【摘要】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動(dòng)機(jī)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)組成部分冷卻系燃料供給系啟動(dòng)系潤滑系點(diǎn)火系配氣機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)機(jī)常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-22 20:58
【摘要】組織結(jié)構(gòu)Organization建立一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)OrganizinganOperationalStructure組織結(jié)構(gòu)Organization客戶關(guān)懷CustomerCare運(yùn)營管理OperationsManagement前臺(tái)接待8個(gè)步驟FrontReceptionPro
2025-02-26 15:57
【摘要】盛武肥牛海鮮豆撈培訓(xùn)手冊目錄第一章熟悉階段(第一天)第一課培訓(xùn)導(dǎo)師自我介紹、學(xué)員之間輪流作自我介紹(上午)第二課企業(yè)文化介紹:1、企業(yè)創(chuàng)辦史、創(chuàng)辦時(shí)間、經(jīng)營特色、經(jīng)營理念、店標(biāo)店徽介紹2、現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境介紹及未來發(fā)展趨勢(給大家一個(gè)想象的空間)3、餐廳的組織結(jié)構(gòu)圖介紹第二章餐飲入門(八課時(shí))第三課盛
2025-04-21 05:55
【摘要】汽車售后服務(wù)管理?編制:XX營銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售后服務(wù)體系包含
2025-01-27 00:02
【摘要】奧迪售后服務(wù)核心流程培訓(xùn)奧迪服務(wù)運(yùn)營部2023-3-122023/1/30用戶的信任和積極的公眾形象構(gòu)成了奧迪這數(shù)十年在市場上成功的基礎(chǔ),這決非是偶然的,奧迪產(chǎn)品的核心是優(yōu)異的技術(shù)和顯著的質(zhì)量,這意味著奧迪的維修服務(wù)也必須建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在,服務(wù)質(zhì)量比以往更重要,因?yàn)樗呀?jīng)變成成功的關(guān)鍵。奧迪售后服務(wù)核心流程3202
2025-01-23 11:59
【摘要】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個(gè)按
2025-01-22 07:54
【摘要】專業(yè)入微呵護(hù)愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【專〃新〃愛】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼
2025-02-22 21:01
【摘要】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺(tái)接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto
2025-02-22 21:00
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
【摘要】1.質(zhì)量保證體系公司于2001年通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司素來重視質(zhì)量保證體系的建設(shè),為達(dá)到客戶最大滿意度做出不懈努力。由于安徽省高速公路路政支隊(duì)監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目工程具有重大社會(huì)意義,因此,我們在施工管理中尤其加強(qiáng)了質(zhì)量管理,在項(xiàng)目過程中實(shí)施全面質(zhì)量管理。做到以下兩點(diǎn):1.通過事前控制,防患于未然,使整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作高效化、規(guī)范化;
2025-04-21 05:20
2025-01-23 12:23
【摘要】售后服務(wù)禮儀培訕諑埻紀(jì)律?2培訕目標(biāo)?3?了解服務(wù)禮儀在工作中的重要性?建立以與業(yè)形象培養(yǎng)客戶信賴感?了解,幵通過強(qiáng)化禮儀學(xué)習(xí)予以固化?如何在流程中運(yùn)用禮儀標(biāo)準(zhǔn),以增強(qiáng)客戶對售后服務(wù)與業(yè)的滿意度?有效提高客戶基盤,減少客戶流失諑程內(nèi)容?預(yù)約服務(wù)
2025-03-20 11:01
【摘要】汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié) 汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié)1 x月總結(jié)十月有如以往一樣,進(jìn)廠臺(tái)次明顯減少,本月目標(biāo)臺(tái)次3400臺(tái),實(shí)際進(jìn)廠臺(tái)次只有2941臺(tái),目標(biāo)產(chǎn)值225萬元,實(shí)際產(chǎn)值205萬元...
2025-04-15 03:13
【摘要】2023年度美的照明服務(wù)政策2023年1月1日1/26/20231目錄一、產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍二、退換貨相關(guān)規(guī)定三、危機(jī)事件處理一.產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(保質(zhì)期)美的公司對所售產(chǎn)品鄭重承諾:自購買之日起?電器產(chǎn)品:電子變壓器24個(gè)月、
2025-02-03 01:39
【摘要】DCRC專員強(qiáng)化培訓(xùn)?QualityCare之DCRC簡介?DCRC抱怨處理流程?團(tuán)隊(duì)建設(shè)(溝通技巧)?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責(zé)?DCRC對十二項(xiàng)關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好
2025-04-02 18:34