企業(yè)知識(shí)管理綜述-閱讀頁(yè)
2025-03-18 21:04本頁(yè)面
【正文】 建立知識(shí)管理部門并設(shè)置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識(shí)管理部門及人員的職能 6. 建立機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的運(yùn)作機(jī)制和管理準(zhǔn)則 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái) 3. 以知識(shí)管理部門為主導(dǎo)，推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢 ? 知識(shí)管理部門和人員搜集通用的知識(shí)資源（內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)）并納入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)； ? 知識(shí)管理部門和人員組織其他部門和人員提供專門的知識(shí)資源并納入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)； ? 知識(shí)管理部門和人員對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源進(jìn)行匯集、過(guò)濾、整理（包括定期更新、刪除、修改部分內(nèi)容，調(diào)整部分知識(shí)分類等）、分類儲(chǔ)存、定向推送等； 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢 ? 知識(shí)管理部門和人員協(xié)助解決專業(yè)部門和人員在知識(shí)資源方面的特殊需求； ? 機(jī)構(gòu)內(nèi)人員通過(guò)知識(shí)庫(kù)的交互平臺(tái)軟件查詢所需的知識(shí)資源、貢獻(xiàn)有益的知識(shí)資源、提出反饋意見(jiàn)等。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái) ? 建立內(nèi)部專家咨詢渠道，推動(dòng)專家知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)的共享和增值； ? 知識(shí)管理部門和人員主持拓展和管理特定專題的外部專家咨詢渠道； ? 建立開(kāi)放性的留言板式的內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái)，推動(dòng)多向的知識(shí)交流； 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái) ? 知識(shí)管理部門和人員協(xié)助引導(dǎo)和解決“暫時(shí)無(wú)人回應(yīng)”的內(nèi)部知識(shí)咨詢； ? 知識(shí)管理部門和人員策劃和引導(dǎo)特定專題的知識(shí)資源匯集和交流活動(dòng)； ? 監(jiān)督知識(shí)交流活動(dòng)，保障機(jī)構(gòu)利益。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 3. 知識(shí)管理部門主導(dǎo)，推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與 ? 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)文化，協(xié)助打造學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組織模式和運(yùn)作模式； ? 定期地通過(guò)內(nèi)部的知識(shí)平臺(tái)發(fā)布宣傳信息（包括舉辦有獎(jiǎng)評(píng)選等）以邀請(qǐng)及督促內(nèi)部的專業(yè)部門及人員使用知識(shí)管理平臺(tái)； 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 3. 知識(shí)管理部門主導(dǎo)，推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與 ? 鼓勵(lì)及督促專業(yè)部門和人員將個(gè)人才智（包括專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、案例資料、專家渠道等）貢獻(xiàn)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，進(jìn)行共享、交流； ? 根據(jù)用戶反饋和實(shí)際需求，不斷完善知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè) “知識(shí)化管理” 每個(gè)決策和操作均擁有輔助的知識(shí)資源，超越粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，在決策和執(zhí)行體系中發(fā)揮集體的知識(shí)智慧、利用外部的知識(shí)資源： ? 依托于有效整合的機(jī)構(gòu)知識(shí)資源、內(nèi)部專家渠道，迅速、精準(zhǔn)、安全地進(jìn)行決策并組織實(shí)施； ? 成倍地放大內(nèi)部專家人員和方法典范的能量覆蓋范圍，吸收整合外部專家的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專
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