【正文】 T o r q u eCp= 27/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ____工程能力 解 : ※ . Case Study （ Spec） ※ . 測(cè)定 AAA型號(hào) B部位 Torque的工程能力指數(shù)的結(jié)果 （若 :Spec： 24+/5） 求 CP值然后說(shuō)明工程能力指數(shù)的現(xiàn)水平及改善方向。 這是由于 Cp概念沒有考慮工程的平均，這種情況下導(dǎo)入了 Cpk概念。 表示不良多的一面 ◆ . 品質(zhì)特性值的分布不在兩側(cè)規(guī)格中心，而是偏在一邊時(shí)，考慮偏移的程度的工程 能力指數(shù)（即，考慮工程的平均）。 如果 K=0（偏移度為 0），沒有偏移度，因此 Cpk=Cp 29/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ____工程能力 ※ . 看如下 Graph 回答問題 3 53 02 52 01 5L S L U S LP r o c e s s D a t aS a m p l e N 2 0S t D e v ( W i t h i n ) 4 . 8 2 0 4 4S t D e v ( O v e r a l l ) 5 . 8 0 5 7 4L S L 2 0T a r g e t *U S L 3 0S a m p l e M e a n 2 4 . 9P o t e n t i a l ( W i t h i n ) C a p a b i l i t yO v e r a l l C a p a b i l i t yP p 0 . 2 9P P L 0 . 2 8P P U 0 . 2 9P p k 0 . 2 8C p mC p*0 . 3 5C P L 0 . 3 4C P U 0 . 3 5C p k 0 . 3 4O b s e r v e d P e r f o r m a n c eP P M L S L 2 0 0 0 0 0 . 0 0P P M U S L 2 5 0 0 0 0 . 0 0P P M T o t a l 4 5 0 0 0 0 . 0 0E x p . W i t h i n P e r f o r m a n c eP P M L S L 1 5 4 6 9 4 . 4 5P P M U S L 1 4 5 0 2 8 . 8 2P P M T o t a l 2 9 9 7 2 3 . 2 7E x p . O v e r a l l P e r f o r m a n c eP P M L S L 1 9 9 3 3 6 . 8 9P P M U S L 1 8 9 8 5 2 . 2 6P P M T o t a l 3 8 9 1 8 9 . 1 5W i t h i nO v e r a l lP r o c e s s C a p a b i l i t y o f T o r q u eQ 1. 在旁邊的結(jié)果上為什么 Cp值 和 Cpk值相似 ? Q 1. Cpk和 Cpl,Cpu的意思到底各 是什么 ? Q 1. 如果 Cpk負(fù)數(shù)的話 ,是什么意思 ? Q 1. Cpk=0的話 ,是什么意思 ? Q 1. Cp和 Cpk之中哪個(gè)指數(shù)最有用 ? 短期 Date:Cp,Cpk,Z值表示散步 長(zhǎng)期 Date:Pp,Ppk,Z值表示品質(zhì) . 30/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ____工程能力 ※ . 做如下例題 : 例題 1. 1. Spec: 177。 即，標(biāo)準(zhǔn)偏差（ Sigma）逐漸減小，已知的 規(guī)格內(nèi)能進(jìn)入 6個(gè) Sigma水平的話，把這稱為 Z=6或 6Sigma水準(zhǔn)的 Process能力。 33/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ____工程能力 Lot1 Lot2 Lot3 Lot4 Lot5 Lot6 ※ . 測(cè)定 AAA型號(hào) B部位 Torque的工程能力指數(shù)的結(jié)果 （ Spec： 25+/5） 求 CP值然后說(shuō)明工程能力指數(shù)的現(xiàn)水平及改善方向。7) Gr1 10 11 12 13 14 Gr2 11 12 13 14 15 Gr3 12 13 14 15 16 Gr4 13 14 15 16 17 Gr5 14 15 16 17 18 Gr6 15 16 17 18 19 2).4 Block Diagram 上位置和現(xiàn)在存在的問題點(diǎn) ? 3).為了改善現(xiàn)在存在的問題點(diǎn)分析及改善的方向 ? 35/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： Defects Ｐ er Unit 一個(gè) Unit里存在的 Defect數(shù) Defects Ｐ er Opportunities 和一個(gè) Unit里存在的 機(jī)會(huì)數(shù)比較的 Defect數(shù) Defects Ｐ er MIllion Opportunities DPO的值 X1,000,000 DPU DPO DPMO ※ . 表示離散型 DATA的指標(biāo) 缺陷 (Defect):導(dǎo)致顧客不滿的所有因素 . 單位 (Unit):檢查或作業(yè)基準(zhǔn)的最小數(shù)量 . 機(jī)會(huì) (Opportunities):可能成為 Defect的 所有可能的機(jī)會(huì)次數(shù) . ____離散型數(shù)據(jù)工程能力 1).單位 ,機(jī)會(huì) ,缺陷的數(shù) 在下面的加工 Drill產(chǎn)品上計(jì)算出單位數(shù) ,機(jī)會(huì)數(shù) 缺陷數(shù)以及計(jì)算出 DPU,DPO,DPMO. 1 單位 (Unit) 1 機(jī)會(huì) (Opportunity) 1 單位 (Unit) 5 機(jī)會(huì) (Opportunity) 缺 陷 單位數(shù) : 機(jī)會(huì)數(shù) : 不良數(shù) : DPU: DPO: DPMO: 3 3 * 5 7(Sum) 7/3 7/(3*5) 7/(3*5)*10 6 36/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ※ . 離散型 DATA的 DPMO轉(zhuǎn)換為 Sigma水準(zhǔn) ( Z ) ____離散型數(shù)據(jù)工程能力 良品數(shù) DPMO Z Value 良品數(shù) DPMO Z Value 良品數(shù) DPMO Z Value 37/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ※ . 目的 : 直觀地展示現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程 便于明確流程中的費(fèi)附加價(jià)值的工作 主要符號(hào) : A1 D5 開始或結(jié)束 Activity 決策 箭頭 Input和 Output Process連接點(diǎn) Activity編號(hào) 決策編號(hào) 表明 Process界限 表明 Process上進(jìn)行的行為 表明決策的重點(diǎn)和流程的進(jìn)行方向 , 同時(shí)表明決策的結(jié)果 (接受 ,拒絕 ). 表明 Process的方向和先后 表明重要的 Input和 Output,不需要具體記述 與其他頁(yè)或者 Process實(shí)施順序 表明 Activity實(shí)施順序 表明決策順序 主要符號(hào) :制作方法 : ,使用 橫向箭頭 (這里記錄人力 (業(yè)務(wù)名稱 /職級(jí) ),特定 位置和業(yè)務(wù)技能等 .) Process的 Step,Activity的決策的內(nèi)容 Step是激發(fā)深的順序 (這時(shí) ,不要抱著改善 Process的觀點(diǎn) ,要如實(shí)記錄 ) Functional Process Mapping完成 竅門要點(diǎn) : . 要制作得簡(jiǎn)單明了 ,Step的名稱用盡量少的字?jǐn)?shù)表示 . . Process相關(guān)的擔(dān)當(dāng)要參與 ProcessMapping小組 . 參與者要選擇那些最熟悉流程 ,而且盡可能擔(dān)當(dāng)流程 改變后的業(yè)務(wù)的人 . 開始的時(shí)候不必要所有的人對(duì) Process達(dá)成共同的見解 . 要時(shí)刻站在 Process的整體層面 ,將所有方案聯(lián)系起來(lái) . 38/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： Process Mapping S/M 投入 班 長(zhǎng) 組 長(zhǎng) 出庫(kù) 檢查 5S 其他 人員 打 Marking 焊 接 電極 擺放 打 螺 絲 C/B Marking H/G 組裝 反光板 貼 附 BOT 打螺絲 Lamp 組裝 亮燈 檢查 TOP 打螺絲 外觀 檢查 1 外觀 檢查 2 內(nèi) 包裝 外 包裝 Lamp 投入 1 2 1 2 2 2 1 2 4 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 3 1 例： 39/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 特性要素圖 一眼可以看出原因?qū)ζ浣Y(jié)果所起的作用和影響 給每個(gè)箭頭上 寫上小的要素 在大箭頭上 寫上要素 確定品質(zhì)特性 ?表示作業(yè)的結(jié)果 ?以數(shù)據(jù)的順序 ?求得累計(jì)數(shù) 制作順序 品質(zhì)特性 品質(zhì)特性 品質(zhì)特性 Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 特性要素圖 制作時(shí)注意事項(xiàng) ? 制作成能夠集合全員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的圖 ? 不要忘了管理的要因 . ? 不要出現(xiàn)誤差 ? 把重點(diǎn)放在解決問題上 ? 特點(diǎn)別 根據(jù)特性制作成特殊要因圖 ? 把要因分層 使用方法 ? 與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比較 ? 決定改善的事項(xiàng)并實(shí)施 ? 對(duì)特性有較大影響的要因分類 ? 持續(xù)進(jìn)行改善 /改正 Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 管理圖的種類 管理圖種類 計(jì) 量 值 時(shí) 計(jì) 數(shù) 值 時(shí) x R管理圖 由管理平均值的 X管理圖和管理散布的 R管理圖來(lái)構(gòu)成 管理項(xiàng)目包括根據(jù)尺寸，重量，數(shù)率，時(shí)間，純度，強(qiáng)度等量來(lái)管理工程的內(nèi)容 x R管理圖 有管理中央值的 X管理圖和管理散布變化的 R管理圖構(gòu)成 管理項(xiàng)目與 XY管理圖相同，但比起 XR管理圖精密度差，它比較簡(jiǎn)單有助于管理現(xiàn)場(chǎng) x 管理圖 把每個(gè)的測(cè)定值按原樣打點(diǎn)來(lái)管理的各個(gè)點(diǎn)的管理圖。試料的大小不穩(wěn)定也可。 把每個(gè)物品判斷為良好，不良，在試料中以不良的個(gè)數(shù)來(lái)管理工程的時(shí)候使用。 （點(diǎn)不會(huì)超過管理界限，沒有脫離管理的點(diǎn)） 不在管理狀態(tài)中的時(shí)候 1) 點(diǎn)脫離管理界限時(shí) 界限上的點(diǎn)（ On Line)也視為脫離界限 2) 發(fā)生（ Run)的時(shí)候 發(fā)生長(zhǎng)度 7RUN 時(shí)判斷為工程有異常 3) 長(zhǎng)度 6RUN 以下的時(shí)候判斷下次有異常 連續(xù) 11點(diǎn)中 10個(gè)出現(xiàn)在中心線的一側(cè)時(shí) 連續(xù) 14點(diǎn)中 12點(diǎn)出現(xiàn)在中心線的一側(cè)時(shí) 連續(xù) 17點(diǎn)中 14點(diǎn)出現(xiàn)在中心線的一側(cè)時(shí) 連續(xù) 20點(diǎn)中 16點(diǎn)在中心線的一側(cè)時(shí) 4) 有傾向時(shí)（點(diǎn)連續(xù)上升或下降時(shí)） 5) 點(diǎn)出現(xiàn)在接近于管理界限時(shí) 6) 較多的點(diǎn)出現(xiàn)在接近于中心線時(shí) Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 品質(zhì)管理和改善 管理：追求整個(gè)作業(yè)的穩(wěn)定性，確保品質(zhì)一定的水平 改善推進(jìn)方法 1) 發(fā)現(xiàn)提高品質(zhì)和減少不良方面的問題點(diǎn) 2) 制定超過現(xiàn)水準(zhǔn)的目標(biāo) 3) 分析現(xiàn)狀，檢討改善方法 4) 樹立改善計(jì)劃 5) 實(shí)施改善 6) 測(cè)定效果和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化 7) 追求管理的正常化 管理推進(jìn)方法 管理 Cycling (Deming Cycle) Plan ⅰ Do ⅰ Check ⅰ Action 1) 嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2) 找出不良的原因，預(yù)防再發(fā) Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 改善的 9階段及 QC的 7種技法 管理 Cycle 改善階段 改善的 QC 7種工具 1. 課題選定 2. 制定目標(biāo) 3. 推進(jìn)計(jì)劃 4. 分析原因 7. 確認(rèn)結(jié)果 8. 標(biāo)準(zhǔn)化 9. 事后管理 QC 方法 形 態(tài) 內(nèi) 容 P D C A 坐標(biāo)（圓，線， 曲線。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹