【正文】 第四講 青島創(chuàng)名牌 —— 企業(yè)怎么做 一 、 主業(yè)鮮明 ， 有序擴(kuò)張 二 、 建立和創(chuàng)新了科學(xué)的企業(yè)管理體制 ， 提高了企業(yè)的素質(zhì) 三、正確的各具特色的名牌戰(zhàn)略 高度重視創(chuàng)名牌，積極推進(jìn)名牌升級戰(zhàn)略 海爾名牌是經(jīng)過三個階段發(fā)展起來的19841991年為名牌戰(zhàn)略階段 19921998年為多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段 1999年為國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段 通過這種有序的品牌戰(zhàn)略 ， 從而將海爾做成世界性品牌 。 電冰箱為何沒有打起價格戰(zhàn)。 海爾推出的小神童洗衣機(jī)以其獨(dú)特的設(shè)計和思路迅速占領(lǐng)了中國市場，其設(shè)計專利的取得使該產(chǎn)品在歐州占有 100%的市場份額。 在企業(yè)擴(kuò)張中 ， 從開始的簡單出錢收購為主發(fā)展到后來的品牌輸出 、 企業(yè)文化輸出 ， 由原來的絕對控股轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬毓?， 用了較少的資金盤活了大量的資產(chǎn) ， 從而以較低的成本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的高速擴(kuò)張 。 在短短的十余年間 （ 1993— 2023年 ） 從九十年代初原來的四個廠年產(chǎn) 28萬噸啤酒變成由五十多家啤酒生產(chǎn)企業(yè)組成的年產(chǎn)量達(dá) 500萬噸的中國最大的啤酒業(yè)巨頭 ， 而全部新增投資不足 20億多元 ， 如果新建這么大的產(chǎn)能 ， 保守的投資應(yīng)在 80億元 。企業(yè)家的群體隨著大企業(yè)隊伍的建設(shè)而不斷壯大，企業(yè)成為企業(yè)家成長的搖籃，企業(yè)家推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)家在青島企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，他們對于企業(yè)創(chuàng)新意識的引導(dǎo)、團(tuán)隊精神的塑造、重大機(jī)遇的把握、發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施至關(guān)重要。 始終把服務(wù)放在重要位置 由于歷史的關(guān)系，青島家電企業(yè)的產(chǎn)品與家電強(qiáng)國日本、德國產(chǎn)品比較仍有一定的差距，這種差距依只能靠服務(wù)來彌補(bǔ)，他們在服務(wù)中創(chuàng)立了一套完整的規(guī)范，甚至還創(chuàng)立了如“真誠到永遠(yuǎn)”、“賽維”等服務(wù)品牌。 不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新 海爾大地瓜洗衣機(jī)滿足了特殊市場的需求； 海爾的大學(xué)生冰箱滿足了學(xué)生的需求； 海爾的環(huán)保洗衣機(jī)滿足了環(huán)保的需求。 重視科研 海爾中央研究院是中國最大的電子家電科研基地之一，擁有中試基地以及國際一流水平的研發(fā)設(shè)施。在全國技術(shù)中心評價中，海爾集團(tuán)連續(xù) 5年獲得第一，在中國的家電行業(yè)，海爾的科研實(shí)力以及科研水平，處于領(lǐng)先地位。在海爾實(shí)現(xiàn)消費(fèi) — 流通 — 生產(chǎn)全新變革的產(chǎn)業(yè)流程再造中，海爾以市場需求為主導(dǎo)的科研體系已經(jīng)相當(dāng)成熟，來自世界任何一個市場角落的產(chǎn)品需求，都會在最短的時間內(nèi)以新的技術(shù)方式和產(chǎn)品方式反饋回市場。 海信一個被燒的電視故事； 一位大娘丟失冰箱的故事； 海爾包機(jī)去北京安裝空調(diào)的故事； 海爾投資興建希望小學(xué)的故事； 海爾麗音數(shù)字電視故事 …… 七、多種品牌戰(zhàn)略因地制宜地使用 青島名牌企業(yè)的品牌戰(zhàn)略各有特色，以產(chǎn)品性質(zhì)、競爭程度、國際慣例為基礎(chǔ)形成了各具特色的品牌戰(zhàn)略 海爾、海信采用的是企業(yè)品牌，副品牌戰(zhàn)略； 青島雙星采取的是按產(chǎn)品檔次確定品牌戰(zhàn)略，高檔品使用“雙星名人”品牌，普通產(chǎn)品使用“雙星”品牌； 頤中集團(tuán)使用的是產(chǎn)品多品牌戰(zhàn)略； 青島啤酒集團(tuán)采用的是主副品牌和多品牌戰(zhàn)略復(fù)合型戰(zhàn)略； 澳柯瑪采用的是企業(yè)品牌戰(zhàn)略和貼牌生產(chǎn) 八、熟練的品牌技術(shù) 提升品牌知名度技術(shù) 1）廣告技術(shù) 商品形象廣告（海爾鮮風(fēng)寶冰箱） 企業(yè)形象廣告（中國制造與中國創(chuàng)造） 企業(yè)家形象廣告（張瑞敏與海爾，周厚健與海信） 2）宣傳技術(shù) 優(yōu)化品牌美譽(yù)度技術(shù) 品牌美譽(yù)度指品牌在同類企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中，公眾對他的道德的、品質(zhì)的、心理的評價。 1）公共關(guān)系技術(shù) 對政府的公關(guān)技術(shù)； 對企業(yè)的公關(guān)技術(shù)；對公眾的公關(guān)技術(shù)； 對社會團(tuán)體、事業(yè)單位的公關(guān)技術(shù)； 對顧客的公關(guān)技術(shù)； 對新聞單位和媒體的公關(guān)技術(shù)； 對本企業(yè)職工的公關(guān)技術(shù) 2） 公共關(guān)系廣告技術(shù) 塑造性廣告 倡議性廣告（海爾中國造） 影響性廣告 激勵性廣告（振超效率 ） 致意性廣告 致歉性廣告 3）品牌服務(wù)技術(shù) 企業(yè)品牌服務(wù) 企業(yè)服務(wù)文化培養(yǎng) 4）品牌代言人技術(shù) 強(qiáng)化品牌忠誠度技術(shù) 1）企業(yè)專業(yè)化 （豐田的小汽車） 2） 產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的一貫性 （西門子的電器技術(shù)） 3） 與顧客的溝通和聯(lián)系技術(shù) （2023年德國來信） 感 謝 大 家 內(nèi)蒙古馳名商標(biāo)