3合肥社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新調(diào)研報(bào)告-閱讀頁
2024-08-26 17:38本頁面
【正文】 作為社區(qū)管理和服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為居民排憂解難，提供全方位的服務(wù)，全 面提高社區(qū)居民的幸福指數(shù)。堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體、共同發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化為目標(biāo)，將城市社區(qū)管理和服務(wù)的理念和思路引入農(nóng)村社區(qū)，構(gòu)建城鄉(xiāng)社區(qū)互補(bǔ)互助機(jī)制，形成以城帶鄉(xiāng)、以鄉(xiāng)促城、共同提高的城鄉(xiāng)社區(qū)和諧發(fā)展新格局。充分發(fā)揮黨委政府主導(dǎo)作用的同時(shí)， 第 10 頁 共 16 頁 廣泛宣傳、組織發(fā)動(dòng)社區(qū)各類組織和居民參與社區(qū)建設(shè)。 突出重點(diǎn)，因地制宜。 （四）主要任務(wù) 推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè) 具體目標(biāo)是： 2024 年底，實(shí)現(xiàn) XX 縣區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋，三縣 30%的城鎮(zhèn)社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理；到 2024 年 7 月，三縣城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理覆蓋率達(dá)到 60%。把社區(qū)劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，將人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)行 “ 多網(wǎng)合一，一網(wǎng)多格；一格多員，全員參與；同格同 責(zé)，同獎(jiǎng)同罰 ” ，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、高效化和社區(qū)服務(wù)的全覆蓋。 推進(jìn)社區(qū)組織化建設(shè) 具體目標(biāo)是。具體工作中，一是加強(qiáng)社區(qū)黨 組織和居委會(huì)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的部署要求，全面加強(qiáng)社居委自身建設(shè)，增強(qiáng)社居委組織居民開展自治、協(xié)助提供公共服務(wù)和組織開展監(jiān)督活動(dòng)的能力。通過 “ 政府推動(dòng)、民間運(yùn)作 ” 等方式，打造一支立足社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、依托專業(yè)社會(huì)工作組織與機(jī)構(gòu)、政府與社會(huì)支持的專業(yè)化與職業(yè)化社會(huì)工作人才隊(duì)伍。三是健全社區(qū)專職工作者隊(duì)伍保障機(jī)制。探索建立市直單位新招錄公務(wù)員下社區(qū)鍛煉制度和市黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度。四是推進(jìn)社區(qū)管理體制改革創(chuàng)新。 推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè) 具體目標(biāo)是。一是統(tǒng)籌規(guī)劃， 第 12 頁 共 16 頁 整合資源。二是注重實(shí)效，梯度推進(jìn)。推進(jìn)智能化住宅小區(qū)（ 樓宇、家庭）建設(shè)，在有條件的社區(qū)，推進(jìn)水、電、氣等城市公共事業(yè)消費(fèi)和通訊等個(gè)人消費(fèi)的自動(dòng)記錄和付費(fèi)，加快推進(jìn)住宅小區(qū)安保電子監(jiān)控建設(shè)，全面改善居民生活環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。堅(jiān)持 “ 讓專業(yè)的人干專業(yè)的事 ” ，在平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等方面，依據(jù)政府采購(gòu)管理規(guī)定，積極探索 “ 服務(wù)外包 ” 、“ 以租代建 ” 等成功建設(shè)模式。 推進(jìn)社區(qū)服務(wù)化建設(shè) 具體目標(biāo)是：到 2024 年底，逐步建立體系完整、設(shè)施 配套、功能完備、隊(duì)伍健全、機(jī)制合理的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系，形成較為完善的市民 “ 十五分鐘生活圈 ” 。出臺(tái)《 XX 市社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》相關(guān)文件，對(duì) XX 縣區(qū) 第 13 頁 共 16 頁 開發(fā)和舊城改造過程中社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，重點(diǎn)推進(jìn)社區(qū)管理、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)福利、社區(qū)文體五大類服務(wù)設(shè)施建設(shè)，到 2024 年在全市基本形成以社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施為主體、各類專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施相配套的綜合性、多功能的社區(qū)服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)社區(qū)設(shè)立“ 一站式 ” 辦事大廳，為居民提供便捷、規(guī)范的行政服務(wù)。三是開展社區(qū)公益性互助服務(wù)和商業(yè)服務(wù)。四是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建活 動(dòng)。同時(shí)，從今年起，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的思路，參照 XX 縣區(qū)的模式，在三縣開展農(nóng)村社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)。市政府將社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新工作納入對(duì)縣區(qū)、三大開發(fā)區(qū)的目標(biāo)責(zé)任考核，市社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮好統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用。依托社區(qū)開展公共服務(wù)的綜治、公安、教育、文化、衛(wèi)生、計(jì)生、人社等部門 要把支持和幫助社區(qū)建設(shè)作為為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容予以落實(shí)。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡協(xié)會(huì)、慈善協(xié)會(huì)等群眾組織要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)， 積極參與社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新。 資金保障。一是改善社區(qū)硬件設(shè)施。二是推動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè)。三是加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)。在加大政府投入的同時(shí)，要積極探索項(xiàng)目管理、服務(wù)外包等方式，提高資金的使用效率和社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。一是強(qiáng)化宣傳手段。二是強(qiáng)化督查手段。量化考核內(nèi)容，建立地區(qū)、部門責(zé)任量化考核指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。結(jié)合我市社區(qū)建設(shè)實(shí)際，針對(duì)社區(qū)服務(wù)管理中的重點(diǎn)難點(diǎn) 問題，研究出臺(tái)相關(guān)配套政策。充分運(yùn)用最新信 第 16 頁 共 16 頁 息化科技成果和手段，整合公安、民政、司法、人社以及商業(yè)服務(wù)等信息資源，建立全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社區(qū)信息資源共建共享綜
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