銷售管理專題講座-閱讀頁
2025-03-14 20:00本頁面
【正文】 ?在打電話之前準(zhǔn)備一個(gè)名單。 ?避開電話高峰時(shí)間（ 9： 00—17： 00） ?變換致電時(shí)間 ?客戶資料整整有條 ?開始之前先要預(yù)見結(jié)果 ?不要停歇 .... . 案例 ：賣藥（一） 某醫(yī)藥公司生產(chǎn)了一種藥品并且賣得很然而該公司仍認(rèn)為目前的銷量只達(dá)到了其潛在銷售量的一小部分。于是該公司決定發(fā)起一次口頭傳播活動來說明其藥品對人類來說是安全和有效的，希望能擴(kuò)大銷售量。 ?擁有很強(qiáng)的正面品牌資產(chǎn)；兌現(xiàn)所有承諾，從而建立并保持了信譽(yù)。 ?從產(chǎn)品和服務(wù)的大宗交易中受益不匪 。 擁有市場的企業(yè) ?準(zhǔn)確把握可以帶來利潤的顧客 ?強(qiáng)調(diào)最大限度地增加顧客價(jià)值 ?重點(diǎn)突出、前后一致的經(jīng)營模式 ?公司上下篤實(shí)如一 ? 給員工以堅(jiān)強(qiáng)后盾。 ?大量的顧客信息。 .... . 問我們自己 面對面拜訪 一個(gè)團(tuán)體跟個(gè)人 有什么不同？ FB推銷術(shù) ?Feature特色（特性） Benefit利益 ?找出本公司產(chǎn)品獨(dú)有 ， 別公司沒有的Feature ?然后再研究此 ―― Feature能給客戶帶來什么 Benefit ?Benefit的種類 （ 經(jīng)濟(jì) 、 方便 、 安全 、 美觀 、 利潤 、 成就感 ） .... . ＋－ 247。 ： 貴幾元 ， 但分割成每單位只貴一點(diǎn)點(diǎn) 。 ?一開始就要設(shè)計(jì)一套由顧客導(dǎo)向的估價(jià)程序以吸引整個(gè)公司參與進(jìn)來。 .... . 顧客滿意度 ?行為意義上的 顧客滿意度 ?經(jīng)濟(jì)意義上的 顧客滿意度 口碑曲線 ?企業(yè)的顧客服務(wù)處于一般水平時(shí)，顧客的反應(yīng)不大； 一旦其服務(wù)質(zhì)量提高或降低一定限度，顧客的贊譽(yù)或抱怨將呈指數(shù)倍的增加。 提高顧客滿意度 ?“逆水行舟” （ 企業(yè) ） ?提高顧客忠誠度。 CRM的概念 一 、 CRM是一種現(xiàn)代的經(jīng)營管理理念 ， 即宏觀概念 ； 二 、 CRM包含的是一整套解決方案 ， 即中觀概念 ； 三 、 CRM則意味著一套應(yīng)用軟件系統(tǒng) ， 即微觀概念 。 ?60%的新顧客來自現(xiàn)有顧客的推薦。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :02:2023:02Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :02:2023:02:20March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 2分 20秒 14:02:2023 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:2023:02Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :02:2023:02:20March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 2分 20秒 14:02:2023 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :02:2023:02Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 下午 2時(shí) 2分 20秒 14:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 2分 20秒 14:02:2023 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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