3機(jī)場個(gè)人年終總結(jié)-閱讀頁
2024-08-27 00:14本頁面
【正文】 在鳥類遷徙時(shí)期。當(dāng)機(jī)場出現(xiàn)大量鳥類威脅飛機(jī)運(yùn)行安全時(shí)及時(shí)進(jìn)行藥物誘殺，保障飛機(jī)以及機(jī)組人員和乘客的安全。雖在工作中遇到許多的困難，相信在未來的工作中逐步完善驅(qū)鳥工作的制度，添購相關(guān)的驅(qū)鳥工具，根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情 況運(yùn)用合理的驅(qū)鳥方法，將神農(nóng)架機(jī)場的驅(qū)鳥工作做得更好。 篇三：機(jī)場職工個(gè)人總結(jié) 精選范文：機(jī)場職工個(gè)人總結(jié)（共 2 篇）任何職業(yè)都是間接 第 9 頁 共 15 頁 或直接地為人類或別人服務(wù)，只 是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同，而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。我 所從事的安檢工 作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn) 同樣是安全。我認(rèn)為：首先，要認(rèn) 識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會(huì)影響到安檢的形象， 深層次講，會(huì)動(dòng)搖安全的根 基，其后果將是不可挽回的。其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。只有具備大局意識才會(huì)真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和 必要性；只有具備大局意識，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會(huì)自 覺提升服務(wù)質(zhì)量。第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬，才會(huì)贏得服 務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù) 的藝術(shù)性。為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障 空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。謝謝大家。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 提高服務(wù)的藝術(shù)性。 目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對象滿意、同行認(rèn)可絕 不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢 我認(rèn)為 首先要認(rèn)識到服務(wù) 質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。我們服務(wù)質(zhì) 量的好壞表面上講會(huì)影響到安檢的形象深層次講會(huì)動(dòng)搖安全的根基其后果將是不可挽回的。 其次要有敬業(yè)愛崗 和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。因此要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這 兩樣品德。在每一次 的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。 為了旅客的滿意我 必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質(zhì) 量共同打造安檢工作堅(jiān)不 可摧的質(zhì)量基石。謝謝大 第 14 頁 共 15 頁 家。我們工商管理專業(yè)的 40 多名同學(xué)參加了這次活動(dòng)，在機(jī)場管理人員的解說和指引下，我們參訪了揭陽潮汕機(jī)場的大 部分工作區(qū)，并與機(jī)場 管理人員進(jìn)行交流，了解了機(jī)場的一些功能區(qū)作用、服務(wù)情況、運(yùn)營 流程等相關(guān)知識，受益匪淺。指揮機(jī) 場現(xiàn)場工作有條不紊地進(jìn)行，防止混亂；需要有相關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)； 現(xiàn)場監(jiān)管員。維護(hù)機(jī)場地面工作的正常開展，處理突發(fā)事件事；需要接受相關(guān)技能培訓(xùn)；安檢工作人員。回答客人詢問，為客人辦理相關(guān)手續(xù)；要求接受相關(guān)的技能培訓(xùn)，有較好的與顧客溝通的能力；值機(jī)人員。解決顧客在候機(jī)過程中出現(xiàn)的問題，為顧客提供貼心的候機(jī)服務(wù)。占權(quán)重 50%，是潮汕機(jī)場現(xiàn)在服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)和方向，因此將許多其他服務(wù)外包； 候機(jī)樓輔助服務(wù)。占權(quán)重 20%，安全問題是
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