ch01消費者行為學導論(簡)-閱讀頁
2025-03-18 04:28本頁面
【正文】 偏好的、群體規(guī)范是怎樣形成的以及它通過什么機制影響消費者、人們在社會中扮演的角色。它包含對人類的起源、種族的區(qū)分，以及物質(zhì)生活、社會構(gòu)造、心靈反應等的原始狀況的研究。 （五）經(jīng)濟學 ? 經(jīng)濟學原理在幫助經(jīng)理人員制定價格、評價影響某種特定產(chǎn)品供需狀況的各種因素，以及發(fā)展促銷策略等方面，都極有價值。從這一觀點出發(fā)，消費者的購買行為被視為一個理性的問題解決過程：先意識到問題的存在，然后搜集信息，在此基礎(chǔ)上對各種備選品進行評價、比較和篩選，最后作出購買決定。 1/21/2023 31 Ch01 市場營銷與市場營銷學 二、消費者行為研究的方法 （二）經(jīng)驗導向研究法 ? 消費者并不是按照一種理性的決策程序作出購買決策的。 （三）行為影響研究法 ? 消費者在購買一種產(chǎn)品或接受一項服務時，并不一定經(jīng)過了一個理性的決策過程，也不一定依賴已經(jīng)發(fā)展起來的某些情感，相反，行動可能來源于環(huán)境因素的直接影響。這一過程包括五個主要階段，即問題認識、信息搜集、評價與選擇、購買、購后行為。 ? 消費者資源反映了消費者滿足其需要的能力，它主要包括經(jīng)濟資源、時間資源和消費者的知識。介入程度是指產(chǎn)品或購買對個體的相關(guān)性與重要程度。產(chǎn)品品質(zhì)、價格和其他營銷刺激均通過消費者的知覺過程發(fā)揮作用。 1/21/2023 35 Ch01 市場營銷與市場營銷學 二、影響消費者行為的個體與心理因素 ? 個性是個體在面臨相似環(huán)境時做出的有獨特傾向性的反應，是在遺傳與環(huán)境作用下逐漸發(fā)展起來的心理特征。生活方式則是個體如何生活。 ? 社會階層或社會分層是指社會成員由于在社會生活中獲取社會資源的機會和能力的不同而形成高低有序的層次。 ? 家庭是一個重要的社會群體。 1/21/2023 37 Ch01 市場營銷與市場營銷學 本章小結(jié) ? 消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。同時，消費者行為研究成果還有助于加深人們對自身行為的認識，并在此基礎(chǔ)上成為更好的消費者和社會公民。 19世紀末到 20世紀 30年代可視為消費者行為研究的萌芽時期， 20世紀 30年代至 60年代是消費者行為研究的應用時期， 20世紀 60年代至今，消費者行為研究呈加速發(fā)展趨勢，消費者行為學作為獨立學科的地位得到承認。研究消費者行為的方法很多，除了傳統(tǒng)的研究方法外，決策導向研究法、經(jīng)驗導向研究法和行為影響研究法正在成為十分流行的研究方法。 1/21/2023 39 Ch01 市場營銷與市場營銷學 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:31:2416:31:2416:313/24/2023 4:31:24 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 16:31:2416:31:2416:31Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 24日星期五 下午 4時 31分 24秒 16:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 4時 31分 :31March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 下午 4時 31分 24秒 下午 4時 31分 16:31: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:31:2416:31:2416:313/24/2023 4:31:24 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 16:31:2416:31:2416:31Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 24日星期五 下午 4時 31分 24秒 16:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時 31分 :31March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 31分 24秒 下午 4時 31分 16:31: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 16:31:2416:31:2416:313/24/2023 4:31:24 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:31:2416:31:2416:31Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :31:2416:31:24March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時 31分 :31March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時 31分 24秒 下午 4時 31分 16:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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