企業(yè)質(zhì)量文化及意識培訓課程-閱讀頁
2025-03-18 05:52本頁面
【正文】 的事呢！” 主人頓時醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。檢驗告知已發(fā)生的事情太遲、缺陷工作產(chǎn)生，會遺漏一些缺陷，不能產(chǎn)生符合項。傳統(tǒng)的觀念把重點放在產(chǎn)品完工后的檢驗。 ? 有人向他 請 教秘 訣 ，他笑著 說 : 「哪有 什么訣竅 ，我不過 是 熱愛 我的工作，一留心 周圍 的事， 點子就出來了。 ?而“阿波羅”登月號共有 580萬個零件，如果以1%不良 算的話，就有 ，即使以目前最好的公司的質(zhì)量水平 %（ ） 也有 6000個 零件有問題，哪怕是 一億分之一 的 不良 都會造成致命的危害 1%不良的 品質(zhì)水準 代表 什么意義 ？ 99% 還是不夠好 ? 美國“哥侖比亞”航天飛機著陸前發(fā)生爆炸，7名宇航員全部遇難，全世界為之震驚，美航天負責人為此辭職，美航天事業(yè)一度受挫。航天飛機是高科技產(chǎn)品，許多標準是一流的非常嚴格的，但就一塊脫落的隔熱瓦， %差錯葬送了價值連成的航天飛機，還有無法用價值衡量的寶貴的 7條生命。 1%不良的 品質(zhì)水準 代表 什么意義 ？ 99% 還是不夠好 ?1001=99， 1001=0，功虧一簣， 1%的錯誤導致100%的失敗。 ?我們生產(chǎn)工序上任何一個環(huán)節(jié)出問題，就會使我們?nèi)康呐Π踪M。 ? 一九九七年八月， 海爾公司 三十三 歲 的魏小娥被派往日本，學習 世界最新 進 的 整體衛(wèi)浴設備生產(chǎn)技術 。 ? 「 為什么 不把 廢品 率提高到百分之一百」魏小娥 問 日本的技術 人員。 ? 從對話 中， 魏小娥意 識 到，不是日本人的能力不行，而是思想上的桎梏使他們停 滯于 2%。面 對 一 塵 不染的生 產(chǎn)現(xiàn)場 、操作 熟練 的 員工 和 100%的合格 產(chǎn) 品，他 驚 呆了，反 過來 向他的徒弟 請 教 問 題。 ? 認真做事只是把事情作對 ， 用心做事才能把事情做好 李素麗 ? 沒有做不到的事，只有想不到的事，關鍵是在于用不用心做。 但我們在個人生活中 ， 卻常常會堅持零缺陷的標準 。 實際上我們大部分人一直堅持雙重標準 ， 一個是生活上追求完美無缺陷的零缺陷標準 ， 一個是工作上馬馬虎虎 、 差不多就行的標準 。 我們的工作中就可以減少太多處理缺陷和失誤造成的成本 ， 工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高 ，經(jīng)濟效益也會顯著增長 。 ，全面品管 ， 全員 參與 。在當時，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達到了 %，應該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達到。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。 后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。這個方法實施后，不良率立刻變成零。你對品質(zhì)上打折扣，客戶也會對你打折扣的！我們決不向不符合要求的情形妥協(xié)，我們要極力預防錯誤的發(fā)生，而我們的顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務了，這就是“零缺陷” 品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 1. 公司不缺乏 各種 規(guī)章，流程，標準，制度，缺乏的是對規(guī)章制度 不折不扣的執(zhí)行 。 2. 豐田社長認為 “其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新， 而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮，不偏不歪，而且要確保每位技術工人操作繩索時都要無任何偏差 ” 3. 聯(lián)想 公司的干部會議制度，誰遲到誰受罰，柳傳志違反制度 后 帶頭執(zhí)行規(guī)定。 于是 ， 大野耐一與工人進行了以下的問答： ? 問 “ 為什么機器停了 ?” 答 “ 因為超過了負荷 ， 保險絲就斷了 。 ” ? 問 “ 為什么潤滑不夠 ?” 答 “ 因為潤滑泵吸不上油來 。 ” ? 問 “ 為什么磨損了呢 ?” 再答 “ 因為沒有安裝過濾器 ， 混進了鐵屑等雜質(zhì) 。 ? 如果我們沒有這種追根究底的精神來發(fā)掘問題 ， 我們很可能只是換根保險絲草草了事 ， 真正的問題還是沒有解決 。 把它清理掉 換墊圈 買更好的墊圈 改變采購政策 所以我們必須有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識和意愿并附諸于行動 5W連 問五次為什么？ （ 5W分析法 ） ― 一種根本系統(tǒng)解決問題的辦法 重復發(fā)生的風險不斷降低 數(shù)控車床 PC機電路板燒毀 溫度過高 壓力過大 空氣不流通 濾網(wǎng)結塵 針對該問題采取措施 ， 每月定期清掃濾網(wǎng) ， 并納入設備預防性保養(yǎng)計劃中 。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :41:4713:41Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :41:4713:41:47March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 26日星期日 1時 41分 47秒 13:41:4726 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :41:4713:41Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :41:4713:41:47March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 26日星期日 1時 41分 47秒 13:41:4726 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :41:4713:41Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 41分 47秒 13:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 26日星期日 1時 41分 47秒 13:41:4726 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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