酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿范文-閱讀頁
2024-09-06 11:52本頁面
【正文】 樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記 “ 店興我榮，店衰我恥 ” 這個道理 。 ” 酒店管理團(tuán)隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。同時，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá) 。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。機(jī)會在每個人面前都是平等的， 如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。希望你們在酒店管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為重慶市乃至西南地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。努力打造出一支四星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊出來。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。直到客人 結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴(yán)格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。工程采購和日常采購事情繁雜，繼續(xù)以真 誠對待供應(yīng)商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動。 讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次企業(yè) 文化價值的期許認(rèn)可和展望。怡華威斯汀酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家四星級標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。對客戶給予家的舒適，家的溫馨，家的體貼。 酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為四星級標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)，會議、為一體的酒店，客源訂位為重慶本地企業(yè)，外資企業(yè)，集團(tuán)客戶，旅游團(tuán)隊以及對服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處兩路口核心地段，隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成，這是 酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務(wù)， “ 合理推銷我們的產(chǎn)品 ” ，保證酒店利益最大化。把夢想掌握在自己的手中。 正式開業(yè)的日子很快到來了，展現(xiàn)我們的機(jī)會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。 謝謝 酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿 5 各位同事 : 大家好 .首先，我很高興能和大家在我們自己的多功能廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表酒店董事會對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝 ! 酒店通過將近一個月的試業(yè)運(yùn)行，各部門都存在一些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說 “ 亡羊補(bǔ)牢為時未晚 ” ，因此我希望各部門在正式開業(yè)之前抓緊整改，以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長我希望全 體員工以 “ 以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以財務(wù)為核心、以安全為保障 ” 作為我們酒店的經(jīng)營指導(dǎo)
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