【正文】 一步 細化的結(jié)果 （ 2）配送是接近客戶資源配置的全過程 （ 3）配送是 “配 ”和 “送 ”有機結(jié)合的形式 （ 4）送是一種 “中轉(zhuǎn) ”形式 （ 5）配送以用戶要求為出發(fā)點 配送的功能要素 1．備貨 2．儲存 3．分揀和配貨 4．配裝 5．配送運輸 6．送達 7．配送加工 配送模式 1．自營配送模式 2．共同配送模式 3．互用配送模式 4．第三方配送模式 配送合理化 1．配送合理化的判斷標志 （ 1）庫存標志 （ 2）資金標志 （ 3）成本和效益標志 （ 4）供應保證標志 （ 5）社會運力節(jié)約標志 （ 6）用戶企業(yè)倉庫、供應、進貨人力物力節(jié)約標志 （ 7）物流合理化標志 配送合理化 2．配送合理化的實現(xiàn)途徑 （ 1）推行一定綜合程度的專業(yè)化配送 （ 2）推行加工配送 （ 3）推行共同配送 （ 4）實行送取結(jié)合 （ 5）推行準時配送系統(tǒng) （ 6）推行即時配送 第 2節(jié) 配送分類 按配送主體不同分類 1．配送中心配送 2．商店配送 3．倉庫配送 4．生產(chǎn)企業(yè)配送 按配送商品的種類及數(shù)量不同分類 1．單（少）品種、大批量配送 2．多品種、少批量配送 3．配套、成套配送 按配送的時間及數(shù)量不同分類 1．定時配送 （ 1）日配（當日配送） （ 2）看板配送 2．定量配送 3．定時定量配送 4．定時定路線配送 5．即時配送 按配送組織的專業(yè)化程度不同分類 1．綜合配送 2．專業(yè)配送 按經(jīng)營形式不同分類 1．銷售配送 2．供應配送 3．銷售 ——供應一體化配送 4．代存代供配送 按加工程度不同分類 1．加工配送 2．集疏配送 第 3節(jié) 配送管理與現(xiàn)代物流 配送管理與現(xiàn)代物流的關系 1．現(xiàn)代物流 2．配送管理 3．配送管理與現(xiàn)代物流的關系 發(fā)展配送的意義 1．完善了輸送及整個物流系統(tǒng) 2．提高了末端物流的效益 3．實現(xiàn)了低庫存或零庫存 4．簡化了手續(xù)，方便了客戶 5．提高了供應保證程度 按配送的時間及數(shù)量不同分類 1．定時配送 （ 1）日配（當日配送） （ 2）看板配送 2．定量配送 3．定時定量配送 4．定時定路線配送 5．即時配送 按配送組織的專業(yè)化程度不同分類 1．綜合配送 2．專業(yè)配送 按經(jīng)營形式不同分類 1．銷售配送 2．供應配送 3．銷售 ——供應一體化配送 4．代存代供配送 本章思考題 1．配送的主要功能要素有哪些？ 2．配送模式有哪些？其各自的適用范圍是什么？ 3．結(jié)合我國企業(yè)的具體情況，如何實現(xiàn)配送合理化？ 4．按照配送主體的不同，可以把配送分為哪幾種形式？ 5．試分析配送管理與現(xiàn)代物流的關系。 （ 3）進行投資計劃的概算 。 7．揀貨作業(yè)方式可以分為哪幾種？說明每一種揀貨式的優(yōu)缺點。 （ 2）通過配送運輸可以解脫出大量的儲備資金用來開發(fā)企業(yè)的新業(yè)務，改善企業(yè)財務狀況 。 （ 4）配送運輸完善了干線運輸中的社會物流功能體系。 配送運輸作業(yè)的基本流程 1．劃分基本配送區(qū)域 2．車輛配載 3．暫定配送先后順序 4．車輛安排 5．選擇配送線路 6．確定最終的配送順序 7．完成車輛積載 第 2節(jié) 配送運輸?shù)姆绞? 汽車整車運輸 1．整車運輸作業(yè)基本程序 2．整車貨物配送運輸?shù)纳a(chǎn)過程 （ 1）運輸準備過程 （ 2）基本運輸過程 （ 3）輔助運輸過程 （ 4）運輸服務過程 多點分運 1．往復式行駛線路 2．環(huán)形行駛線路 3．匯集式行駛線路 4．星形行駛線路 快運 1．快運的含義 2．快運的特點 3．快運業(yè)務操作流程圖 4．快運的基本形式 （ 1）定點運輸 （ 2）定時運輸 （ 3）特快運輸 （ 4）聯(lián)合快運 第 3節(jié) 運輸車輛的調(diào)度與積載 運輸車輛調(diào)度 1．配送運輸車輛 2．運輸車輛調(diào)度工作的作用及特點 3．運輸車輛調(diào)度的基本原則 4．運輸車輛調(diào)度優(yōu)化問題分類 5．運輸車輛調(diào)度的方法 車輛積載 （一） 1．運輸車輛積載的原則 （ 1）輕重搭配的原則 （ 2）大小搭配的原則 （ 3）貨物性質(zhì)搭配的原則 （ 4）到達同一地點的適合配裝的貨物應盡可能一次積載 （ 5）確定合理的堆碼層次及方法 （ 6）積載時不允許超過車輛所允許的最大載重量 （ 7）積載時車廂內(nèi)貨物重量應分布均勻。 4．在配送機構的運輸作業(yè)過程中車輛調(diào)度的一般應遵循哪些基本原則？ 5．在車輛積載時應遵循什么原則？ 6．配送運輸車輛虧載的原因有哪些？如何解決這些問題？ 第十一章 配送成本管理 ?第 1節(jié) 配送成本概述 ?第 2節(jié) 配送成本計算 ?第 3節(jié) 配送成本控制 第 1節(jié) 配送成本概述 配送成本的含義 配送成本的特征 1．配送成本的隱蔽性 2．配送成本削減的乘法效應 3．配送成本的效益背反 4．配送成本的不可控性 配送成本的分類與構成 （ 一 ） 1．按照支付形態(tài)分類 （ 1）材料費 （ 2）人工費 （ 3）公益費 （ 4）維護費 （ 5）一般經(jīng)費 （ 6）特別經(jīng)費 （ 7）對外委托費 （ 8）其他企業(yè)支付費用 配送成本的分類與構成 （ 二 ） 2．按照配送活動的功能分類 （ 1）運輸費用 （ 2）儲存保管費用 （ 3）包裝費用 （ 4）裝卸費用 （ 5）分揀及配貨費用 （ 6）流通加工費用 （ 7）信息處理費用 （ 8）配送管理費用 配送成本的分類與構成 （ 三 ） 3．按照配送活動的適用對象分類 （ 1）按營業(yè)場所計算配送成本 （ 2）按顧客計算配送成本 （ 3）按商品計算配送成本 第 2節(jié) 配送成本計算 傳統(tǒng)的配送成本計算方法 1．按支付形態(tài)計算配送成本 2．按配送活動的功能計算配送成本 3．按物流適用對象計算配送成本 傳統(tǒng)配送成本計算方法存在的缺陷 1．傳統(tǒng)的配送成本計算方法不能完整提供配送費用的信息 2．傳統(tǒng)的配送成本計算方法提供的物流成本不利于進行科學的物流控制 3．現(xiàn)行的會計計量與物流計量有較大差異 配送成本計算的新方法 ——作業(yè)成本法（ ABC分析法） 1．作業(yè)成本法的基本原理 2．作業(yè)成本法中關鍵概念的含義 3．作業(yè)成本法的核算程序 第 3節(jié) 配送成本控制 配送成本控制的方式 1．轉(zhuǎn)變管理方式，實施戰(zhàn)略成本管理 （ 1）提高服務水平 （ 2）提高技術水平 （ 3）實現(xiàn)配送全過程的總費用節(jié)約 2．推進配送合理化 （ 1）確定合理的配送線路 （ 2）進行合理的車輛配載 （ 3）加強配送的計劃性 3．重視配送過程的信息化 配送成本控制的基本策略 1．混合配送策略 2．差異化配送策略 3．合并配送策略 4．延遲配送策略 5．標準化配送策略 本章思考題 1．什么是配送成本？配送成本的特征有哪些？ 2．配送成本按支付形態(tài)分類，可以分為哪些類型？ 3．配送成本的計算方法有哪些？ 4．簡要說明作業(yè)成本法的基本原理。 第十二章 配送管理信息系統(tǒng) ?第 1節(jié) 配送管理信息系統(tǒng)概述 ?第 2節(jié) 配送管理信息系統(tǒng)結(jié)構 第 1節(jié) 配送管理信息系統(tǒng)概述 配送成本的特征 1．市場交易活動功能 2．業(yè)務控制功能 3．工作協(xié)調(diào)功能 4．支持決策功能 5．戰(zhàn)略功能 配送管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則 1．需求滿足性原則 2．開放性原則 3．可擴展性和靈活性原則 4．安全性原則 5．協(xié)同性原則 6．動態(tài)性原則 7．快速反應 8．信息的集成性 9．支持遠程處理 10．檢測、預警與糾錯能力 配送管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 1．可行性分析階段 2．系統(tǒng)規(guī)劃階段 3．系統(tǒng)設計階段 4．系統(tǒng)實施階段 5．系統(tǒng)運行維護階段 配送管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 應該注意的問題 1．要以配送組織發(fā)展戰(zhàn)略和配送競爭戰(zhàn)略 為基本方針 2．要以客戶服務需求為基本依據(jù)，確定配 送運作流程 3．要與客戶一起商定配送服務目標 4．要考慮使用規(guī)范的招投標程序 第 2節(jié) 配送管理信息系統(tǒng)結(jié)構 配送管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構 采購入庫管理信息系統(tǒng) 1．采購管理系統(tǒng) 2．入庫管理（作業(yè)處理）系統(tǒng) 3．應付賬款系統(tǒng) 4．庫存控制系統(tǒng) 銷售出庫管理信息系統(tǒng) 1．訂單處理系統(tǒng) 2．包裝與流通加工規(guī)劃系統(tǒng) 3．撿貨規(guī)劃系統(tǒng) 4．發(fā)貨配送系統(tǒng) 5．派車計劃系統(tǒng) 6．應收賬款系統(tǒng) 7．倉庫管理系統(tǒng) 8．銷售分析與預測系統(tǒng) 財務會計管理信息系統(tǒng) 1．一般會計系統(tǒng) 2．人事工資管理系統(tǒng) 運營績效管理信息系統(tǒng) 1．配送資源計劃系統(tǒng) 2．運營管理系統(tǒng) 3．績效管理系統(tǒng) 本章思考題 1．現(xiàn)代配送管理信息系統(tǒng)在配送活動中的基本功能有哪些？ 2．配送管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應該注意哪些問題 3．試分析采購入庫管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構。 5．試分析財務會計管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構。 第十三章 物流配送的發(fā)展 ?第 1節(jié) 我國物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀 ?第 2節(jié) 我國物流配送的發(fā)展策略 ?第 3節(jié) 新世紀物流配送的發(fā)展趨向 第 1節(jié) 我國物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀 我國物流配送的發(fā)展進程 我國物流配送發(fā)展的現(xiàn)狀 1．我國物流配送發(fā)展的有利形勢 2．阻礙我國物流配送發(fā)展的主要因素 第 2節(jié) 我國物流配送的發(fā)展策略 健全完善物流配送的社會化服務體系 1．政府要加強物流配送的總體規(guī)劃 2．政府要完善物流配送的配套政策 3．政府要加快物流配送的基礎設施建設 4．政府要加強物流配送的標準化建設 5．政府要加大物流配送的科研支持和教育投入 提高物流配送組織的綜合競爭力 1．發(fā)展壯大物流配送組織規(guī)模 2．開展多元化物流配送服務 3．加快物流配送技術的開發(fā)與應用 4．加快物流配送人才的引進與培養(yǎng) 第 3節(jié) 新世紀物流配送的發(fā)展趨向 共同配送 電子商務配送 智能配送 綠色配送