【正文】 “ 制度大家訂，執(zhí)行靠大家 ” 的指導思想。 至 8 月中旬，全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動即將結(jié)束，通過整治，我們民政系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩(wěn) 定，促進了全市經(jīng)濟的發(fā)展。 第四篇 ：經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治整改措施落實情況經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治整改措施落實情況 —— XX 縣區(qū)入江水道管理處 根據(jù)市委、市政府、市局的統(tǒng)一部置，我處開展軟環(huán)境集中整治活動，由于領導高度重視、布置周密、行動迅速、貫徹有力，廣大干部職工參與軟環(huán)境建設的積極性越來越高，全處軟環(huán)境建設的氛圍越來越濃，加強軟環(huán)境建設的凝聚力越來越強。 一、前段工作的 回顧 強化領導，深入發(fā)動。每一位職工都能做到愛崗敬業(yè)、恪盡責守、文明辦公、廉潔奉公。 為保證學習效果，我們采取了以下措施：一是正確處理工作與學習的關系，除了每周 三、五下午的時間集中學習外，要求大家利 1 用空余時間自學，做到整治、學習兩不誤，兩促進；二是認真做好學習筆記，人人都寫學習體會心得；三是認真組織集中討論；四是理論聯(lián)系實際，引導大家?guī)е鴨栴}學習思考，邊學習邊對照檢查；五是確保學習時間，學時不少，嚴格學習紀律，集中學習時無特殊情況不準請假，已學習了市軟件辦規(guī)定的必讀篇目，并結(jié)合實際，選學有關法律、法規(guī)和有關政策文件。 查找問題、認真剖析。 ① 端正態(tài)度。 ② 是廣泛 2 征求意見。 10 月底我處邀請了十多家服務對象的代表舉辦了座談會，請他們本著 “ 實事求事，客觀準確，恰出其分 ” 的原則，對我們是否正確執(zhí)行政策，是否確保政氣暢通、審批項目是否做到精簡、優(yōu)質(zhì)、快速、高效，審批程序是否規(guī)范、審批責任是否落實、服務是否到位、辦公是否文明、是否 第 21 頁 共 31 頁 有亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查現(xiàn)象；是否廉潔自律、以權(quán)謀私、吃拿卡要、貪贓枉法現(xiàn)象等等各方面進行了 評議。對存在問題逐一落實，要求每一名干部職工必須從主觀意識找原因，從思想深處挖根源，力求查找問題求準，分析原因求透。 總之，通過經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治前兩個階段的工作開展，我們已深深地感受到，干部職工文明用語蔚然成風，工作效率空前提高， “ 人人都是投資環(huán)境，個個代表淮安形象 ” 的意識已深入人心。 整改出成效關鍵 在于措施落實，我們在整改工作中做到 “ 三公開、三到位、一滿意 ” ，即：內(nèi)容公開、過程公開、結(jié)果公開；思想 3 認識到位，措施落實到位，問題解決到位；服務對象滿意、企業(yè)滿意。 吃透政策，落實到位。我們將在近期派 1— 2 名水政員參加省、市級法律、法規(guī)培訓學習，組織全體職工進一步認真學習法律、法規(guī)知識，要求每個水政員必須對相關的法律、法規(guī)章節(jié)、條例吃深、吃透，還要不斷向社會宣傳政策，提高透明度。我們雖然作了一些宣傳，但還不夠到位，以往規(guī)費征收標準雖然在廠務公開欄里公布，但畢竟宣傳面不大，今后準備將規(guī)費 征收標準公布在管理處宣傳欄，或其它醒目的地方。新的法規(guī)一出臺就立即做好宣 4 傳工作、建立健全收費公示制度，在收費場所的顯著位置公布收費項目、標準范圍和依據(jù)。只有這樣才能把政策、法規(guī)、收費標準交給社會、群眾，建立公開、公平、公正執(zhí)行政策的講文明窗口形象。為加快轉(zhuǎn)報速度，減少審批環(huán)節(jié)，克服審批環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁、效率低，制定出科學、規(guī) 范、高效的操作規(guī)程，明確規(guī)定審批對象、條件、實行審批內(nèi)容、辦事程序、審 第 23 頁 共 31 頁 批依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標準 “ 六公開 ” 。手續(xù)繁多。 在具體操作過程中，我處也為油田盡量提供方便和技術服務，油田打來報告我們都立即幫助他們準備圖紙，同時還積極向市局反映爭取邊施工邊批準。盡管我們幫助他們解決了一些問題，提供了優(yōu)質(zhì)的服務，但還不夠，因此我們力求在符合法律法規(guī)的情況下精簡審批程序，減 少零星工程的申報，減少一些不必要的申報程序，制定切實可行的審批方案，滿足業(yè)務戶要求。 ① 要推行服務承諾，對企業(yè)和群眾反映強烈的熱點、難點問題明確服務的內(nèi)容、標準、 第 24 頁 共 31 頁 程序、時限等，實行公開承諾，主動熱情為企業(yè)服務排憂解難。 ② 要推行文明辦公。對待服務對象，思想上要真心、誠心、用心，工作上要熱心、耐心、細心，工作人員要做到風紀嚴謹，衣著整潔、舉止端莊、講文明禮貌、依法辦事、微笑服務，做到一張 笑臉，一杯熱茶，一把椅子，一句熱情用語，一片熱心，接好每一個電話，辦好每一件事，徹底根除，門難進，臉難看，話難聽，事難辦的現(xiàn)象。對勞動紀律稍有松懈，我們已實行了公開考勤、考核，我處將重新修訂管理處的管理制度，刻 “ 百分考核 ” 細則， 第 25 頁 共 31 頁 獎勤罰懶，對在服務工作的嚴重違反規(guī)章制度和紀律的一經(jīng)查實按一次違規(guī)申告查實待崗制處理。 第五篇。下面，我受市委常委會的委托，對投資發(fā)展軟環(huán)境活動集中整治進行簡要總結(jié)?；顒娱_展之前，經(jīng)過了充分醞釀和精心準備，制定了 《關于開展集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動的實施意見》、《關于公開評議投資發(fā)展軟環(huán)境建設工作的意見》、《關于對損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為實行責任追究的暫行規(guī)定》等一系列重要文件，明確了集中整治活動的總體部署、主要任務和相關政策規(guī)定。集中整治活動中，主要采取了以下措施。 一是組 織萬人大會深入發(fā)動。會上，陳書記作了重要講話，強調(diào)在新形勢下，經(jīng)濟發(fā)展的競爭、招商引資的競爭越來越集中地體現(xiàn)在環(huán)境的競爭上，抓環(huán)境就是抓關鍵，就是抓機遇，就是抓發(fā)展，就是解放和發(fā)展生產(chǎn)力，指出這次集中整治要著重解決我市在投資發(fā)展軟環(huán)境方面存在的思想觀念陳舊、服務意識淡薄、大局觀念不強、工作效率低下、法制環(huán)境不良、少數(shù)機關干部社會形象較差等六個方面問 第 27 頁 共 31 頁 題，通過整治樹立廉 潔高效的政府形象、大局為重的部門形象、服務發(fā)展的公仆形象、熱情誠信的市民形象，創(chuàng)建讓投資者滿意、讓企業(yè)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意的投資發(fā)展軟環(huán)境，為連云港聚合發(fā)展要素，增強競爭能力，加快前進步伐創(chuàng)造必備的條件。 二是深入學習、提高認識。 三是廣泛宣傳，營造氛圍。新聞輿論部門及時宣傳市委、市政府的重大決策和采取的具體措施，宣傳集中整治的目的意義和所取得的巨大成果，充分激發(fā)了廣大群眾參與軟環(huán)境建設的積極性。 為了增強集中整治活動的針對性，各有關方面采取多種形式，廣泛征求社會各界特別是服務對象的意見和建議。整治辦公室經(jīng)過匯總整理，剔除重復意見，將最終形成的 1381 條意 第 28 頁 共 31 頁 見、建議報送各口的分管領導和指導督查組，并原汁原味地向各單位進行了反饋。三是分管領導深入基層，認真聽取各方面對機關工作的意見和建議，掌握了大量第一手資料。通過征求意見，各級各部門基本掌握了基層和干部群眾的意見、需要和愿望，看到了自身工作中的差距和不足。在廣泛征求意見的基礎上，各單位按照 “ 只談問題，不談成績；既擺現(xiàn)象，更挖根源；先談自己，再談別人；就找主觀原因，不找理由和借口 ” 的總體要求，堅持不遮掩、不怕丑、不 怕痛，深入查擺存在問題。 找準根源，深入剖析問題原因。屬于群體性問題的，由領導班子寫出剖析材料，屬于個體性問題的，由當事人寫出剖析材料。通過深入剖析，廣大機關干部對工作中存在的各種問題有了更進一步的認識，對基層和群眾的愿望、要求有了更進一步的了解，對今后工作的方向和標準也更進一步明確。通過測評，使各單位在接受社會和群眾評判之前，先接受本單位全體人員的檢驗，有力地推動集中整治活動的深入開展。 一是市級領導層帶頭抓整改。同時，還將基層和群眾反映的具體問題逐項進行了分解，落實到各分管領導，認真研究解決，從而為全市面上的整改放好了樣子，作出了表率。為了更好地推動整改 ，各分管領導對重點部門和單位的整改方案進行了認真過堂，使整改方案更具有針對性和可操作性。集中整治期間，各單位對各種破壞投資發(fā)展軟環(huán)境的行為不遷就、不護短，嚴格按照有關規(guī)定，嚴肅認真地進行處理。其中，市直單位處理有關人員 71 人，涉及機關、事業(yè)單位工作人員 35 人（政紀處分 6 人，停職待崗 4 人，責令檢查 25 人）。據(jù)統(tǒng)計，各單位共建立完善各項規(guī)章制度 1200 多個，其中新建 504 個，修改完善 738個，有力地推動了機關工作的制度化和規(guī)范化。報紙、廣播、電視等新聞媒體開辦了《回音壁》等專門欄目，對群眾反映重點問題進行公開回復和解答。