiàn)場異常情況做到即時處理 四、售后客訴處理 及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。 在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。 一、 EHS 年度安全生產(chǎn)工作指標(biāo) 人身傷害事故中的三類及三類以上事故為 “ 零 ” 責(zé)任事故中對責(zé)任人 100%進(jìn)行處罰 隱患排查整改完成率大于 99% 三違查處后 100%進(jìn)行處罰 職業(yè)病發(fā)病率為零 二、工作計劃 按照年度培訓(xùn)計劃對各部門組織進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的 EHS 意識，減少違章作業(yè)、違章指揮及違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象，從而減少人的不安全行為，減少事故發(fā)生的概率。 按公司安全檢查計劃進(jìn)行各類隱患排查，并進(jìn)行 KAPA 跟蹤，確保查出的隱患及時得到整改。 加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，確保職業(yè)病防護(hù)設(shè)施有效運(yùn)行。聯(lián)系有資質(zhì)的職業(yè)危害因素檢測機(jī)構(gòu)對廠區(qū)進(jìn)行檢測，并進(jìn)行現(xiàn)場告知。 在 5 月份和 9 月份開展二次活動，完善公司、車間應(yīng)急預(yù)案的制定與演練計劃的實(shí)施工作，提升員工的 EHS 知識。通過資質(zhì)單位對我們基層管理人員的培訓(xùn)，希望能夠使我們的基層 管理者在職業(yè)健康與安全管理上技能方面能夠上一個臺階。 在 12 月底前，升級公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系從三級升到二級。提高基層管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的能力，促進(jìn)一線管理人員對于 EHS 工作達(dá)到 “ 為什么管、怎么管 ” 。即專業(yè)性檢查、部門專項檢查、車間自我凈化，三級檢查體系。對于部門安全員的巡查重點(diǎn)向員工的 “ 行為安全 ” 傾斜，對于設(shè)施安全隱患依托與專業(yè)部門呢與外部的專家檢查。 力爭要做到車間主任親自做二次培訓(xùn)， EHS 部門每季度做一次專項培訓(xùn)，全年組織二次全員 EHS 專項考核。 1從 7 月份開始 (各產(chǎn)品有一定的穩(wěn)定性后 )對公司各產(chǎn)品 HAZOP 進(jìn)行回顧，對各崗位進(jìn)行風(fēng)險評價工作。 1落實(shí) “ 技改擴(kuò) ” 的安全評價工作，力爭做到在 “ 技改擴(kuò) ” 前期做安全預(yù)評價工作，開車前做現(xiàn)場評價。 11 月份前完成環(huán)保試生產(chǎn)驗(yàn)收工作。 1從 3 月份開始 600 噸 /天生化系統(tǒng)正常運(yùn)行，原有的 2 個沉淀池改為好氧池，要在 3 月份前完成。 ERS 系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作 。 配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持 。 保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù) 。 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作 。 協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。 不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。 開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完 善和改進(jìn)程序。 (二 )遇到的問題： 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。 (三 )經(jīng)驗(yàn)積累： 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。 需求分析能力有待提高，與開發(fā) 商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。 服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù) 。 處理驛若 OA 服務(wù)器損壞事宜， OA 系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號。 海辰、驛若 OA 及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改 。 MOSS 系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計劃將 OA 個別功能集成開發(fā)至 MOSS 中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建 。 閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本 。 驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整 。 上海分公司辦公地址搬遷， 網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施 。 (三 )電話、電話程控機(jī)維護(hù) 海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù) 。 驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。 執(zhí)行力仍需加強(qiáng) 。 (五 )經(jīng)驗(yàn)積累 與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí) 行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。 四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作： 電子固定資產(chǎn)日常更新 。 驗(yàn)收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記 。 新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配 。 2023 年度部門工作計劃精選篇 7 一、物資部 __年工作目標(biāo)和指標(biāo) 工作目標(biāo)：依據(jù)九屆二次職代會精神，以公司下達(dá)的 kpi 指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合 __年具體情況制定以下工作目標(biāo)： 加強(qiáng)物資采購、催交的計劃性，根據(jù)各現(xiàn)場施工進(jìn)度，超前策劃，與項目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場重要物資、設(shè)備供應(yīng)。本年度我將繼續(xù)推行 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項標(biāo)準(zhǔn) ” ，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。 主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的 kpi 指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。提高計劃準(zhǔn)確率及供貨及時性，加強(qiáng)過程監(jiān)控。根據(jù) kpi 指標(biāo)，我們分年、月安排催交計劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產(chǎn)計劃、投料、加工、發(fā)運(yùn)等全過程的第一手資料，同時注重維護(hù)廠家關(guān)系。 以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識 今年繼續(xù)完善十項服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場，物資部今年將在部分現(xiàn)場從小件物資開始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時在全公司進(jìn)行推廣，希望各項目部給予支持和幫助。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。