【正文】 并以最合理方式送交用戶的過程。 （ 3）配送運(yùn)輸提高了物流服務(wù)水準(zhǔn)，簡化了手續(xù)、方便了用戶，提高了貨物供應(yīng)的保證程度。 4．試分析銷售出庫管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。 5．配送成本控制的方式是什么？ 6．配送成本控制的基本策略有哪些？并簡要分析每一種策略的適用范圍。 第十章 配送運(yùn)輸管理 ?第 1節(jié) 配送運(yùn)輸概述 ?第 2節(jié) 配送運(yùn)輸?shù)姆绞? ?第 3節(jié) 運(yùn)輸車輛的調(diào)度與積載 第 1節(jié) 配送運(yùn)輸概述 配送運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)生 1．消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化 2．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變及其對(duì)物流管理的強(qiáng)化 3．零售商向連鎖經(jīng)營發(fā)展的趨勢 4．信息技術(shù)的革新與電子商務(wù)的興起 5．城市交通限制與燃油成本的上升 配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn) 1．運(yùn)輸時(shí)效性 2．貨物安全性 3．業(yè)務(wù)溝通性 4．服務(wù)方便性 5．經(jīng)濟(jì)效益性 配送運(yùn)輸?shù)淖饔? （ 1）通過集中倉儲(chǔ)與配送運(yùn)輸可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的低庫存或零庫存的設(shè)想，并提高社會(huì)物流的經(jīng)濟(jì)效益。 第二篇 配送管理 從現(xiàn)代物流來講，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，它是現(xiàn)代物流的一個(gè)縮影具體來說，現(xiàn)代物流配送管理包括配送分類配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)、配送作業(yè)管理、配送成本管理配送信息管理及物流配送的發(fā)展等工作 。 9．實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的措施有哪些？ 第五章 庫存管理與控制 ?第 1節(jié) 庫存管理概述 ?第 2節(jié) 庫存管理基本方法 ?第 3節(jié) MRP與庫存管理 ?第 4節(jié) JIT與庫存管理 第 1節(jié) 庫存管理概述 庫存的作用 1．保持生產(chǎn)運(yùn)作的獨(dú)立性 2．滿足需求的變化 3．增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的柔性 4．克服原料交貨時(shí)間的波動(dòng) 5．利用經(jīng)濟(jì)訂購量的好處 庫存的分類 （ 一 ） 1．按庫存在再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域進(jìn)行分類 （ 1）制造庫存 （ 2）流通庫存 （ 3）國家儲(chǔ)備 庫存的分類 （ 二 ） 2．按庫存在企業(yè)中的用途進(jìn)行分類 （ 1）原材料庫存 （ 2）在制品庫存 （ 3）維護(hù) /維修 /作業(yè)用品庫存 （ 4）包裝物和低值易耗品庫存 （ 5）產(chǎn)成品庫存 庫存的分類 （ 三 ） 3．按庫存的目的進(jìn)行分類 （ 1）周轉(zhuǎn)庫存 （ 2）保險(xiǎn)庫存 （ 3）戰(zhàn)略庫存 庫存管理 1．庫存管理的作用 （ 1）庫存管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用 （ 2）庫存管理在供應(yīng)鏈中的作用 2．庫存管理的主要任務(wù)和原則 （ 1）合理原則 （ 2）適應(yīng)性原則 第 2節(jié) 庫存管理基本方法 ABC分類控制法 1． ABC分類控制法的來源 2． ABC分類控制法的原理 3． ABC分類控制法的主要步驟 （ 1）對(duì)庫存貨物進(jìn)行排隊(duì) （ 2）對(duì)庫存貨物分類 （ 3）對(duì)庫存貨物進(jìn)行 ABC分類之后，對(duì)不同級(jí)別的貨物進(jìn)行不同的管理和控制 經(jīng)濟(jì)訂購批量法 1． EOQ庫存控制策略 2．常見的 EOQ庫存控制模型 （ 1）不允許缺貨、瞬時(shí)到貨的確定性存儲(chǔ)模型 （ 2）不允許缺貨、持時(shí)到貨的確定性存儲(chǔ)模型 （ 3）允許缺貨、瞬時(shí)到貨的確定性存儲(chǔ)模型 （ 4）允許缺貨、持時(shí)到貨的確定性存儲(chǔ)模型 定量訂貨法 1．定量訂貨法原理 2．定量訂貨法要解決的核心問題 3．訂貨點(diǎn)的確定 4．訂貨批量的確定 5．定量訂貨法的實(shí)施 定期訂貨法 1．定期訂貨法的原理 2．定期訂貨法要解決的核心問題 （ 1）訂貨周期的確定 （ 2）最高庫存量的確定 （ 3）訂貨量的確定 （ 4）作業(yè)實(shí)施條件 第 3節(jié) MRP與庫存管理 MRP基本原理 MRP系統(tǒng)的運(yùn)行步驟 MRP的計(jì)算方法 1．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與零件分解 2．零部件需要量的計(jì)算方法 3． MRP采購訂貨的確定方法 MRP系統(tǒng)的發(fā)展 第 4節(jié) JIT與庫存管理 JIT基本原理 JIT生產(chǎn)系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的不同 （ 1）生產(chǎn)流程化 （ 2）生產(chǎn)的均衡化 JIT中的庫存控制策略 第 4節(jié) JIT與庫存管理 JIT生產(chǎn)方式消除庫存、改善物流的 關(guān)鍵 做法 1．生產(chǎn)準(zhǔn)備耗費(fèi)與儲(chǔ)存成本控制 2．如何保證交貨期 3．避免事故損失 4．消化價(jià)格的影響 JIT在物流中的作用 本章思考題 1．簡述庫存在物流運(yùn)作中的作用。 2．信息流 信息流是指倉庫庫存物信息的流動(dòng)。堆垛機(jī) 自動(dòng)化立體倉庫的特點(diǎn)（三） （ 5）工藝要求高。 倉庫規(guī)劃（三） 4．倉庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （ 1）平房建筑和多層建筑的選擇問題 （ 2）庫房出入口和通道設(shè)計(jì) （ 3）立柱間隔設(shè)計(jì) （ 4）天花板的高度設(shè)計(jì) （ 5）地面設(shè)計(jì) 倉庫規(guī)劃（四） 5．倉庫地址的選擇 （ 1）倉庫選址的目標(biāo)及原則 （ 2）倉庫地址選擇的模式 （ 3）影響倉庫地址選擇的因素 倉庫布局（一） 1．倉庫布局的基本原則 （ 1）便于儲(chǔ)存保管 （ 2）利于作業(yè)優(yōu)化 （ 3）保證倉庫安全 （ 4）節(jié)省建設(shè)投資 2．倉庫總平面布局 倉庫總平面一般可以劃分為倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)和行政生活區(qū)。 第二章 現(xiàn)代倉儲(chǔ)設(shè)備與設(shè)施 ?第 1節(jié) 現(xiàn)代物流倉庫 ?第 2節(jié) 現(xiàn)代倉儲(chǔ)設(shè)備 ?第 3節(jié) 倉庫規(guī)劃與布局 ?第 4節(jié) 自動(dòng)化立體倉庫 第 1節(jié) 現(xiàn)代物流倉庫 現(xiàn)代物流倉庫的功能 1．儲(chǔ)存、保管功能 2．調(diào)節(jié)供需功能 3．配送、加工功能 4．信息處理功能 5．展示、交易功能 6．產(chǎn)品生命周期的支持功能 現(xiàn)代物流倉庫的類型 （ 一 ） 1．按倉庫的作用分類 購銷倉庫 批發(fā)倉庫 零售倉庫 儲(chǔ)備倉庫 中轉(zhuǎn)倉庫 加工倉庫 保稅倉庫 現(xiàn)代物流倉庫的類型 （ 二 ） 2．按倉庫使用范圍分類 自有倉庫 營業(yè)倉庫 公共倉庫 現(xiàn)代物流倉庫的類型 （ 三 ） 3．按保管貨物的條件分類 普通倉庫 專用倉庫 冷藏倉庫 氣調(diào)倉庫 特種倉庫 現(xiàn)代物流倉庫的類型 （ 四 ） 4．按倉庫建筑結(jié)構(gòu)分類 單層倉庫 多層倉庫 立體倉庫 罐式倉庫 露天倉庫 第 2節(jié) 現(xiàn)代倉儲(chǔ)設(shè)備 托盤 （一） 1．托盤概述 根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn) GB/—1996中 的定義，托盤是用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)姆胖米鳛閱卧?fù)荷的貨物和制品的水平平臺(tái)裝置。 倉儲(chǔ)在現(xiàn)代物流中的作用 1．倉儲(chǔ)是物流系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié) 2．倉儲(chǔ)設(shè)施作為物流節(jié)點(diǎn)的作用越來越重要 3．倉儲(chǔ)管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位 4．倉儲(chǔ)成本控制是降低物流成本的重要手段 第 2節(jié) 倉儲(chǔ)管理 倉儲(chǔ)管理概述（一） 1．倉儲(chǔ)管理的概念 倉儲(chǔ)管理簡單來說就是對(duì)倉庫及倉庫內(nèi)的物質(zhì)所進(jìn)行的管理，是倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲(chǔ)資源提供高效的倉儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。 （ 2）拼裝。 ?倉儲(chǔ)管理是現(xiàn)代物流過程中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容之一。 2．按服務(wù)利益分類 （ 1）現(xiàn)場儲(chǔ)備 （ 2）配送分類 （ 3）組合 （ 4）生產(chǎn)支持 （ 5）市場形象 倉儲(chǔ)的種類（一） 1．按倉儲(chǔ)物的處理方式劃分 （ 1）保管式倉儲(chǔ) （ 2）加工式倉儲(chǔ) （ 3）消費(fèi)式倉儲(chǔ) 2．按倉儲(chǔ)經(jīng)營主體劃分 （ 2）商業(yè)營業(yè)倉儲(chǔ) （ 1）企業(yè)自營倉儲(chǔ) （ 3）戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉儲(chǔ) （ 4）公共倉儲(chǔ) 倉儲(chǔ)的種類（二） 3．按倉儲(chǔ)對(duì)象劃分 （ 1）普通物品倉儲(chǔ) （ 2）物流中心倉儲(chǔ) 4．按倉儲(chǔ)功能劃分 （ 1）儲(chǔ)存?zhèn)}儲(chǔ) （ 2）特殊物品倉儲(chǔ)（ 3）配送倉儲(chǔ)。 （ 2）注重效益 （ 3）提高效率 （ 4）完善服務(wù) （ 5）確保安全 3．倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容 倉儲(chǔ)管理的任務(wù) 1．利用市場經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大的倉儲(chǔ)資源的 配置 2．以高效率為原則組織管理機(jī)構(gòu) 3．以滿足社會(huì)需要為原則開展商務(wù)活動(dòng) 4．以高效率、低成本為原則組織倉儲(chǔ)生產(chǎn) 倉儲(chǔ)企業(yè)才能在物流體系中有占一席之地，才能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展。 托盤 （六） 5．托盤作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 托盤作業(yè)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾方面： （ 1）裝卸效率高 （ 2）可實(shí)行貨物統(tǒng)一集裝化 （ 3）搬運(yùn)靈活 （ 4）有利于保護(hù)貨物。 （ 3）采用托盤或貨箱儲(chǔ)存貨物，貨物的破損率降低 （ 4）貨位集中，便于控制與管理，特別是使用電子 計(jì)算機(jī)，不但能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)過程的自動(dòng)控制， 而且能夠進(jìn)行信息處理。 （ 8）自動(dòng)化倉庫要充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益，就必須與 采購管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng) 等管理咨詢系統(tǒng)相結(jié)合，但是這些管理咨詢系 統(tǒng)的建設(shè)需要大量投資。 8．試分析裝卸搬運(yùn)在物流運(yùn)作中的地位。 5．什么是 JIT？其消除庫存、改善物流的 關(guān)鍵做法是什么？ 第六章 倉儲(chǔ)成本與績效管理 ?第 1節(jié) 倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成與控制 ?第 2節(jié) 倉儲(chǔ)管理的績效評(píng)估 第 1節(jié) 倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成與控制 倉儲(chǔ)成本的含義與構(gòu)成 （一） 1．倉儲(chǔ)成本的含義與構(gòu)成 （ 1）資金成本 （ 2）存貨服務(wù)成本 （ 3）儲(chǔ)存空間成本 （ 4）存貨風(fēng)險(xiǎn)成本 倉儲(chǔ)成本的含義與構(gòu)成 （二） 2．倉儲(chǔ)費(fèi)用的含義與構(gòu)成 （ 1）儲(chǔ)存業(yè)務(wù)費(fèi)用 （ 2）倉儲(chǔ)費(fèi) （ 3）進(jìn)出庫費(fèi) （ 4）服務(wù)費(fèi)用 倉儲(chǔ)成本控制的意義 1．倉儲(chǔ)成本控制有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo) 2．倉儲(chǔ)成本控制是企業(yè)應(yīng)對(duì)競爭的有效手段 3．倉儲(chǔ)成本控制是企業(yè)求得生存和發(fā)展的重 要保障 倉儲(chǔ)成本控制的途徑 1．提高倉儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的效率、建立健全倉儲(chǔ)制度 2．采取有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng) 3．運(yùn)用現(xiàn)代化的儲(chǔ)存保養(yǎng)技術(shù) 4．提高倉儲(chǔ)企業(yè)的自動(dòng)化和信息化水平 第 2節(jié) 倉儲(chǔ)管理的績效評(píng)估 倉儲(chǔ)管理績效評(píng)估的意義 1．降低物流成本 2．保存商品的使用價(jià)值和價(jià)值 3．掌握庫存商品的信息 4．加快倉儲(chǔ)管理的現(xiàn)代化建設(shè) 5．提高現(xiàn)代倉儲(chǔ)的經(jīng)營管理水平 6．激勵(lì)員工的工作熱情 倉儲(chǔ)管理績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法 1．倉儲(chǔ)管理績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) （ 1）歷史標(biāo)準(zhǔn) （ 2）預(yù)算（