以客戶為中心的專業(yè)銷售技巧-閱讀頁
2025-03-20 21:03本頁面
【正文】 ?在達(dá)成協(xié)議時(shí)，你的目的是與客戶為適當(dāng)?shù)? 下一步驟取得共識(shí)，邁向一個(gè)互利的決定 ?達(dá)成協(xié)議的技巧可以在下面的情況下使用： ?客戶給予訊號(hào)可以進(jìn)行下一步驟時(shí) ?客戶已接受你所介紹的幾項(xiàng)利益時(shí) 如何達(dá)成協(xié)議 一、重提先前已接受的幾項(xiàng)利益 二、提議你和客戶的下一步驟 三、詢問是否接受 準(zhǔn)備“達(dá)成協(xié)議” 在你考慮拜訪的目的和決定應(yīng)該商討的事項(xiàng)時(shí)， 你應(yīng)該問自己： ?我可以在下一步邀請(qǐng)客戶做些什么呢？ ?我當(dāng)行的下一步是什么？ 此外，準(zhǔn)備“后備”的協(xié)議會(huì)對(duì)你很有用： 后備的協(xié)議就是你未能達(dá)成計(jì)劃中的事情時(shí)， 或當(dāng)客戶不愿意為你最初的建議作出承諾時(shí)， 你便應(yīng)降低做下一步承諾的要求。這時(shí)你就應(yīng)該詢問，找出原因。要盡量在 當(dāng)天取得客戶愿意作出、也能夠作出的承諾。 如果客戶說“不” ?要感謝客戶花時(shí)間和你會(huì)面 ?如果可行，要求客戶給予回應(yīng)： 客戶的決定是出于什么原因？ ?如果你覺得今后還可能做生意， 也希望保持這個(gè)客戶，你可以 請(qǐng)求客戶和你保持聯(lián)絡(luò) 客戶的“不關(guān)心” 當(dāng)客戶沒有興趣與你交談時(shí)； 當(dāng)客戶表示對(duì)目前的情形和環(huán)境滿意時(shí)； 你就應(yīng)該知道，自己面對(duì)客戶不關(guān)心的態(tài)度。為了讓客戶知道你的意思并不是這 樣，你可以表示你是明白和尊重客戶觀點(diǎn)的。你的議程應(yīng)該在范圍和 時(shí)間兩方面加以限制，從而讓客戶感到你不會(huì)向他施 加壓力并且不會(huì)浪費(fèi)他的時(shí)間。 價(jià)值天平 明確需要的存在 如果你已讓客戶認(rèn)識(shí)到你所發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)和問題 對(duì)客戶有重要影響，那么下一步要做的，就是 找出客戶是否想在這方面有所改變。因?yàn)榧词箍蛻粢? 經(jīng)知道情況或問題，也察覺到問題的影響，但 除非客戶把需要表達(dá)出來，否則，你還是不能 確定客戶是否有需要。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :49:1419:49Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :49:1419:49:14March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 49分 14秒 19:49:1429 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:1419:49Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :49:1419:49:14March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 49分 14秒 19:49:1429 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :49:1419:49Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時(shí) 49分 14秒 19:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 49分 14秒 19:49:1429 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要
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