3管理人員年度總結(jié)三篇-閱讀頁
2024-08-27 00:54本頁面
【正文】 演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗。 為了提高實驗在教學中的地位，我們有時還把某些演示實驗改為學生實驗，教師邊做邊教，學生邊學邊做，如長度的測量、力的測量等實驗，我們都是按上述方法進行 的。且有些簡易的實驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、 第 8 頁 共 12 頁 可樂瓶等，我們都鼓勵學生自己尋找，且鼓勵學生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結(jié)論的實驗。 多年來，我們學校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績。但我們沒有滿足 于現(xiàn)狀，因為我們看到這其中還存在著不少問題，特別是在新的形勢下，實驗手段如何逐步現(xiàn)代化，還需我們不斷摸索，不斷總結(jié)，使實驗室的管理水平得到進一步的提高?；厥?15 年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。 一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務住戶。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。 建立健全業(yè)主檔案工作。 報修情況。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計 17 次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平；在 11 月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行 2024xx 年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主 的心聲。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛 28 余起，成功率約 95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。 三、自我總結(jié)和認識 在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。我知道距離一名 優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。 在以后工作中，我堅決執(zhí)行 [真誠服務每一天 ]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩， 時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。 加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。 今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。新的一年意味著新的面貌，新的挑 第 12 頁 共 12 頁 戰(zhàn)，新的機遇。做為公司的一份子，在 20xx 的工作中， 我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的
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