4內(nèi)部信息傳遞管理辦法-閱讀頁
2024-08-21 06:21本頁面
【正文】 導負責處理的信息。準確、及時、適用、經(jīng)濟。職工建議、訪談等渠道了解質(zhì)量信息?？赏ㄟ^座談會調(diào)查、對話調(diào)查、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等方式獲取質(zhì)量信息；尤其是對于問卷調(diào)查，由質(zhì)管部每半年進行一次，由質(zhì)管組將《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況反饋 表》發(fā)給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員直接與客戶溝通，獲取客戶對公司的意見或建議，及時發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的問題。主要是現(xiàn)場觀察顧客意見薄、通過《藥品質(zhì)量管理征詢意見書》等形式獲取質(zhì)量信息。 質(zhì)量信息匯總 質(zhì)量管理部根據(jù)從各個渠道（企業(yè)內(nèi)部、外部）所收集到的質(zhì)量信息進行分類，按不同的類別（政策法規(guī)類、藥品質(zhì)量類、不良反應(yīng)類）分別進行整理匯總。 質(zhì)量管理部針對不同類別的質(zhì)量信息進行分類分析，分析的方式主要有文字描述和表格描述，通過這兩種方式有機的進行結(jié)合，將各種質(zhì)量信息產(chǎn)生的原因及處理的結(jié)果進行系統(tǒng)的分析并進行匯總，并針對公司存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出如何加強管理，提高藥品質(zhì)量的處理建議。同時由質(zhì)管部對本公司的藥品進、 第 6 頁 共 6 頁 銷、存進行核實，對出現(xiàn)的異常情況進行及時的處理，減少公司的質(zhì)量風險及經(jīng)濟損失。 6 記錄與存檔 。 存檔期限見《檔案管理辦法
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