【正文】 VMD原則 適量的空間 適當(dāng)?shù)纳? 適當(dāng)?shù)慕M合 / 定位 /配置 ? （ 2）需符合：顯眼、易選擇和拿取、提高新鮮度、提高價(jià)值和引人注目等 5個(gè)原則。吊架主要陳列展示服 裝類商品，需做到排滿視線、突出重點(diǎn)商品和重點(diǎn)色彩的效果。需做到穩(wěn)定、簡潔的效果。 ? （ 4） 衣架： 用于吊掛服裝。 ? （ 5） 配飾貨架： 用于放置包、帽子、鞋等配飾商品。配飾貨架須采用二級(jí)燈光照明，以展示良好的氣氛。需做到簡練整潔，一 目了然的效果。需做到搭配生動(dòng)，豐富吸引的效果。 ? （ 8）所有陳列道具均需整潔、干凈、無破損。 29 裝飾品的運(yùn)用： （具體請(qǐng)參考企劃部飾品陳列指引） ? （ 1）裝飾品在店中的運(yùn)用，可以起到引人注目，氣氛的作用。 ? （ 2）樣板店日常的裝飾品可采用植物、石頭、插花等天然飾品或其他工藝 品。節(jié)日過 后，應(yīng)及時(shí)清除節(jié)日布置。 30 七、店鋪設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)： ? 貨架： 店內(nèi) 70%~90%的商品依靠貨架形式陳列，因此選用的貨架應(yīng)有不同的 構(gòu)造形式和規(guī)格，同時(shí)，既要講究實(shí)用、牢固、靈便，便于營業(yè)員的操作， 便利顧客參觀，又要適應(yīng)各類商品的不同要求。同 時(shí)應(yīng)清潔干凈，無破損。促銷期間，可根據(jù)公司要求放置促銷贈(zèng)品或 POP，但應(yīng)保持清潔整齊， 不可雜亂無章。 POS系統(tǒng)要求員工能熟練運(yùn)用，同時(shí)應(yīng)保障設(shè)備狀況良好、系統(tǒng)運(yùn)作 正常。 31 ? 通訊系統(tǒng)： 主要有電話、傳真機(jī)、網(wǎng)線等組成，需保障設(shè)備狀況良好、系統(tǒng)運(yùn)作 常。 ? 空調(diào)設(shè)施： 主要為柜式空調(diào)或分體空調(diào)，需保障設(shè)施狀況良好、運(yùn)作正常。 ? 安全設(shè)施： 主要為滅火、防漏電、防盜、防搶等設(shè)施，需保障設(shè)施狀況良好、運(yùn)作 正常。 ? 保健醫(yī)療設(shè)施： 樣板店需設(shè)置簡單的保健箱，常用品有：萬花油、驅(qū)風(fēng)油、碘酒、 止血貼、棉花棒等藥品（服用成藥除外），以備員工或顧客的應(yīng)急之需。試衣室應(yīng)保持清潔無雜物和無異味，門扣要安全牢固。商品 必須分類整理擺放，便于管理和容易查找。非經(jīng)本店人員允許， 閑雜人員嚴(yán)禁進(jìn)入倉庫。店長需 3年以上服飾 行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，其中 1年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn)。 ? （ 3）特定專長：善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)。 ? （ 5）個(gè)性、智力與理解力：個(gè)性開朗，頭腦靈活，有良好的傾聽、理解、對(duì) 答能力。 ? （ 7）個(gè)人操守與品德：誠實(shí)正直、心態(tài)積極、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精 神。 ? （ 2）發(fā)型：符合潮流趨勢(shì)，新潮但不古怪。 ? （ 4）身高：女性： ~；男性： ~。 34 導(dǎo)購素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： ? （ 1） 商業(yè)素質(zhì)： 具備基本的市場(chǎng)營銷概念和商業(yè)意識(shí)。 對(duì)于服務(wù)對(duì)象的直觀反應(yīng)。 相關(guān)銷售環(huán)境了解 。 誠實(shí)守信的品德 。 ? C、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)： 充滿激情與活力 。 善于與人溝通 、 交往 。 持久耐性 ， 適應(yīng)力強(qiáng) 。 35 （ 2）心理素質(zhì)： 能夠積極、樂觀地面對(duì)工作。 堅(jiān)強(qiáng) ， 勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí) 。 寬容平和的心態(tài) 。 良好的審美情操 。 36 導(dǎo)購技能標(biāo)準(zhǔn)： ? （ 1）待人接物能力 協(xié)調(diào)人際關(guān)系 拉近與顧客的距離 ? （ 2）應(yīng)變能力 處理緊急突發(fā)事件 設(shè)施故障與意外事故 面對(duì)顧客投訴 ? （ 3）表達(dá)能力 要用帶有感情色彩的語句打動(dòng)顧客 。 多用請(qǐng)求式 、 肯定句 、 先貶后褒 、 不斷推進(jìn)的方法 ， 措詞巧妙 。 面料與成分比例 ， 號(hào)型與尺碼 。 工藝與生產(chǎn)流程 、 使用說明與功能特點(diǎn) 。 使用與洗滌 、 維護(hù)與保養(yǎng) 。 產(chǎn)品展示過程中的細(xì)節(jié)事項(xiàng) ， 如近看 、 細(xì)看 、 手摸產(chǎn)品質(zhì)感 ， 燈光對(duì)產(chǎn)品花色的影響 、 近大遠(yuǎn)小的透視感覺等 。 38 ? （ 2）面料知識(shí) ? A、 面料基本特點(diǎn) ：各種面料名稱、纖維成分和基本特點(diǎn)等等的認(rèn) 識(shí)。 ? C、 存放、保養(yǎng)、洗滌、整燙等注意事項(xiàng) 。 39 （ 3）店鋪運(yùn)作知識(shí) ? A、進(jìn)、銷、存、調(diào)、發(fā)、退、盤的基本知識(shí)。 （ 4）其他相關(guān)產(chǎn)品知識(shí) ? 品牌知識(shí)。 ? 產(chǎn)品歷史 。 ? 服裝審美 。 ? 生活小知識(shí) 。 2023/3/152023/3/15Wednesday, March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/152023/3/152023/3/15Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/152023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/152023/3/152023/3/152023/3/15 ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 3:54:11 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/152023/3/152023/3/15Wednesday, March 15, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 15日星期三 2023/3/152023/3/152023/3/15 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/152023/3/15March 15, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/152023/3/15Wednesday, March 15, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/152023/3/152023/3/15Mar2315Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 15日星期三 2023/3/152023/3/152023/3/15 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/152023/3/15March 15, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自