3關(guān)于當(dāng)前納稅服務(wù)的思考-閱讀頁
2024-08-26 14:46本頁面
【正文】 廳任意窗口受理和辦理的稅收業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)置專門的窗口專業(yè)化辦理；若個別業(yè)務(wù)發(fā)生量較大，還可以根據(jù)情況確定特殊業(yè)務(wù)窗口。能由納稅人自行辦理的業(yè)務(wù)就自行辦理，不人為的制造稅務(wù)機(jī)關(guān)自身的工作量。首先是年輕化，新進(jìn)人員全部在大廳工作，以便快速了解、熟悉基本的辦稅流程和業(yè)務(wù)政策。第四是建立服務(wù)評價和激勵機(jī)制。 （三）切實解決納稅人 “ 辦稅難 ” 的問題。除預(yù)約服務(wù)外，不宜延長辦稅時間，使得納稅人錯誤理解為 “ 我什么時候來你們就得什么時候辦 ” 。三是推廣自助打印功能。四是進(jìn) 第 5 頁 共 5 頁 一步優(yōu)化辦稅流程，做好前后臺業(yè)務(wù)銜接，根據(jù)實際業(yè)務(wù)要求對表證單書進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，特別 是要在大廳公開公示，信息不透明，猜疑和誤解就會加深。比如，提到報警，就是110，提到火警，就是 119；提到移動通信，就是 10086；提到消費者權(quán)益，就是 12366；同理，提到稅務(wù)部門，就是 12366。第三是開展網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設(shè)，為納稅人提供網(wǎng)上稅務(wù)設(shè)立登記、網(wǎng)上涉稅申請、網(wǎng)上申報納稅、網(wǎng)上領(lǐng)購普通發(fā)票，網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上涉稅查詢等業(yè)務(wù)服務(wù)。以辦稅服務(wù) 廳為主陣地，充分利用辦稅服務(wù)廳公開欄、電子顯示屏、辦事指南、明白卡、宣傳資料等形式及時公開辦稅內(nèi)容和程序，比如，免費提供復(fù)印服務(wù)，解決納稅人最現(xiàn)實、最迫切、最基本的小問題。
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