汽車銷售維修運營能力提升管理-已閱參考-閱讀頁
2025-03-20 11:00本頁面
【正文】 三、資金運用 ? 財務(wù)管理 ? 成本管理 ? 資金周轉(zhuǎn)率 ? 庫存管理 ? 4S店稅務(wù)籌劃要點 ? 基礎(chǔ)財務(wù)報表 – 損益表 – 資產(chǎn)負(fù)債表 – 現(xiàn)金流量表 ? 銷售額 XXXX ? 減銷售成本 ? 期初存貨 xxxxx ? 采購 xxxxx ? 期末存貨 (xxxx) ? 人工費用 xxxxx ? 總銷售成本 XXXX ? 毛利 XXXX ? 管理費用 XXXX ? 稅前利潤 XXXX $ 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 二、物品管理 ? 固定資產(chǎn)登記與保管 ? 4S店物品管理原則 ? 4S店物品管理辦法 12 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 何 制 定 營運計 劃 ? 分 析 過去 ? 把握 現(xiàn)在 ? 創(chuàng) 造 未來 ? 經(jīng)營費用的預(yù)算與管理 – 成本控制 ? 人力資源成本：數(shù)量、質(zhì)量、效率 ? 市場營銷費用：廣告、促銷活動、宣傳資料等 ? 采購：維修耗材、辦公用品等 ? 資產(chǎn)管理：辦公車輛、設(shè)備工具、辦公家具設(shè)備等 ? 差旅費：人數(shù)、必要性、報告 ? 領(lǐng)用制度：全程控制、節(jié)約意識 13 ? 保證適度流動率的情況下獲得高的利潤率 ? 高的流動率狀況下保證適度的利潤率 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 ? 流動資金使用項目 – 商品車、零部件、維修耗材、裝飾品、辦公用品 ? 最少的庫存量 ? 資金運營周期 ? 合理的資金周轉(zhuǎn)率 ? PDI檢查 ? 出入庫登記 ? 車輛分類管理 ? 備品統(tǒng)一管理 ? 庫存車輛的定期檢查 ? 庫存管理表格及帳目 14 ? 增值稅 ? 個人所得稅 ? 企業(yè)所得稅 ? 營業(yè)稅 – 教育附加稅 – 城建稅 ? 經(jīng)營稅 ? 企業(yè)所得稅籌劃 ? 個人所得稅籌劃 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 15 四、經(jīng)營運作 ? 制定營銷目標(biāo)與監(jiān)控進度 ? 展廳氛圍營造要點 ? 展廳績效管理 ? 經(jīng)銷商主要營運指標(biāo)（ KPI） ? 營銷策劃 ? 大客戶開發(fā) ? 二級網(wǎng)點的開發(fā) ? 銷售目標(biāo)要素 ? 制定銷售目標(biāo)的依據(jù) ? 品牌銷售目標(biāo)的執(zhí)行 ? 銷售目標(biāo)的細(xì)分 ? 銷售目標(biāo)的適時調(diào)整與監(jiān)控 ? 展廳氛圍： – CI形象 – 展廳綠化和溫度、濕度、氣味 – 照明 – 背景音樂 – 營業(yè)時間與授權(quán)牌 – 員工儀容儀表 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 ? 展廳布置： – 店面與周邊環(huán)境 – 前臺接待處 – 展車 – 銷售洽談區(qū) – 客戶休息區(qū) – 兒童娛樂區(qū) – 展廳廣告信息 – 精品區(qū) – 辦公區(qū) – 衛(wèi)生間 16 ? 展廳問題案例分析： – 玻璃幕墻 – 車輛擺放 – 表、音響、 CD – 背景音樂 – 車內(nèi)復(fù)原 – 接待臺擺放 – 車玻璃 – 衛(wèi)生間 – 兒童區(qū) – 宣傳板 – 展廳綠化 – 介紹牌 ? 總經(jīng)理的管理風(fēng)格 ? 員工的行為風(fēng)格（能力＋信心） ? 營銷團隊展廳管理的 5個核心 – 表格化管理（三表一卡） – 公司銷售會議（晨夕會制度） – 現(xiàn)場管理的好處 – 怎樣幫助問題員工 – 銷售培訓(xùn) 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 （ KPI） – 營運資金 （ Working Capital） – 銷售組合及每臺車銷貨毛利 – 零件及服務(wù)毛利率及毛利額 – 管理費用 – 零服吸收率 （ PS ABSORPTION ） – 每臺變動毛利 （ Per Unit Variable Gross） – 損益平衡臺數(shù) （ 保本臺數(shù) ）（ B/E Unit） – 投資報酬率（ ） 17 （ 保本臺數(shù) ） ? 損益平衡點銷售額是店收益和支出相等時的營業(yè)額，超過此營業(yè)額，店鋪即產(chǎn)生盈余，低于此營業(yè)額即表示虧損，計算方式如下： – 固定費用：將前述每月固定支出項目累加起來即為固定費用，包括員工薪資、公用事業(yè)水電費、電話費、固定租金、折舊、押金利息、開店貸款利息、保險費用、修理保養(yǎng)費等。 – 變動費用：包括直接營運成本、包裝費、廣告促銷費、工資等。 ? 損益平衡點銷售額：公式如下。 – 應(yīng)該維系建立在誠信基礎(chǔ)之上的銷售和服務(wù)關(guān)系，而不是簡單的價格和利益關(guān)系。 – 不會輕易地相互拋
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