新媒體時(shí)代企業(yè)傳播策略-閱讀頁
2025-03-20 10:35本頁面
【正文】 人文關(guān)懷。 價(jià)值統(tǒng)攝 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 資源支持 價(jià)值統(tǒng)攝，眾聲成歌 期望達(dá)成的效果 認(rèn)可 認(rèn)同 認(rèn)知 □ 能不能在人們心中構(gòu)建積極的形象 □ 能不能以價(jià)值觀、時(shí)代精神、人文關(guān)懷引發(fā)人們的共鳴 □ 能不能用對話捆綁公眾的信任 危機(jī)應(yīng)對 社會(huì)責(zé)任 關(guān)系管理 形象傳播 構(gòu)建四為一體的外宣職能框架 形象傳播的重點(diǎn) 立體、生動(dòng)、真實(shí)的企業(yè)形象 不抽象、不冷漠、不驕傲 有人格、有故事、有信念 籌劃、制作年度圖片、視頻、故事已經(jīng)成為很多著名企業(yè)的常規(guī)傳播策略，一張好照片、一段好視頻在社會(huì)化媒體上往往被轉(zhuǎn) 和評論數(shù)百萬次，其在塑造企業(yè)形象、傳遞價(jià)值主張方面的效果，甚至超過對一些傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的全年新聞和廣告投放。比如在介紹醬油并不能治療燙傷時(shí)，就采用當(dāng)時(shí)流行的“包大人很忙”的網(wǎng)絡(luò)語境 ： 包大人審疑犯，“偷盜賊人，抬起頭來！”疑犯哆嗦抬頭，眾人觀其面色黝黑，活脫脫包拯第二，紛紛竊語。 基于輿情工作的危機(jī)應(yīng)對 常規(guī)輿情：監(jiān)測，預(yù)警，洞察 危機(jī)輿情：話語權(quán)，引導(dǎo)力 專項(xiàng)輿情：獲取反饋，優(yōu)化工作 戰(zhàn)略先行 原則：意識、觀念、體系 預(yù)防第一 原則： 防患于未然 制度保障 原則：預(yù)控、應(yīng)對、恢復(fù) 全局利益 原則：全局優(yōu)于局部，人重于物 勇于擔(dān)責(zé) 原則：相關(guān)者、事實(shí)、善后處理 積極主動(dòng) 原則：直面、迅速反應(yīng)、主動(dòng)應(yīng)對 危機(jī)應(yīng)對原則 危機(jī)應(yīng)對 社會(huì)責(zé)任 關(guān)系管理 形象傳播 構(gòu)建四為一體的外宣職能框架 構(gòu)建價(jià)值共同體 關(guān)系孤島 企業(yè)成就難喚起人們的深度關(guān)心和客觀解讀 負(fù)面輿情常遭輿論調(diào)侃和道德審判 第三方不愿、不敢對企業(yè)表示理解和聲援 利益相關(guān)者對企業(yè)缺少情感、道德和信念層面的基本認(rèn)同 超越企業(yè)與利益相關(guān)者之間基于契約的利益關(guān)系，構(gòu)筑價(jià)值共同體關(guān)系。 以參與、共感為特征的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目 謝謝！
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