【正文】 施直到你明白他已確實了解了。 ? （ 2） 不斷檢查，鼓勵發(fā)問。 ? 裝配員沒有學(xué)會，即班組長沒有教好。裝配員的素質(zhì)如何提高、如何維持，雖然裝配員的素質(zhì)是基本條件，但是最直接管理者 班組長的教導(dǎo)和示范，卻是影響力最大者，在工作教導(dǎo)那一章中已詳述如何作好 教導(dǎo)示范，今就如何維持良好生產(chǎn)紀(jì)律作一詳細(xì)說明。故此，工廠也有廠規(guī)，每一生產(chǎn)線的員工都能遵守廠內(nèi)的紀(jì)律， 這條生產(chǎn)線才能發(fā)揮出最高的效率，進而使產(chǎn)品的品質(zhì)（質(zhì)量）達到最高的標(biāo)準(zhǔn)。每條生產(chǎn)線都有一定的人數(shù)分配，班組長負(fù)責(zé)指揮與教導(dǎo)員工，副班組長協(xié)助班組長工作，同時替代臨時有事離開工作崗位或請假員工。為此，班組長應(yīng)要求和灌輸員工，不得輕易請假，是非常重要的。 ? （ 3）若請假的人數(shù)，超過了生產(chǎn)線上副班組長（全能員）的人數(shù)，則應(yīng)向主管（課長）報告，請主管調(diào)度其他員工來替代。 ? （ 5）若員工連續(xù)曠工，于口頭警告仍然無效者，則應(yīng)以書面警告之。 ? 2. 出勤記錄卡： ? （ 1）出勤記錄卡為記載員工出勤狀況，此為獎懲升遷之最基本資料，亦是工資給付的基本資料。 ? （ 2）員工每人必須有一卡片，上班打上班卡，下班打下班卡，而加班則打加班卡，每人必須自己打卡不得代打卡、或被代打卡。 ? （ 3）為了維持秩序，班組長需要求員工于指定的卡鐘依秩序排隊打卡。 ? （ 4 ）員工于下班時，因卡鐘故障，一時無法打卡時，班組長可準(zhǔn)許員工免打卡，并于第二天呈報主管 (課長 )，由主管 (課長 )簽字認(rèn)可后視同打卡。 ? （ 6）員工如有遺失卡片，應(yīng)速向組長報告，并申請補發(fā)。 ? (1) 對于曠工者，班組長應(yīng)輔導(dǎo)該員工了解曠工與請假的區(qū)別，對績效獎 金及升遷的影響等等。 ? (3) 若員工累犯曠工情形者： ? (甲 )連續(xù)曠工有三天者，解雇。 ? 4. 服務(wù)證 (廠證 ) ? (1) 凡屬工廠員工，在廠內(nèi)必須佩帶識別證 (廠牌 )，以資辨別。 ? (3) 員工進廠若忘了配掛識別證 (廠牌 )，填寫臨時入廠證申請書給單位主管簽字后交警衛(wèi) (門衛(wèi) )組，方得進入。 ? 5. 廠內(nèi)不得吃東西： ? (1) 工廠內(nèi)有很多化學(xué)品 (如溶劑 )，及一些不清潔的物品，為了防止中毒 及生理衛(wèi)生，班組長必須要求員工不得在廠內(nèi)吃東西，尤其生產(chǎn)現(xiàn)場更須禁止。 ? (2) 生產(chǎn)線的產(chǎn)品，若被食物的鹽份、糖份及水份污染，易腐蝕，并造成 ? 品質(zhì) (質(zhì)量 )的低劣，故要求員工不得在廠內(nèi)吃東西， ? (3) 食物所帶來剩余者：如果皮、面飯菜屑、食物包裝的材料等，若隨意丟棄在廠內(nèi)，容易腐臭及滋生細(xì)菌，也很容易引來有害的老鼠、蟑螂 及各種害蟲傳染疾病。故班組長平時與員工交談時，就必須養(yǎng)成和顏悅色、小聲談話的習(xí)慣。 ? (2) 不得在禁煙區(qū)吸煙，廠內(nèi)到處有高燃物品、化學(xué)品、包裝紙箱、廢棄物，這些都是易燃品。 ? (3) 攜帶兇器，以及吵架、打架等事。班組長應(yīng)排解員工的紛爭，若事情重大，則須呈報組長以上人員處理。 ? (4) 酗酒、吸毒者不得進廠，酗酒吸毒都會造成神志不清及判斷錯誤，以致發(fā)生危險，不適宜在廠內(nèi)工作。 ? (5) 不能隨便把東西丟棄在地上，更不能將材料或產(chǎn)品當(dāng)游戲玩具隨意丟 到同事身上，此種行為不但破壞公司財物，更易傷害人身。 ? (7) 注意員工在工作時間內(nèi)不得擅自離開工作崗位，如果需要離開工作崗位，需經(jīng)班組長同意后方能離開，而班組長需要安排人員替代。 ? (8) 班組長必須禁止員工侵占公司財產(chǎn)，為兔誤會，不要把自己所屬物品 帶入廠內(nèi)，尤其與公司相類似的物件，如發(fā)覺員工將公司財物攜出， 從嚴(yán)處理，甚至送警 (公安 )處理。 ? (10) 員工不得擅自做非自己崗位內(nèi)的工作，尤其機器，易生危險，班組長要禁止擅動。 ? (12) 員工不得脅迫干部，一經(jīng)發(fā)覺一律開除。 ? (13) 員工在休息時間，應(yīng)盡量休息，不能影響未休息區(qū)工作同仁工作，班組長應(yīng)禁止此種行為的發(fā)生。 ? (15) 如遇火警，班組長要帶領(lǐng)所屬員工，鎮(zhèn)靜且有秩序的快速離開現(xiàn)場到規(guī)定場所避難，并且等待指示。 ? 7. 員工若違反了上項紀(jì)律，班組長有責(zé)任輔導(dǎo)所屬員工改正。開出警告單之前班組長應(yīng)注意以下幾點： ? (1) 你是否已設(shè)法用尊重他人的方法去輔導(dǎo)他改正？ ? (2) 你是否已向他解釋清楚，他所犯的錯誤，及因他所發(fā)生的錯誤所造成的后果？ ? (3) 你是否給了他悔過的機會？ ? (4) 警告單上所寫的內(nèi)容，須讓他知道寫了些什么？ ? (5) 要求員工簽字？ ? (6) 呈報課長，并說明事實。 ? 三、結(jié)論： ? 一條生產(chǎn)線若每一成員都有好的紀(jì)律，我們相信，這條生產(chǎn)線的素質(zhì)就很高， 有了高素質(zhì)的生產(chǎn)線，每一位員工都會安全且愉快的工作，那么這條生產(chǎn)線的產(chǎn)品品質(zhì) (質(zhì)量 )最好，效率也最高，那么擔(dān)任本線的領(lǐng)導(dǎo)者也感覺很光榮。我們常致力于了解機械 (器 )的應(yīng)用，注意編寫報告及工作進度等等而忽略了解一個重要而最復(fù)雜的因素，就是人。 ? 人類一般普通特性是什么？人類的需要與欲望是什么？ ? 。 ? 。 ? 5. 自我表現(xiàn)的欲望。 人類獲得這些事務(wù)，想盡方法達到目的，倘若不能滿足的話麻煩的事就會接踵而來，如果發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)員工有不滿的情緒，可能是因為未能獲得上面這些基本需求，所以要分別加以詳細(xì)探討確使員工獲得滿足。 ? 乙、用名字叫人可使被叫者有被重視的感覺。 甲、注意其個性；例如好靜、細(xì)心、樂意助人、愛多話、喜犯規(guī)、操作太快、過分努力、常跑診所、天生的領(lǐng)袖欲。 ? (3) 對其工作發(fā)生興趣 ? 甲、注意他是否緊張過度，過分努力，如用力緊握工具，肌肉緊張，工作時 靠太近，有用眼力過度的現(xiàn)象。 (4) 細(xì)聽傾訴甲、了解員工何時須要談一談。 ? 丙、重視每個問題。 ? (5) 稱贊其工作 ? 甲、贊賞有益無害。 丙、留意他工作上有任何進步。 ? ? 有幾件事是你可以辦得到，而會使你的員工有被團體所接納的感覺： ? (1) 介紹給班內(nèi)的同事 ? 甲、安排他第一天與本班 (組 )的同事一同用膳。 ? (2) 個人對團體的重要性 ? 甲、說明接下去工作好壞是靠他做好本身工作而定。 ? 丙、指出速度與準(zhǔn)確的重要性。 ? 乙、工廠方面。 ? 丁、產(chǎn)品方面。 ? 乙、每小時標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。 ? ? (1) 發(fā)展其技能方面，班組長應(yīng)知： ? 甲、每一員工要覺得自己是能手。 ? 丙、因此不斷地指導(dǎo)。 ? 甲、了解時間表：適時鼓勵。 ? 丙、舉行班組會議 (建議：朝會 )宣達本班 (組 ) 目標(biāo)。 乙、人們期望知道他們是否達到預(yù)定之成就。 ? 乙、夸獎他對事件的關(guān)懷。 ? (2) 傾聽訴怨 ? 甲、細(xì)心地聽。 ? 丙、改正錯誤。得到這些內(nèi)在欲望的滿足，便可以發(fā)揮調(diào)度的創(chuàng)造力及合作精神，所以當(dāng)班組長的干部應(yīng)特別留意，他們這些欲望，并坦誠地設(shè)法使員工們滿足。例如該單位所擬訂的目標(biāo)，不能獲得大家的支持時，和相互間的連落受阻時，其將采取的當(dāng)然也就不同 , 這和解決其他問題一樣，首選就是先要把握住它的原因?！倍笥窒蛄砦褰M說：“在作業(yè)中究竟那一組的成績好，要以成績來評定。 ? 2. 使其意識到另有勁敵的危機如果某一個集團遭受外界的壓迫，或遭攻擊以致陷入危機時，該集團的每一份子就會為了共同的利害，產(chǎn)生一種團體合作以克服危機的心情，所以在單位內(nèi)，使其意識到另有勁敵，或?qū)Ρ締挝坏闹卮髥栴}及影響，乃是一種有效的對策。常常聽到：“會議時間浪費很多，應(yīng)減少到最低程度”。正確處理部屬的不平與不滿的情緒，乃是管理者的重要工作之一，但知道部屬是否對工作單位有所不平與不滿，是很不容易的。有些人就是因為致力于減輕不滿的情緒，卻又仍然無法做到，久而久之積成憂患。 ? 通常在不滿情緒高漲時所顯出的態(tài)度如下： ? （ 1）攻擊的態(tài)度 ? 例如亂罵人或暴行等外向性攻擊與陷入自卑感的內(nèi)向性攻擊。 ? （ 3）逃避的態(tài)度無故不上班，或把不好的工作故意拖延，以避免接近可能發(fā)生不滿的地點或事務(wù)等態(tài) ? 現(xiàn)就不平及不滿之正確處理方法分述如下： ? 1. 養(yǎng)成每人都能把心里的不平及不滿直告上級的氣氛，因為不平與不滿的情緒，只要說出來就會減輕些，既然是對工作崗位的不平與不滿，能夠直接讓他的管理者知道最好，如何培養(yǎng)向上級直訴的氣氛、必須是：＜上級能受部屬所信賴，使部屬意識到主管是他們的保護者，隨時都可以傾聽他們不平與不滿的心情＞。 ? 2. 問出不平及不滿的心情 ? 雖然養(yǎng)成隨便而又輕松的就能說出不平及不滿的風(fēng)氣，但也有很多是不愿讓人知道的不滿，這種不滿就會變成積患，故應(yīng)及早能發(fā)掘問題而適時予 以解釋，但這種工作是不容易做到的，是需要一種待人談話的技術(shù)。這樣就不會說出內(nèi)心的不平與不滿，所以一定要在很輕松的氣氛下來進行為最好。所謂不平及不滿，只要對方是能夠信賴的人，能夠親切地接受，他就會自然的說出來。 ? （ 3） 很誠懇的聽取對方所說的話，不要加以批評或反擊當(dāng)對方開始說出不平或不滿的話以后，你絕不能開口就說：“這種想法不對”或“你存有這種態(tài)度是不對的”等話來打斷他的說話，如果你此時加以批評或攻擊，則好不容易讓對方道出來的不平或不滿，他會為了防衛(wèi)自己，不但不再說下去，也很容易沖動，故絕對要避免批評及反擊。絕不可勉強叫他說，要慢慢的來，每天最多談一小時，并設(shè)法誘使對方自己說出不滿，至于這段時間內(nèi)，你只管動去聽，而讓他們自己去說。 4. 讓對方利用理智來處理其不滿的問題不滿情緒超高，人就會易于沖動，甚至無法利用其理智來判斷是非， 但如說出來之后，不滿怨氣也發(fā)泄了，則沖動也會因此平息，屆時就可以冷靜的判斷是非，如此，其不滿情緒也就會低下來。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:3015:08Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :08:3015:08:30March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 22日星期三 3時 8分 30秒 15:08:3022 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :08:3015:08Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :08:3015:08:30March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 22日星期三 3時 8分 30秒 15:08:3022 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :08:3015:08Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 下午 3時 8分 30秒 15:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 3時 8分 30秒 15:08:3022 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息