基礎(chǔ)銷售技巧007-閱讀頁
2025-03-19 22:13本頁面
【正文】 草的故事 沙漠奇案 如何使用關(guān)閉性提問 ?獲得有關(guān)客戶情形和環(huán)境或需要的具體資料 ?確定你對(duì)客戶所講的內(nèi)容有正確的理解 ?確定你對(duì)客戶有某一個(gè)需要 關(guān)閉性提問的最大功用，在于客戶雖然沒有向你 表達(dá)他有某一個(gè)需要，但你可以用尋問來確定他 有該需要。 太多的限制式提問 —— 客戶可能覺得被盤問，因而不意愿和你分享資料。面對(duì)缺點(diǎn)問題時(shí)，重要的一點(diǎn)是 不要草率行事。 即使你已知道所面對(duì)的是哪一種異議，你仍 需要尋問，使自己能全面了解該異議。 ?面對(duì)誤解：應(yīng)該了解客戶的需求，以及為什么有這些需求。坦率開放地面對(duì)缺點(diǎn)問題，可 顯示出你的正直，也可以為你和公司留下良好 的印象 處理客戶的異議 4 克服異議的 “ 四要 ” – 要考慮可能的異議 – 要隔離主要異議 – 要先 ” 同意 ” ,但是 …… – 要解決異議 處理客戶的異議 4 克服異議的 “ 四不要 ” – 不要插嘴 – 不要爭(zhēng)辯 – 不要躲避問題 – 不要重提抱怨 處理客戶的異議 4 ,計(jì)劃你的客戶拜訪 銷售的七個(gè)技巧 7 銷售的七個(gè)技巧 5 介紹來吸引客戶的興趣 有效的產(chǎn)品及促銷活動(dòng) 介紹來吸引客戶的興趣 5 我們?cè)谫u什么？ 廠家一般只考慮產(chǎn)品的功能，包裝 規(guī)格，消費(fèi)者口味 ...... 顧客在買什么？ 顧客實(shí)際上在購買他們想從消費(fèi) 產(chǎn)品中得到的利益。 有效的產(chǎn)品及促銷活動(dòng) 介紹來吸引客戶的興趣 5 小組練習(xí) (案例分析 ) 特侖蘇 醇纖 牛奶 特征 (屬性 )因?yàn)樘貋鎏K 醇纖 牛奶中添加了 植物膳食纖維 優(yōu)勢(shì) (作用 )因此它具有調(diào)節(jié)人體腸道吸收的功效 利益 (好處 )所以這只單品特別適合，現(xiàn)在人們對(duì)于健康飲 食的需要，這將給您的生意帶來新的增長(zhǎng)。 任何時(shí)候都要誠實(shí) 164。 著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的尊重而不是短暫的好感 建立良好的客情關(guān)系 6 建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系 客戶承認(rèn)你在業(yè)務(wù)上是他們的權(quán)威 Ψ 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查 Ψ 任何時(shí)候都要了解客戶的業(yè)務(wù)狀況 建立良好的客情關(guān)系 6 建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系 使支持本公司產(chǎn)品成為雙方受益的事 *定期與關(guān)鍵人物回顧一下本公司產(chǎn)品的價(jià)值及業(yè)務(wù)狀況 *讓他們知道你感謝他們的支持 建立良好的客情關(guān)系 6 ,計(jì)劃你的客戶拜訪 銷售的七個(gè)技巧 7 銷售的七個(gè)技巧 7 做業(yè)務(wù)拜訪時(shí)，仔細(xì)聆聽和辨別 客戶反映需要的言辭，非常重要。 ” 令客戶接納與 同意你的建議 7 辨別需要：客戶的哪些言辭表達(dá)了客戶的需要？ “購買信號(hào)” “ 貨能及時(shí)送到嗎 ?” “促銷的條件是什么 ?” “你認(rèn)為呢 ?” 令客戶接納與 同意你的建議 7 “購買信號(hào)” 令客戶接納與 同意你的建議 7 客戶接受你提到的幾個(gè)利益： ? 你說的有道理； ? 你說的有幾點(diǎn)很有意思； ? 你們的服務(wù)看起來不錯(cuò)； ? 如果你們能夠 … 那就更好了 … “警告信號(hào)” “我需要多一點(diǎn)時(shí)間考慮這件事情” 一邊笑一邊不斷的搖頭說“不” 令客戶接納與 同意你的建議 7 令客戶接納與 同意你的建議 7 客戶在拒絕你的銷售建議時(shí) 你所需要做的是 : 停止 你的銷售工作。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :25:0613:25Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :25:0613:25:06March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 25分 6秒 13:25:0628 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :25:0613:25Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :25:0613:25:06March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 25分 6秒 13:25:0628 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :25:0613:25Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時(shí) 25分 6秒 13:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 25分 6秒 13:25:0628 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1