醫(yī)護(hù)人員安全對策-閱讀頁
2025-03-19 12:11本頁面
【正文】 防疾病知識(shí) 健康理念 （二）溝通信息 疾病診治 醫(yī)院信譽(yù) （三）溝通情感 尊重人格，情感 寬容理解對方 誠懇禮貌待人 五、溝通的基本技巧 醫(yī)患溝通技巧 一個(gè)要求： 二個(gè)技巧 ： 多聽患方幾句話 誠信、尊重、同情、耐心 多對患方講幾句 三個(gè)掌握： 四個(gè)留意 ： 病人情緒 對方感受 病情及查治結(jié)果 對方期望值 自己情緒 費(fèi)用情況 病人及家人心理 五個(gè)避免： 六個(gè)方式 ： 預(yù)防為主 交換溝通對象 強(qiáng)求接受 刺激語言 集體溝通 書面溝通 專業(yè)詞匯 刻意改變對方 壓制對方情緒 統(tǒng)一口徑溝通 實(shí)物對照 聆聽與溝通感想 聆聽與溝通感想 聆聽與溝通感想 三十六計(jì) 走為上計(jì) ? 有糾紛苗頭，盡量有人證在場，到有監(jiān)控的區(qū)域。 ? 熟知逃生路線，盡快通知保安或警察。 ? 過程中盡量不語言刺激對方。 ? 科室制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)過關(guān)。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :24:5604:24Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :24:5604:24:56March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 28日星期二 4時(shí) 24分 56秒 04:24:5628 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :24:5604:24Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :24:5604:24:56March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 28日星期二 4時(shí) 24分 56秒 04:24:5628 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :24:5604:24Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 上午 4時(shí) 24分 56秒 04:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 4時(shí) 24分 56秒 04:24:5628 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1