20xx年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃-閱讀頁
2024-09-02 13:13本頁面
【正文】 系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。并在出納、收費 、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在： (一 )經營拓展方面的問題 目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強 。三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象 。 三、下半年工作計劃 認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量 。 (一 )下半年的工作目標 實現(xiàn)經營收入 xx 萬元、利潤 xx 萬元 。 回訪率不低于總戶數(shù)的 80%。 公共設備完好率 員工 100%培訓后上崗 。 無安全生產責任事故 。 1污水、噪音、廢氣做到達標排放 。園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅 。 (二 )具體工作措施 強化服務意識，進一步提升工作質量 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提升工作質量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關注、及時跟進 。要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境 。 強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措， 以創(chuàng)新促進工作質量的提升。我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務 。 強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以 ISO 標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規(guī)范化。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不 茍的管理理念。 強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力 企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。特別是為迎接三期 業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓 。同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。 總 之，在 2024 年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對 xxx 的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把 xxx 打造成為 xx 物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來 。在上半年里全體財務人員任 勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。 建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內部管理做好前期工作。 公司實行 資金計劃管理，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。 對財務報表體系的完善、對公司財務報表的 格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。從小處著手，對財務檔案進行系統(tǒng)化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。 二、具體職能管理 (一 )財務核算工作 財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。 如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。 成本核算 隨著 公司 xx 項目進行，工程成本支出不斷加大。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。 5 月份公司加強了財務部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務銷售明
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