3國稅系統(tǒng)信訪工作準則-閱讀頁
2024-08-26 18:34本頁面
【正文】 善處理，不得推諉、敷衍、拖延。對于疑難信訪問題，要實行領(lǐng)導包案處理制度。 第三十條辦理信訪的工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應當回避。 對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。 第三十二條對信訪事項有權(quán)處理的國稅機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復信訪人： （一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持； （二） 請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定依據(jù)的，應當對信訪人做好解釋工作； （三）請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 交辦機關(guān)認為對交辦的信訪事項處理不當?shù)模梢砸筠k理機關(guān)重新處理。收到復查請求的國稅機關(guān)應當自收到復查請求之日起 30 日內(nèi)提出復查意見，并予以書面答復。收到復核請求的國稅機關(guān)應當自收到復核請求之日起 30 日內(nèi)提出復核意見。聽證所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。 第三十七條國稅機關(guān)發(fā)現(xiàn)本機關(guān)對信訪事項的處理、復查確有錯誤的，應當重新處理。 第三十八條各區(qū)國稅機關(guān)信訪工作部門應當于次年 1 月 10日前 向市局報送信訪工作總結(jié)，統(tǒng)計受理信訪事項，分析信訪事項中反映的問題，提出改進工作的建議。對重要件和確有研究價值的案卷，移送本級檔案部門鑒定保存。 第五章獎勵與處罰 第四十條對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個人，由有關(guān)國稅機關(guān)給予獎勵。 第四十二條負有受理信訪事項職責的國稅機關(guān)在受理信訪事項過程中有下列情形之一的，由其上級國稅機關(guān)責令改正；造成嚴 重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分： （一）對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的； （二）對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項不予受理的； （三）未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項的。 第四十四條國稅機關(guān)工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。 第 12 頁 共 13 頁 第四十五條國稅機關(guān)及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和 其他直接責任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。 第四十七條違反本細則第十三條、第十五條規(guī)定的，國稅機關(guān)可以對信訪人進行勸阻、批評或者教育。 對違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，可以提請公安機關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪 的，依法移送司法機關(guān)處理。 第六章附則 第四十九條各區(qū)國家稅務局可以根據(jù)本細則制定信訪工作辦法，并報市局備案。
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