【正文】 頭看 ” 工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合公司服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動和糾風(fēng)專項治理工作實際，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以 “ 加強(qiáng)監(jiān)督、完善制度、提升素質(zhì)、樹立形象 ” 為出發(fā)點，以扎實開展 “ 回頭看 ” 工作為切入點，以全面整改為著力點，切實認(rèn)真解決人民群 眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大行評成果，提升公司形象，服務(wù)縣政府重點工程建設(shè)，為 第 14 頁 共 21 頁 縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。 通過全面整改，力求在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的主要問題得 1 到有效整改。 三、整改措施 2024 年行風(fēng)評議 “ 回頭看 ” 工作中，我公司共收集各類問題意見 19 條，我公司自查問題 11 條，行評代表和社會各界提出的意見建議 8 條，針對這些問題，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組成四個專班，責(zé)任區(qū)域分工：公司經(jīng)理楊昆城關(guān)、文峰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理陳安斌溢水、麻家渡、寶豐、擂鼓、秦古、竹坪、得勝、大廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理甘明星樓臺、雙臺等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；工會主席全超上庸、深河、官渡、柳林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。存在的問題及整改措施 （ 1）存在的問題 第 15 頁 共 21 頁 員工主動服務(wù)意識差。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差。 （ 2）整改措施 有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到千家萬戶，與百姓生活息息相關(guān)。 一是我公司將加大培訓(xùn)力度，采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與發(fā)放教材自學(xué)等多種形式，逐步培養(yǎng)員工的服務(wù)意識、提高員工的專業(yè)技能。公司各營業(yè)部要進(jìn)一步要對上門維護(hù)及服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)提出更高要求，做到優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到。同時，要加強(qiáng)對熱線服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，要求對于群眾投訴要認(rèn)真記錄，及時處理，做到態(tài)度溫和，耐心解釋。 二是加大技術(shù)改造力度。針對我縣供電緊張、停 電頻繁的情況，網(wǎng)絡(luò)公司要積極籌措資金增購小發(fā)電機(jī)，盡量保障用戶收看好電視節(jié)目，加裝雙回路電源，確保信號不間斷傳輸。根據(jù)群眾意見，網(wǎng)絡(luò)公司要研究策劃，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺的系列活動，為群眾現(xiàn)場解答安裝、調(diào)試等有關(guān)問題。政風(fēng)行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到廣電系統(tǒng)的對外形象，關(guān)系到廣播影視事業(yè)的發(fā)展。要處理好個案和共性問題、主 要矛盾和次要矛盾、重點問題和一般問題的關(guān)系，做到整改有計劃，有安排，有人落實，確保整改到位。行評代表和社會各界提出的問題，集中反映了廣大人民群眾的心聲。凡是涉及到的問題整 第 17 頁 共 21 頁 改到位的，要及時做好回訪工作，看有沒有遺留問題存在；一時難以整改的，要解釋清楚，給行評代表和廣大人民群眾一個滿意的答復(fù)。 個案為主，全員參與。要認(rèn)識到既是某個人的問題，也是單位的問題，克服事不關(guān)己，高高掛起的錯誤認(rèn)識。 明確時限，提高效率。公司全體員工要把主要的、突出的問題整改在評議期間。達(dá)到問題基本解決，用戶 基本滿意。為確保整改工作缺的實效，要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確各分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。推進(jìn)過程中嚴(yán)格做到 “ 五明確 “ ，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確整改目標(biāo)，明確具體步驟，明確解決辦法，明確整改時限，切實強(qiáng)化責(zé)任，確保全面整改到位。 一、認(rèn)清形式，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、主動性 結(jié)合四季度進(jìn)度安排，認(rèn)識 “ 打非治違 ” 專項行動的重要性、必要性和 “ 打非治違 ” 工作的艱巨性、長期性、復(fù)雜性，切實開展好現(xiàn)場安全檢查和隱患整改工作。 進(jìn)一步增強(qiáng) “ 打非治違 ” 工作的緊迫感、責(zé)任感和主動性，搞好現(xiàn)場危險預(yù)防和控制，確保施工平安，緊張有序。重點檢查安全檢查和隱患整改、安全教育培訓(xùn)、特種設(shè)備、特種作業(yè)人員持證上崗、防火防爆、安全生產(chǎn)費(fèi)用等管理制度的修訂和 第 19 頁 共 21 頁 完善。檢查安全教育 、隱患整改、特種設(shè)備、爆破器材、事故應(yīng)急物等管理臺帳的建立和數(shù)據(jù)的真實性。檢查安全技術(shù)交底人員真實情況及資 料歸檔情況。檢查禮秀公公、旺國公公安全措施落實情況，安全防護(hù)完善情況。組織相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，指導(dǎo)禮秀高處作業(yè)事故應(yīng)急演練的開展。 涵洞澆筑作業(yè)過程中的臨邊防護(hù)。 隧道開挖、爆破、支護(hù)、襯砌作業(yè)、通風(fēng)及安全用電。 三、落實整改、責(zé)任到人。 按照四到位（檢查到位、措施到位、物資到位、人員到 第 20 頁 共 21 頁 位）、四不推（個人能整改的不推向班組、班組能整改的不推向施工隊、施工隊能整改的不推向工區(qū)、工區(qū)能整改的不推向項目部）原則進(jìn)行整改。 三、做好總結(jié)、鞏固成果 通過活動的開展，各工區(qū)要認(rèn)識到自身安全管理方面的不足， 制定相應(yīng)措施進(jìn)行安全管理和控制。 四、領(lǐng)導(dǎo)牽頭，逐項開展檢查組長：楊進(jìn)勇副組長：古梅新張冬冬 成員。王淵貴、林興濱、杜景峰、周耀揚(yáng) 五、檢 查整改要求 各工區(qū)高度重視此次活動，由單位安全第一責(zé)任人牽頭組織開展，并落實到具體的部門和相關(guān)人員。完善內(nèi)業(yè)資料，對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理歸檔。 2024 年 11 月 21 日至 2024 年 11 月 30 日共 第 21 頁 共 21 頁 10 天。 梧貴高速公路第一合同段 二〇一二年十一月二十二日