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有禮走遍天下--現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練ppt-閱讀頁

2025-03-14 12:58本頁面
  

【正文】 時間出發(fā)。 到了客戶辦公大樓門前 ? 再整裝一次。 進入室內(nèi) ? 面帶微笑,向接待員說明身份、拜訪對象和目的。 ? 如果是雨天,不要將雨具帶入辦公室。接待員奉茶時,要表示謝意。 ? 如受訪者實在脫不開身,則留下自己的名片和相關(guān)資料,請接待員轉(zhuǎn)交。 ? 問候、握手、交換名片。 會 談 ? 注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。 告 辭 ? 根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時間和時機。感謝對方的接待。如辦公室門原來是關(guān)閉的,出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上。 九、接待預(yù)約和臨時訪客 接待預(yù)約訪客 ? 看到客戶后,微笑著打招呼。 ? 握手和交換名片。奉茶或咖啡。會談結(jié)束。 接待臨時訪客 ? 確認訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。如果暫時脫不開身,則請訪客在指定地點等候,并按約定時間會見訪客。 ? 如果訪客找的是本人,則直接帶訪客到會議室會談。 ? 依受訪者的指示行事: 帶到會客室。告之受訪對象何時到。 告訴訪客,受訪者不在或沒空接待,請訪客留下名片和資料,代為轉(zhuǎn)交。表示歉意。 十、餐飲禮儀 您會奉茶或咖啡? ? 準備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。 ? 不管份數(shù)多少,一律使用托盤端送。 ? 先將托盤放在桌面上,再端送給客人。進入時面帶微笑,點頭示意。 ? 留意奉茶或咖啡的動作:雙手捧杯,視狀況從客人的正面或斜后方奉上。 ? 雙手拿起托盤,后退一步,鞠躬或致意說一句“打擾了”,然后退出,把門關(guān)上。完餐后,將餐巾疊好,不可揉成一團。 ? 傳染病毒攜帶者應(yīng)自覺謝絕參加餐會。 ? 嘴里有食物時,不張口與人交談。 ? 剃牙時用手擋住嘴。 ? 說話時不可噴出唾沫,嘴角不可留有白沫。 中餐禮儀( 2) ? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 ? 忌把筷子架在或杯子上,忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 ? 談話時不要揮舞筷子,也不要把筷子當(dāng)牙簽用。 ? 不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤上游動,不知夾什么菜。 中餐禮儀( 3) ? 用雙手舉杯敬酒,眼睛注視對方,喝完后再舉杯表示謝意。 ? 尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿,不以各種理由逼迫對方喝酒。不慎摔碎餐具,應(yīng)道歉并賠償。 怎樣吃西式自助餐? ? 原則上按照生菜、色拉、主食、甜點、水果順序取菜,一次取 2至 3樣。選用牛排、豬排、魚排等食物時,須遵照西餐的禮儀食用。用過的餐盤不可再用。 您知道西餐的基本禮儀嗎? ( 1)餐具的使用 ? 左叉固定食物,右叉切割食物。 ? 幾道菜會放置幾把餐具,每個餐具使用一次。 ( 2)進食的方法 ? 主菜:用刀切割,一次吃一塊。口中有骨頭或魚刺時,用拇指和食指從緊閉的唇間取出。 ? 面條和面包:面條用叉子卷妥食用。 ? 湯:用湯匙由內(nèi)往外舀,不可將湯碗端起來喝,喝湯時不可出聲。嘴里有果核,先輕輕吐在叉子上,再放入盤內(nèi)。 ? 取用較遠的東西,應(yīng)請別人遞過來,不要離座伸手去拿。 ? 說話文明,并不要影響鄰座的客人。 , March 21, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 :40:2721:40Mar2321Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 :40:2721:40:27March 21, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 。 2023年 3月 21日星期二 9時 40分 27秒 21:40:2721 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :40:2721:40Mar2321Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 :40:2721:40:27March 21, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 21日星期二 9時 40分 27秒 21:40:2721 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , March 21, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:2721:40Mar2321Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力,自勝者強。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時 40分 27秒 21:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 21日星期二 9時 40分 27秒 21:40:2721 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自
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